**研究重點:** ## Retention 留存率 - 建立計算留存率的流程/框架 - 驗證 "我們目前認為" 產品對用戶最有價值的 "關鍵行為" - 持續找出產品對用戶最有價值的點 ## Conversion 轉換率 - 比對選擇付費的用戶和 (在類似的註冊時間長度之內) 沒有付費的用戶,在付費之前的行為差異 ## Customer success 客戶滿意度 - 建立研究用戶滿意度指標的流程/框架 - 建立持續觀察用戶滿意度指標的工具 **keyword : 關鍵行為** - 編輯其他人的筆記和留言 - tag 某人 - 開新筆記 - 編輯自己的筆記 - 閱讀舊的筆記 - 設定筆記連結 (permalink) - 從通知中心連結到已訂閱的筆記。 - 用戶退訂(paid -> expired) 這邊列出了目前所有我們有想到的可能的行為:https://hackmd.io/@HackMDBizDev/r1W1c-WAI 雖然看起來很多 (43個) 但是其實很多是把一個行為的各種可能都拆分出來(例如寫筆記就可以分成寫自己的、寫別人的,開新筆記可以分成開自己的、開團隊的, etc) 我如果記得沒錯,我們下次應該要再討論看看如何縮減及排列優先順序,"優先順序的排列" 可能和 "如何設計資料庫" 會有點關係?
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