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# 230901 ELT Program_CCS_Core Consulting Skills 顧問核心技巧 EP1

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>  [name=Shu-Jyun Lu] 
 

:::info
:::spoiler 你會看到甚麼 ? 
[TOC]
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## 💡 Take Aways
### 1. 領導自己 : 覺察/識別/改變/創造
* **SOP : 覺察自己、識別問題、嘗試改變、創造形象**
    * 覺察自己的好與壞 (優劣勢) 
    * 識別出自己的問題(想改進的點)
    * 嘗試正視問題，了解問題，解決問題，改變自己
    * 創造屬於自己的個人形象
* 如何積極做出改變並影響他人 : 找到你的 Role Model 成為你的目標 ! 
* 為甚麼要創造形象 : 因為你代表公司，相當公司對外的形象

### 2. 如何與他們合作並領導他人 
* **每個團隊成員都是有價值的 !** ✨🤗🍻
* 不一定掛了主管頭銜，才需要領導，每個人都可以是 **"非正式領導者"** : 藉由 技能、專業知識、個人特質，影響甚至領導他人 (1.領導自己✅)
* **六種領導風格** 模式應 **視個人(優劣勢與個人價值觀)/團隊(需求與情境) 彈性適用**，不建議總是使用同種風格
    1. 強制型 : 
        * Do what I tell you (指) 我說甚麼你就做甚麼
        * 領導者要求團隊成員立即服從
        * 領導者容易不聽大家意見，因此經常使用將影響團隊發展
        * 適合情境
            * 緊急時使用，但要注意必須謹慎使用 :warning: 
    3. 領跑型 : Do as I do now
        * 領導者以"卓越"、"自我指導"為團隊榜樣
        * 團隊依照領導者目標，無論如何都要達成
        * 適合情境
            * 團隊有一定動力與技能時
            * 需要快速取得成果時
    5. 民主型 : What do you think
        * 大家參與建立共識、想法
        * 適合於發想新想法時使用
    7. 親和型 : People come first
        * 團隊情感連結、組織歸屬感建立
        * 適用於壓力大/重新建立信任時
    9. 權威型 : Come with me
        * 帶領團隊一起朝共同目標願景前進，專注於最終目標
        * 讓團隊成員明白自己做的事為甚麼重要
        * 適用於需要制定新的目標願景/方向
    11. 教練型 : How can I help you improve
        * 為了未來培育人才
        * 適用於幫團隊建立長久優勢(個人優勢)，每個人都能更出色

### 3. Feedback 回饋 : EEC Model
* 透過 **EEC 模型**，在 **對的時間地點、及時、具體強調做得好的地方**，給予回饋，將有利於團隊成員的信任建立與成就感提升，達到更好的合作模式
* 回饋是雙向對話，且具體表達將達到更好的回饋
* **EEC 模型**
    * E Example : 特定實際事情、例子
    * E Effect : 這個事情，帶來甚麼影響 / 影響了甚麼 ? 
    * C Change/Continue : 因為有影響，提供實質建議，要他繼續維持，或是可以怎麼改進(做得更好)

:::success
**EEC Model Example**
E
在這次的專案中我覺得你表現得很棒
對於安排的工作內容都有認真負責，對於不懂的內容也有馬上釐清，並且定期向團隊回報進度
E
也因為你的這些表現，讓團隊專案能如期如質完成，也獲得其他成員高度肯定
C
未來，期望你能繼續保持，
如果你想要更進一步提升自己的話，可以多多利用所內的資源去充實相關知識，再一次感謝你的付出
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### 4. 壓力調適 : Resillience 心理彈性的建構與提升
> 如何在遇到困難、不如意時，仍能快速抽離，並繼續向前
> 如何調適應對壓力與困難 ? 

* 建立屬於自己的 Resillience 復原力;恢復力;平復心情, 回彈，彈性
* 壓力不用放在心裡，能夠越快平淡風清越好 ! 

> [🔦 好文分享 : 對付逆境的並不是勇氣，而是心理彈性（Resilience）](https://medium.com/harlyblog/%E5%B0%8D%E4%BB%98%E9%80%86%E5%A2%83%E7%9A%84%E4%B8%A6%E4%B8%8D%E6%98%AF%E5%8B%87%E6%B0%A3-%E8%80%8C%E6%98%AF%E5%BF%83%E7%90%86%E5%BD%88%E6%80%A7-resilience-dfdc9325f5e)[name=Gladys Blog/心理師日記 @Medium] 

### 5. 如何快速介紹自己 & 與他人連結 : 
* 短暫的介紹中 : 快速讓他人認識自己、找到自己能與他人連結的 point
* 在他人介紹自己後 : 抓住 key point、記得名字、建立連結

## 🔦 Resource : 資深顧問 Stacy 的好書推薦
* 書 : 
    * [🔗博客來 實體書](https://www.books.com.tw/exep/assp.php/anitalu0328/products/0010855828?sloc=main&utm_source=anitalu0328&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-202309)
    * [🔗博客來 電子書](https://www.books.com.tw/exep/assp.php/anitalu0328/products/E050067563?sloc=main&utm_source=anitalu0328&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-202309)

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