# **Nazwa organizacji:** Smart Campus

**Misja:** Ułatwiamy codzienne życie integrując wszystkie niezbędne aspekty komunikacji na w jednej aplikacji.

**Wizja:** Wyobrażamy sobie świat, w którym możemy komunikować się ze sobą bezproblemowo i efektywnie, niezależnie od tego, gdzie się znajdujemy i jakie narzędzia komunikacyjne preferujemy.

# **Funkcje aplikacji:**

**Podstawowe:**

* Plan zajęć z możliwością synchronizacji z kalendarzem
* Dostęp do materiałów dydaktycznych i informacji o kursach
* Powiadomienia o terminach egzaminów i ważnych wydarzeniach
* Możliwość tworzenia grup studyjnych i wymiany informacji
* Platforma do wymiany książek i notatek
* Integracja z systemem bibliotecznym
* Mapy kampusu i nawigacja
* Ankiety i sondy opinii

**Dodatkowe:**

* System oceny profesorów i kursów
* Możliwość rezerwacji sal dydaktycznych i sprzętu
* Integracja z systemem płatności za posiłki w stołówce
* Kalendarz wydarzeń kulturalnych i sportowych
* Giełda pracy i praktyk
* Forum dyskusyjne i społeczność studentów
* Spersonalizowane wiadomości i powiadomienia
* Możliwość dostosowania interfejsu aplikacji

# **Etapy realizacji projektu:**

1. **Faza inicjacyjna:**

* Określenie celów projektu i wymagań użytkowników
* Zaprojektowanie architektury aplikacji
* Stworzenie prototypu aplikacji

2. **Faza rozwoju:**

* Implementacja funkcjonalności aplikacji w sprintach
* Ciągłe testowanie i wdrażanie zmian
* Współpraca z użytkownikami i interesariuszami

3. **Faza wdrożenia:**

* Udostępnienie aplikacji studentom
* Monitorowanie użytkowania aplikacji i zbieranie feedbacku
* Dalszy rozwój aplikacji i dodawanie nowych funkcji

## **Korzyści z aplikacji:**

* Ułatwienie studentom organizacji życia na uczelni
* Poprawa dostępu do informacji i materiałów dydaktycznych
* Wzmocnienie współpracy między studentami
* Zwiększenie efektywności nauki
* Usprawnienie zarządzania czasem

## **Wyzwania:**

* Zapewnienie bezpieczeństwa danych użytkowników
* Pozyskanie sponsorów i finansowania
* Zbudowanie zaangażowanej społeczności użytkowników
* Ciągłe aktualizowanie aplikacji i dostosowywanie jej do zmieniających się potrzeb

## **Dodatkowe pomysły:**

* Możliwość zamawiania jedzenia z dostawą na kampus
* Integracja z systemem transportu publicznego
* System rezerwacji miejsc parkingowych
* Platforma do wypożyczania rowerów i hulajnóg
* Cyfrowy asystent studenta

## **Metodologia Agile:**

* Zwinne tworzenie aplikacji w krótkich sprintach
* Ciągłe testowanie i wdrażanie zmian na podstawie feedbacku użytkowników
* Współpraca z użytkownikami i interesariuszami
* Użytkowanie narzędzi do zarządzania projektami Agile

## **Zespół:**

Rola | Imie |
| -------- | --------
| Scrum Master | Krzysztof|
| UX Designer | Angelika |
| Technical Expert | Igor |
| Dev Ops | Paweł |
| Head Engineer | Kamil |
## **Logo:**


# **Wizja i Strategia**

## Perspektywa Organizacji:

### Perspektywa finansowa:

| Cele | Mierniki | Wielkości celów | Działania |
|-------------------------------------|-------------------------------|------------------------|----------------------------------------------------------------|
| Zwiększenie przychodów | Ilość subskrypcji premium | 20% wzrost w ciągu roku| Wprowadzenie płatnych funkcji, promocje marketingowe |
| Redukcja kosztów operacyjnych | Koszty operacyjne | 10% redukcja | Automatyzacja procesów, renegocjacja umów z dostawcami |
| Poprawa rentowności | Marża operacyjna | 15% wzrost | Optymalizacja cen, kontrola wydatków |

