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# System prepended metadata

title: Introduction

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# Introduction
La fin du XXe siècle se retrouve secouée par de nombreuses crises environnementales. Ces dernières ont notamment engendré un contrecoup social, augmentant les préoccupations liées à la protection de la planète. 
Les individus prennent alors conscience de l’importance des conséquences de leurs actions et souhaitent alors se tourner vers un mode de vie écologiquement plus sain. Ainsi, lors de leurs achats, une attention particulière est portée sur la composition (de préférence naturelle et/ou biologique, végan, biodégradable) et la présence de labels, l’origine, idéalement française, et l’éthique apporté : « cruelty free », « fairtrade », conditions de travail qui respectent les droits humains, etc.
Ces exigences poussent les entreprises à améliorer les conditions de production et à utiliser une communication pro-environnementale pour redorer leur image de marque. C’est à cette période qu’apparaît également le **greenwashing**.
> *Issu « du télescopage de green (vert/écologique) et de whitewashing (blanchi-ment), avec peut-être une référence secondaire au brainwashing (lavage de cerveau) » (Poivre-Le Lohé, 2014, p. 48), [le greenwashing est] tout message pouvant induire le public en erreur sur la qualité écologique réelle d’un produit ou d’un service ou sur la réalité de la démarche développement durable de l’entreprise, quelles que soient les modalités de diffusion [^first].*
> 

En 2018, Garnier Fructis lance ses tout derniers produits capillaires : la gamme Hair Food. Possédant une campagne de communication innovante, les produits connaissent un grand succès auprès des consommateurs, non conscients des techniques influençant grandement leurs achats. Cependant, des accusations apparaissent de la part de certaines communautés, notamment l'utilisation du greenwashing par l’entreprise pour booster leur vente.
Dans ce dossier, nous nous pencherons sur la définition et les enjeux du greenwashing, ainsi que les méthodes utilisées par Garnier pour transmettre un message écologique à ses consommateurs. Nous analyserons donc sa stratégie marketing visuelle, son branding et sa communication digitale avec les consommateurs en France ; et par conséquent comment grâce à ces techniques la marque connaît un tel succès.
[^first]: [Tremblay, D’Almeida, Libaert 2018](https:/95U3KhCRTVyO-LRZ85xqcw/) 
