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# Mémoire de stage

**DUT Information-Communication option information numérique dans les organisations**
**Année scolaire 2020-2021**
***Alu et Inox by CCL***
**Alex Fabre**

## Remerciements
<p class="right">Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au bon déroulement et au succès de mon stage et qui m'ont aidé lors de l’écriture de ce mémoire.

<p class="right">Je tiens à remercier vivement mon maître de stage, Christophe Cammas, responsable d’activité au sein de l'entreprise Alu et Inox by CCL, pour son accueil, le partage de son expérience et son expertise tout au long du stage. La confiance qu’il m’a accordée durant l’ensemble du stage m’a permis de m’épanouir complètement dans le projet et de m’intégrer immédiatement à mon environnement de travail.

<p class="right">Je remercie également toutes les personnes que j’ai pu rencontrer au sein du CCL pour avoir facilité mon intégration, pour leur aide et en particulier Aurore Carles, Laurent Puech et Jean Christophe Boulze qui m'ont guidé pour comprendre les problématiques liées à la vente, aux besoins des clients ou à des aspects plus techniques comme la base de données. Un grand merci également à Bruno Belmon pour sa confiance au travers de la mission en Contrat à Durée Déterminée qu’il m’a confiée dans la continuité de mon stage au sein de l’agence.

<p class="right">Pour finir, je tiens à remercier toutes les personnes qui m'ont conseillé et ont assuré la relecture de ce mémoire de stage : ma mère, mon amie et une nouvelle fois Christophe Cammas. 
Je tiens enfin à remercier mon tuteur pédagogique de stage, Clément Borel, à qui j’ai pu formuler mes interrogations durant la rédaction de mon mémoire.

## Introduction

<p class="right">En raison de la pandémie de Covid-19, en janvier 2021, le prix de l’acier inoxydable s'établissait à 2 879 dollars la tonne, en hausse de 8,6% sur un mois et de 20,4 % sur un an selon la bourse du Figaro (2). Celui de l’aluminium lui, était en hausse au même moment de plus de 23,78 % sur un an.
C’est dans ce contexte que j’ai effectué mon stage du 21 Avril au 4 Juin 2021 au sein du Comptoir Commercial du Languedoc (CCL). Le CCL est une entreprise créée en 1887. Elle est composée de plus de 700 collaborateurs, répartis sur 44 agences, dans 11 départements des régions Occitanie et Nouvelle Aquitaine. A l'origine, orientée vers le commerce des fers, l'activité du CCL s'est ensuite étendue à la quincaillerie, au chauffage, à la plomberie, au sanitaire, aux matériaux de construction et, récemment, à l'électricité et à la peinture. 

<p class="right">J’ai pour ma part rejoint la toute nouvelle entité négociante de produits en aluminium et acier inoxydable créée fin 2020, dans laquelle j’ai pu être en contact quotidien avec Christophe Cammas, maître de stage et responsable d’activité, et Aurore Carles, technico-commerciale. Mon stage dans cette agence a consisté en l’élaboration et l’application d’une stratégie marketing et de communication visant à développer les ventes de cette nouvelle activité.
J’ai pu mettre en application les compétences acquises lors de mon DUT au travers d’activités comme la gestion de base de données, la création d’une stratégie de communication via les supports numériques ou encore la création d’une plaquette produits. Outre le renforcement de mes compétences, ce stage m’as permis d’être immergé dans le monde du commerce et de la négociation dont j’ai pu en comprendre les bases. Nouvelle force qui me sera très utile dans ma poursuite d’études en école de commerce/marketing.

<p class="right">Ce mémoire de stage présentera mes activités au prisme de la problématique suivante :  comment organiser, communiquer et développer la vente de produits dans le cadre d’une nouvelle activité grâce aux outils et supports numériques ? 
Tout d’abord nous aborderons la phase d’organisation et d’indexation numérique du stock de nouveaux produits (Chapitre 1). Nous étudierons dans un second temps la conception et la réalisation d’une plaquette commerciale (Chapitre 2). Nous observerons pour finir les différentes phases de mise en application de la stratégie de communication grâce aux outils et supports numériques (Chapitre 3) puis nous en évaluerons les retours (Chapitre 4).