### Perspektywa klienta:

| Cele | Mierniki | Wielkości celów | Działania |
|--------------------------------------|--------------------------------|--------------------------|-------------------------------------------------------------------|
| Zwiększenie satysfakcji użytkowników | Wyniki ankiet satysfakcji | 90% pozytywnych ocen | Regularne zbieranie opinii, szybkie reagowanie na zgłoszenia |
| Zwiększenie liczby aktywnych użytkowników | Liczba aktywnych użytkowników miesięcznie | 25% wzrost w ciągu roku | Kampanie marketingowe, ulepszenia aplikacji |
| Poprawa retencji użytkowników | Wskaźnik retencji | 85% użytkowników pozostaje aktywnych | Programy lojalnościowe, personalizowane powiadomienia |

### Perspektywa procesów wewnętrznych:

| Cele | Mierniki | Wielkości celów | Działania |
|--------------------------------------|--------------------------------|--------------------------|---------------------------------------------------------------------|
| Poprawa jakości usług | Ilość zgłoszeń o błędach | 50% redukcja | Regularne testowanie, wprowadzenie systemu raportowania błędów |
| Skrócenie czasu odpowiedzi na zapytania użytkowników | Średni czas odpowiedzi | 24 godziny | Zwiększenie zespołu wsparcia, automatyzacja odpowiedzi |
| Optymalizacja procesów aktualizacji | Czas wdrażania nowych funkcji | 30% skrócenie | Wdrożenie metodologii Agile, regularne sprinty |

### Perspektywa wzrostu i uczenia się:

| Cele | Mierniki | Wielkości celów | Działania |
|--------------------------------------|--------------------------------|--------------------------|-------------------------------------------------------------------|
| Zwiększenie kompetencji pracowników | Ilość godzin szkoleń na pracownika | 40 godzin rocznie | Organizacja szkoleń, wsparcie rozwoju osobistego |
| Innowacyjność i rozwój nowych funkcji | Liczba wdrożonych nowych funkcji | 5 nowych funkcji rocznie | Hackathony, współpraca z uczelniami, zbieranie pomysłów od użytkowników |
| Poprawa zadowolenia pracowników | Wyniki ankiet satysfakcji pracowników | 90% pozytywnych ocen | Programy motywacyjne, elastyczne godziny pracy |

## Perspektywa Zespołu:
### Perspektywa finansowa:

| Cele | Mierniki | Wielkości celów | Działania |
|-------------------------------------|-------------------------------|------------------------|----------------------------------------------------------------|
| Optymalizacja kosztów projektowych | Koszty projektowe | 10% redukcja | Wykorzystanie open-source, automatyzacja procesów |
| Zwiększenie efektywności zespołu | Ilość ukończonych sprintów na czas | 95% sprintów ukończonych na czas | Lepsze zarządzanie czasem, stosowanie metodologii Agile |

### Perspektywa klienta:

| Cele | Mierniki | Wielkości celów | Działania |
|--------------------------------------|--------------------------------|--------------------------|-------------------------------------------------------------------|
| Poprawa doświadczenia użytkowników | Wyniki testów UX | 85% pozytywnych ocen | Regularne testy użytkowników, analiza feedbacku |
| Zwiększenie zaangażowania użytkowników | Liczba aktywnych użytkowników | 20% wzrost | Wdrożenie nowych funkcji na podstawie opinii użytkowników |

### Perspektywa procesów wewnętrznych:

| Cele | Mierniki | Wielkości celów | Działania |
|--------------------------------------|--------------------------------|--------------------------|---------------------------------------------------------------------|
| Udoskonalenie procesów developerskich | Czas wdrażania nowych funkcji | 25% skrócenie | Wdrożenie continuous integration, automatyzacja testów |
| Zwiększenie stabilności systemu | Ilość awarii | 50% redukcja | Regularne przeglądy kodu, monitoring systemu |

