# Bài thuyết trình hoàn chỉnh về chiến lược marketing và bán hàng online của Petpy Slide 1: Trang tiêu đề Tiêu đề: Chiến lược Marketing và Bán hàng Online của Petpy Tên nhóm, thành viên Lớp học, môn học Ngày tháng năm Slide 2: Giới thiệu về Petpy Petpy là thương hiệu mới, chuyên cung cấp các sản phẩm chăm sóc thú cưng chất lượng cao, an toàn và có nguồn gốc tự nhiên. Sứ mệnh: Mang đến những sản phẩm tốt nhất để chăm sóc và nâng cao sức khỏe, hạnh phúc cho thú cưng. Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm cho thú cưng. Slide 3: Sản phẩm và đối tượng mục tiêu Sản phẩm đa dạng: Thức ăn cho chó, mèo: Nhập khẩu từ thương hiệu uy tín. Phụ kiện: Dây dắt, vòng cổ, ổ nệm, đồ chơi... Sản phẩm vệ sinh: Sữa tắm, dầu xả, dung dịch khử mùi... Sản phẩm chăm sóc sức khỏe: Thuốc bổ, vitamin, thuốc trị bệnh... Đối tượng mục tiêu: Chủ sở hữu chó, mèo ở mọi lứa tuổi (chủ yếu 18-35 tuổi). Người yêu động vật, quan tâm đến sức khỏe thú cưng. Khách hàng ưa chuộng sản phẩm tự nhiên, an toàn. Slide 4: Kế hoạch quảng bá truyền thông trên Facebook Thực hiện trang Fanpage: Thiết kế logo, banner chuyên nghiệp, thể hiện đặc trưng thương hiệu. Nội dung đa dạng: Giới thiệu sản phẩm, kiến thức chăm sóc, câu chuyện thú cưng, chương trình khuyến mãi, minigame... Hình ảnh, video chất lượng cao, thu hút. Tần suất đăng bài đều đặn: 1-2 bài/ngày. Chiến lược giao tiếp: Nhấn mạnh vào chất lượng sản phẩm, nguồn gốc tự nhiên, an toàn cho sức khỏe thú cưng. Tạo dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện, gần gũi, luôn đồng hành cùng khách hàng. Tương tác tích cực với người dùng, trả lời bình luận, tin nhắn nhanh chóng. Slide 5: Chiến dịch truyền thông trên Facebook Giai đoạn 1 (Brand Awareness): Mục tiêu: Tạo sự chú ý, thu hút khách hàng mới. Hoạt động: Chương trình Grand Opening, nội dung hài hước, giới thiệu thương hiệu, sản phẩm. Giai đoạn 2 (Engagement): Mục tiêu: Tăng tương tác, xây dựng cộng đồng. Hoạt động: Chương trình khuyến mãi, minigame, cuộc thi ảnh thú cưng, nội dung kiến thức chăm sóc. Giai đoạn 3 (Amplify): Mục tiêu: Tăng doanh số, đẩy mạnh sản phẩm theo mùa. Hoạt động: Hợp tác với Influencer, video review sản phẩm, chương trình khuyến mãi lớn. Slide 6: Chạy quảng cáo trên Facebook Mục tiêu: Tăng nhận thức thương hiệu, thu hút khách hàng, tăng traffic website, tăng tương tác. Đối tượng: Nam/nữ 18-45 tuổi, quan tâm đến thú cưng, sử dụng Facebook thường xuyên. Các bước chạy quảng cáo: Truy cập Trung tâm quảng cáo. Chọn loại quảng cáo (quảng cáo bài viết, video...). Thiết lập thông tin quảng cáo (mục tiêu, đối tượng, ngân sách, thời gian...). Theo dõi và đánh giá hiệu quả. Ví dụ về quảng cáo đã chạy và kết quả đạt được (số liệu cụ thể về lượt tiếp cận, tương tác...). Slide 7: KPI Mục tiêu dài hạn: Xây dựng Petpy thành thương hiệu hàng đầu, tăng thị phần, nâng cao nhận thức và lòng tin khách hàng. Mục tiêu ngắn hạn: Tăng doanh thu bán hàng online, tăng lượt theo dõi Fanpage, tăng tỷ lệ tương tác. Mục tiêu đo lường được: Lượt tiếp cận, tương tác, người theo dõi, click link, doanh thu... Mục tiêu không đo lường được: Nhận thức thương hiệu, lòng tin khách hàng, giá trị thương hiệu... Kết quả đạt được: So sánh với mục tiêu đề ra, đánh giá hiệu quả chiến dịch. Slide 8: Các chương trình giảm giá đang diễn ra Flash Sale Thứ Sáu: Giảm giá lên đến 50% cho các sản phẩm ngẫu nhiên. Giảm giá theo combo và theo chủ đề: Tùy thuộc vào tình hình và các ngày lễ. Nhấn mạnh ưu đãi hấp dẫn, thu hút khách hàng. Slide 9: Hoạt động bán hàng trên Shopee và Lazada Thiết lập gian hàng: Đăng ký tài khoản, tạo gian hàng, thiết kế giao diện. Kết nối với Haravan để quản lý sản phẩm, đơn hàng, khách hàng hiệu quả. Đăng sản phẩm: Thông tin sản phẩm chi tiết, hình ảnh chất lượng cao, mô tả hấp dẫn. Phân loại sản phẩm theo danh mục, thương hiệu, công dụng. Thiết lập quảng cáo và chiến dịch khuyến mãi: Sử dụng công cụ khuyến mãi của Shopee, Lazada: Mã giảm giá, flash sale, deal chớp nhoáng... Tạo chương trình khuyến mãi riêng của Petpy. Theo dõi và quản lý đơn hàng: Xử lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác. Kiểm tra thanh toán, giao hàng đúng hẹn. Chăm sóc khách hàng chu đáo. Phân tích, đánh giá và cải thiện hiệu quả: Sử dụng công cụ phân tích của Shopee, Lazada để theo dõi hiệu quả bán hàng. Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, điều chỉnh chiến lược phù hợp. Slide 10: Tổng kết và hướng phát triển Kết luận: Petpy đã xây dựng nền tảng ban đầu cho hoạt động bán lẻ online sản phẩm thú cưng. Đã triển khai các chiến dịch marketing, bán hàng hiệu quả, đạt được những kết quả tích cực. Giới hạn: Nhận thức thương hiệu còn hạn chế, đa dạng sản phẩm chưa cao, thương hiệu mới trên thị trường. Hướng phát triển: Tăng cường quảng bá thương hiệu, hợp tác với KOLs, tham gia sự kiện... Mở rộng danh mục sản phẩm, hợp tác với nhà cung cấp. Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trên website, ứng dụng. Xây dựng cộng đồng yêu thú cưng, tăng sự tương tác với khách hàng. Slide 11: Cảm ơn và hỏi đáp Cảm ơn người nghe đã chú ý theo dõi. Mời đặt câu hỏi, thảo luận. Lưu ý: Thiết kế slide đẹp mắt, chuyên nghiệp. Sử dụng hình ảnh, video, biểu đồ minh họa sinh động. Thuyết trình tự tin, rõ ràng, mạch lạc. Tương tác với người nghe, khuyến khích đặt câu hỏi. Chúc bạn có một bài thuyết trình thành công!