# 目標設定~10月~ 長尾将平 ## 未来目標:次の人事までに100万タッチ ### 何故その目標なのか~動機~ **2022/03 最低限人事を1つでもあげる** 給与面+社会的立場 結婚をするには30(6年後)までには年収600万(M1)になる 社会的立場→かっこいいと思う **A3の最低基準 70万** ・マネジメント側に回るためには、自売りを出さないとなれないので、マネジメントに上がる事は自分自身の売りを立てれる人間になれるから。 ・同世代の人間に差をつけて、社会人としての能力を早く身に着ける。 ・社会に対して、自分自身の価値向上。 ・与えられる側(従事者)から与える側(当事者)に ==マネジメントスキルを習得するスキル項目== **・率先力** *素早く架電、取りに行く姿勢 **・商材理解** *エアペイの商品知識を高める。リーダー陣に商材理解の質問・提案をする **・スケジュール管理能力** *自分の決めたスケジュールに対して、前倒しする気持ちでサイクルを回していく。 **・傾聴力** *他のメンバーとのコミュニケーションを増やす。 **・セルフコントロール力(一喜一憂しない)** *1つ1つの架電で落ち込まない、自分の売りを達成させるために、ぶれずにやり続ける **・自分の言葉を明確に伝える力(プレゼン力)** *数字を定量化することにより、言葉を簡略化し端的に伝える。 ## 9月の振り返り :::info ##### 10月KPI | | KPI | % | | ---- | -----:| -----:| | 打電 | 139.1 | | | 対応 | 87.6 | 64.6% | | 有効 | 17.8 | 20.3% | | 認識 | 2 | 14.4% | | フル | 1.8 | 86.5% | | 受注 | 1.4 | 73.1% | | 通過 | 1 | 70.1% | * 受注 エアペイ:30件 楽天:0件 * 売上 エアペイ:23件 楽天:5件(付帯:5件) → ¥358,500 ::: ## 10月目標:月間100万 * 単価 エアペイ:¥13,500 楽天:¥9,600 * 内訳 エアペイ:67件 ¥904,500 楽天:10件 ¥96,000 :::info ##### 10月KPI | | KPI | % | | ---- | -----:| -----:| | 打電 | 152.5 | | | 対応 | 97.5 | 64% | | 有効 | 20 | 20.4% | | 認識 | 4.5 | 22.2% | | フル | 4.3 | 95.8% | | 受注 | 3.8 | 86.7% | | 通過 | 3 | 82.5% | **【日々必要件数】通過ベース(10/6~) 現件数 a:5件 r:2件 残シフト 18日 a残:62件 r残:8件 ・エアペイ:3,5件 ¥46,500 ・楽天:0.4件 ¥4,266 *日々必要売上 ¥50,766** ##### 週間KPI *通過数67計算 10/3~10/7 | | KPI | % | | ---- | ---:| -----:| | 打電 | 150 | | | 対応 | 90 | 60% | | 有効 | 15 | 16.7% | | 認識 | 3 | 20% | | フル | 3 | 100% | | 受注 | 2 | 66.7% | | 通過 | 2 | 100% | 10/10~10/14 | | KPI | % | | ---- | ---:| -----:| | 打電 | 150 | | | 対応 | 100 | 66.7% | | 有効 | 18 | 18% | | 認識 | 4 | 22.2% | | フル | 4 | 80% | | 受注 | 4 | 100% | | 通過 | 3 | 75% | 10/17~10/21 | | KPI | % | | ---- | ---:| -----:| | 打電 | 150 | | | 対応 | 100 | 66.7% | | 有効 | 22 | 22% | | 認識 | 5 | 22.7% | | フル | 5 | 100% | | 受注 | 4 | 80% | | 通過 | 3 | 75% | 10/24~10/31 | | KPI | % | | ---- | ---:| -----:| | 打電 | 160 | | | 対応 | 100 | 62.5% | | 有効 | 25 | 25% | | 認識 | 6 | 24% | | フル | 6 | 100% | | 受注 | 5 | 83.3% | | 通過 | 4 | 80% | ::: #### 10月取り組むこと * 4つのスキル項目を無意識的に * 客質判断を追ってる中で、基本スキルの抜けが出てしまい、再度追うことになったので、再度4つ(同調、共感、抑揚、語尾上げ)のスキル項目から追い直す。 * トーク内容より、まず自分のトークに自信を * 相手の言葉の内容だったりで、答えれない所、自信を持って答えれない所に対して、あからさまにトークのスタンスがぶれてしまったり、トークが早くなったので、そこを修正する。 →改善するために ・教えられた文言だけを徹底して、トークの流れをぶらさない ・基本スキルだけを考えて、明るさに全振り ・トークの文言を短く、分かりやすく ・トークのセリフではなく、本気で思えるか ## 未来目標に向けての取り組み * 出来ないこと対して貪欲に恥ずかしがらずに 自分ができないことに対してクヨクヨしてるだけでは何も始まらないので、素直に認める。リーダー陣に「なんでこうしたの」って言われた時も。「いやっ~」とよく魅せたいとか認めたくないの気持ちが先行してしまい、隠そうとしていた。言われたことをやるだけだと何も自分に身につかないので、なんでダメなのか、なんでこんなに言われるのかを考えて、自分に染み込ませる。出来なかったならできないで恥ずかしがらずに素直に認め、くよくよしない。自分自身が教える立場になった時、自信のない人になど誰も付いてかないので、そういう人間になるために、準備する。 --- * 商材に対して誰よりも知る 自分の扱ってる商材が、どういった商品なのかを徹底的に理解し、知る努力をする。自分の扱ってる商品に対する知識が甘いようじゃお客さんに対して自信をもって話せないし、自分がリーダーとなった際に答えれるようでなければ、頼りにならない。どんな返しが来ても慌てることはないので、トーク自体に自信を持て、自分自信に対しても自信をもってトークが出来る。自分自身に知識を落とし込み、トークスキルやQ&Aの部分に集中して、取り組める状態を作る。
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