### Perspektywa wzrostu i uczenia się:

| Cele | Mierniki | Wielkości celów | Działania |
|--------------------------------------|--------------------------------|--------------------------|-------------------------------------------------------------------|
| Podnoszenie kwalifikacji zespołu | Ilość godzin szkoleń na osobę | 30 godzin rocznie | Regularne szkolenia, konferencje branżowe |
| Wprowadzenie innowacyjnych rozwiązań | Liczba wdrożonych innowacji | 3 innowacje rocznie | Organizowanie hackathonów, wspieranie kreatywnych inicjatyw |

# Drzewo Celów Organizacji
## Cel główny firmy:
**Ułatwiamy codzienne życie integrując wszystkie niezbędne aspekty komunikacji w jednej aplikacji.**

### Cele pośrednie:

1. **Perspektywa finansowa**
- Zwiększenie przychodów
- Redukcja kosztów operacyjnych
- Poprawa rentowności

2. **Perspektywa klienta**
- Zwiększenie satysfakcji użytkowników
- Zwiększenie liczby aktywnych użytkowników
- Poprawa retencji użytkowników

3. **Perspektywa procesów wewnętrznych**
- Poprawa jakości usług
- Skrócenie czasu odpowiedzi na zapytania użytkowników
- Optymalizacja procesów aktualizacji

4. **Perspektywa wzrostu i uczenia się**
- Zwiększenie kompetencji pracowników
- Innowacyjność i rozwój nowych funkcji
- Poprawa zadowolenia pracowników

---

# Drzewo celów dla zespołu
## Cel główny zespołu:
**Zwiększenie efektywności i jakości pracy zespołu w realizacji celów organizacji.**

### Cele pośrednie:

1. **Perspektywa finansowa**
- Optymalizacja kosztów projektowych
- Zwiększenie efektywności zespołu

2. **Perspektywa klienta**
- Poprawa doświadczenia użytkowników
- Zwiększenie zaangażowania użytkowników

3. **Perspektywa procesów wewnętrznych**
- Udoskonalenie procesów developerskich
- Zwiększenie stabilności systemu

4. **Perspektywa wzrostu i uczenia się**
- Podnoszenie kwalifikacji zespołu
- Wprowadzenie innowacyjnych rozwiązań

# KPI dla misji Smart Campus

### Wartości uznane za najważniejsze do osiągnięcia (zgodnie z misją):

1. **Ułatwienie codziennego życia**
- **KPI**: Wskaźnik satysfakcji użytkowników
- **Wartość docelowa**: 90% użytkowników ocenia aplikację pozytywnie

2. **Integracja aspektów komunikacji**
- **KPI**: Poziom integracji funkcji komunikacyjnych
- **Wartość docelowa**: 100% planowanych funkcji zaimplementowanych

3. **Jedna aplikacja dla wszystkich potrzeb**
- **KPI**: Wskaźnik użycia aplikacji w różnych aspektach (np. harmonogramy, powiadomienia, materiały dydaktyczne)
- **Wartość docelowa**: 80% aktywnych użytkowników korzysta z co najmniej 4 funkcji aplikacji

### Główna norma wyznaczająca relacje z interesariuszami:

- **Norma**: Transparentność i otwarta komunikacja
- **KPI**: Liczba spotkań i raportów z interesariuszami
- **Wartość docelowa**: Co najmniej jedno spotkanie kwartalnie z kluczowymi interesariuszami i publikacja raportów z działań

### Punkt odniesienia dla pracowników w misji:

- **Punkt odniesienia**: "Ułatwiamy codzienne życie"
- **KPI**: Wskaźnik identyfikacji pracowników z misją
- **Wartość docelowa**: 95% pracowników deklaruje zrozumienie i identyfikację z misją organizacji

# OKR dla misji Smart Campus

### Wartości uznane za najważniejsze do osiągnięcia (zgodnie z misją):

1. **Ułatwienie codziennego życia**

- **Objective**: Ułatwić codzienne życie użytkowników poprzez intuicyjną i wszechstronną aplikację.
- **Key Results**:
- Osiągnąć 90% satysfakcji użytkowników w ankietach rocznych.
- Zmniejszyć czas potrzebny na wykonanie kluczowych zadań w aplikacji o 30%.
- Zwiększyć miesięczną liczbę aktywnych użytkowników o 25%.

2. **Integracja aspektów komunikacji**

- **Objective**: Zintegrować wszystkie niezbędne aspekty komunikacji w jednej aplikacji.
- **Key Results**:
- Zaimplementować 100% planowanych funkcji integracyjnych do końca roku.
- Zintegrować systemy komunikacyjne z co najmniej 5 partnerami zewnętrznymi.
- Zmniejszyć liczbę problemów zgłaszanych przez użytkowników dotyczących komunikacji o 50%.

3. **Jedna aplikacja dla wszystkich potrzeb**

- **Objective**: Zapewnić użytkownikom kompleksowe narzędzie spełniające wszystkie ich potrzeby komunikacyjne.
- **Key Results**:
- Osiągnąć 80% użytkowników korzystających z co najmniej 4 różnych funkcji aplikacji.
- Zwiększyć średni czas spędzany w aplikacji przez użytkowników o 20%.
- Zwiększyć liczbę pobrań aplikacji o 30% w ciągu roku.

### Co w zapisie misji może skłonić akcjonariuszy do dodatkowych inwestycji?

- **Objective**: Przekonać akcjonariuszy do dodatkowych inwestycji dzięki realizacji misji.
- **Key Results**:
- Przedstawić raporty wykazujące 20% wzrost liczby użytkowników co kwartał.
- Pokazać 15% wzrost przychodów kwartalnie dzięki zwiększonemu zaangażowaniu użytkowników.
- Zaprezentować strategiczne partnerstwa i integracje zwiększające wartość aplikacji.

### Co w zapisie misji decyduje o kryterium rozmieszczenia informacji w organizacji?

- **Objective**: Ułatwić codzienne życie poprzez efektywną komunikację i integrację informacji w organizacji.
- **Key Results**:
- Zmniejszyć czas potrzebny na przekazywanie kluczowych informacji wewnętrznych o 50%.
- Zwiększyć dostępność informacji poprzez wdrożenie centralnego systemu zarządzania dokumentacją.
- Osiągnąć 95% satysfakcji pracowników z narzędzi komunikacyjnych wewnątrz organizacji.

# Poker Planning:
## Macierz ocen

| Historia użytkownika | Krzysztof (Scrum Master) | Angelika (UX Designer) | Igor (Technical Expert) | Paweł (Dev Ops) | Kamil (Head Engineer) | Ostateczna ocena |
|----------------------------------------------|--------------------------|------------------------|--------------------------|-----------------|-----------------------|------------------|
| Implementacja funkcji synchronizacji planu zajęć z kalendarzem | 8 | 8 | 13 | 8 | 8 | 8 |
| Dodanie funkcji powiadomień o terminach egzaminów | 5 | 5 | 5 | 8 | 5 | 5 |
| Usprawnienie systemu oceny profesorów i kursów | 3 | 3 | 5 | 3 | 3 | 3 |
| Integracja z systemem płatności za posiłki w stołówce | 13 | 13 | 20 | 13 | 13 | 13 |
| Stworzenie platformy do wymiany książek i notatek | 8 | 5 | 8 | 8 | 5 | 8 |

## Opis ocen:
* **Implementacja funkcji synchronizacji planu zajęć z kalendarzem:** Praca wymaga znacznej integracji z zewnętrznymi systemami kalendarzy, co może być technicznie skomplikowane.
* **Dodanie funkcji powiadomień o terminach egzaminów:** Relatywnie prosta funkcja, jednak wymaga precyzyjnego zarządzania danymi.
* **Usprawnienie systemu oceny profesorów i kursów:** Wymaga głównie prac UX i interfejsowych, stosunkowo niska ocena trudności.
* **Integracja z systemem płatności za posiłki w stołówce:** Wymaga zaawansowanej integracji z systemami płatności, wyższy poziom skomplikowania.
* **Stworzenie platformy do wymiany książek i notatek:** Wymaga stworzenia nowych funkcjonalności, ale nie jest bardzo skomplikowane technicznie.

# Rozmowa z użytkownikiem:

**Krzysztof:** Witaj! Jakie są Twoje pierwsze wrażenia z korzystania z naszej aplikacji Smart Campus?
**Alicja:** Cześć! No, muszę powiedzieć, że jestem pod wrażeniem. To naprawdę ułatwia życie na uczelni. **Łatwość korzystania** z wszystkich funkcji sprawia, że mogę skupić się na nauce.

**Krzysztof:** Cieszę się, że aplikacja spełnia Twoje oczekiwania. Co konkretnie podoba Ci się najbardziej w naszej aplikacji?
**Alicja:** Hmm, trudno wybrać jedną rzecz, ale myślę, że to, że mam **wszystko w jednym miejscu**, to naprawdę wygodne. Nie muszę skakać między różnymi aplikacjami czy stronami internetowymi.

**Krzysztof:** Super! A czy zauważyłaś jakiekolwiek funkcje, które szczególnie pomogły Ci w organizacji codziennego życia na kampusie?
**Alicja:** Tak, na pewno. **Plan zajęć** synchronizowany z kalendarzem to naprawdę świetny sposób, aby mieć wszystko pod kontrolą. Dodatkowo, **powiadomienia o ważnych terminach** są niezastąpione, dzięki nim nie przegapię żadnych egzaminów czy istotnych wydarzeń.

**Krzysztof:** To świetnie, że te funkcje są dla Ciebie przydatne. Czy są może jakieś dodatkowe funkcje, których używasz i które ułatwiają Ci życie na uczelni?
**Alicja:** Oczywiście. Bardzo przydatne są funkcje takie jak **forum dyskusyjne**, gdzie mogę uzyskać pomoc lub podyskutować na różne tematy z innymi studentami. Również **mapy kampusu** i **nawigacja** są nieocenione, szczególnie na początku roku, kiedy jeszcze nie znam dobrze wszystkich miejsc.

**Krzysztof:** Rozumiem. Czy są jeszcze jakieś elementy aplikacji, których chciałabyś, żebyśmy dodali lub poprawili?
**Alicja:** Hmm, trudno powiedzieć... Może moglibyście dodać więcej **personalizacji** interfejsu? Byłoby fajnie móc dostosować wygląd aplikacji do swoich preferencji.

**Krzysztof:** Dziękuję za Twoją opinię! Na pewno weźmiemy ją pod uwagę. Czy są jeszcze jakieś pytania lub uwagi, które chciałabyś podzielić się z nami?
**Alicja:** Na razie to wszystko. Dzięki za rozmowę! Naprawdę doceniam, że dbacie o opinie użytkowników.

**Wartości:** Łatwość korzystania, wszystko w jednym miejscu, planowanie i organizacja, powiadomienia o ważnych terminach, forum dyskusyjne, mapy kampusu i nawigacja, personalizacja interfejsu, dbanie o opinie użytkowników.

# Idealny Klient/ka

**Dane demograficzne:**
- Wiek: 18-30 lat
- Płeć: Brak istotnej różnicy, ale potencjalnie większość użytkowników mogłaby być studentami, z równym odsetkiem mężczyzn i kobiet.
- Wykształcenie: Studenci lub młodzi absolwenci szkół średnich, uczelni wyższych.
- Stan cywilny: Zależnie od grupy wiekowej, głównie pojedynczy, ale mogą być również związki partnerskie.

**Geograficzne:**
- Miejsce zamieszkania: Głównie w okolicach kampusów uniwersyteckich lub miejsca, gdzie studenci uczęszczają na zajęcia.
- Miejsce pracy: Studenci, więc praca może być dorywcza lub związana z nauką.

**Status zawodowy:**
- Studenci różnych kierunków, możliwe, że w głównej mierze związani z obszarami nauk humanistycznych, technicznych lub ekonomicznych.
- Wielkość firmy: Brak, ponieważ są to osoby indywidualne, a nie przedsiębiorstwa.

**Zainteresowania:**
- Akademickie i naukowe zainteresowania związane z ich kierunkami studiów.
- Technologie mobilne i aplikacje ułatwiające życie codzienne.
- Zaangażowanie w życie kampusowe, aktywność społeczna, organizowanie wydarzeń.

**Dane psychologiczne:**
- Cele: Skuteczne zarządzanie czasem, osiągnięcie dobrych wyników na zajęciach, rozwój osobisty.
- Wyzwania: Balansowanie między życiem akademickim, pracą dorywczą a życiem prywatnym, utrzymanie motywacji i skupienia na nauce.
- Frustracje: Problemy z organizacją czasu, brak efektywnych narzędzi do zarządzania obowiązkami uczelnianymi, trudności w znalezieniu informacji i materiałów dydaktycznych.

**Zachowania nabywcze:**
- Miejsca zakupów: Sklepy internetowe, aplikacje mobilne, sklepy kampusowe.
- Motywy zakupów: Efektywność, użyteczność, dostępność, wartość za pieniądze.

**Aktywność w mediach:**
- Aktywni w mediach społecznościowych, zwłaszcza na platformach popularnych wśród młodych, takich jak Instagram, Facebook, Twitter.
- Użytkownicy są również skłonni do korzystania z platform e-learningowych, forów dyskusyjnych na tematy akademickie.

## Pytania
1. **Z jakim problemem mierzą się klienci? Jakie czynniki wyzwalają decyzję o znalezieniu rozwiązania danego problemu?**
- Nasi klienci, głównie studenci, często borykają się z problemami związanymi z organizacją czasu, zarządzaniem obowiązkami uczelnianymi oraz utrzymaniem motywacji do nauki. Czynnikiem wyzwalającym decyzję o znalezieniu rozwiązania może być np. zbliżający się termin egzaminu lub potrzeba efektywnego zarządzania planem zajęć i życiem kampusowym.

2. **Gdzie zaczęli szukać informacji o potencjalnych dostawcach oraz o rozwiązaniach, które ich interesowały? Jakie cechy danego rozwiązania były najważniejsze dla klientów oraz jakich rezultatów spodziewali się z zakupu?**
- Klienci często zaczynają szukać informacji w Internecie, na stronach internetowych, w sklepach aplikacji mobilnych, a także na platformach społecznościowych, gdzie mogą znaleźć opinie innych użytkowników. Dla nich najważniejsze cechy danego rozwiązania to łatwość obsługi, kompleksowość funkcji, dostępność na różnych urządzeniach oraz skuteczne zarządzanie czasem i obowiązkami. Oczekują, że zakup danego rozwiązania przyniesie im ułatwienie w organizacji życia kampusowego oraz poprawę wyników w nauce.

3. **Jakie były kryteria wyboru sprzedawcy, dostawcy?**
- Kryteria wyboru sprzedawcy lub dostawcy mogą obejmować takie elementy jak reputacja firmy, opinie klientów, cena, wsparcie techniczne oraz dostępność pomocy i aktualizacji.

4. **Czy klienci mieli jakieś trudności w podjęciu decyzji o zakupie danego rozwiązania?**
- Niektórzy klienci mogą mieć trudności w podjęciu decyzji z powodu wątpliwości co do skuteczności danego rozwiązania, braku dostępnych alternatyw na rynku, lub zbyt wysokich oczekiwań wobec dostawców.

5. **Kto w firmie zainicjował cały proces oraz kto i na jakim etapie jest zaangażowany w podjęcie decyzji o zakupie?**
- W przypadku studentów, to oni sami zazwyczaj inicjują proces poszukiwań rozwiązania, korzystając z własnych zasobów lub rekomendacji od kolegów. Decyzję o zakupie podejmują głównie sami, z wyjątkiem sytuacji, gdy chodzi o zakupy na większą skalę, np. zakup aplikacji dla całej grupy studyjnej.

6. **Jakie są inne ważne pytania, które dotyczą procesu decyzyjnego o zakupie?**
- Inne ważne pytania mogą dotyczyć dostępności wsparcia technicznego po zakupie, opinii innych użytkowników, dostępności aktualizacji oraz ewentualnych kosztów dodatkowych związanych z korzystaniem z rozwiązania. Dodatkowo, istotne może być również zrozumienie, jak długotrwałe korzystanie z aplikacji wpłynie na ich życie kampusowe i osiągnięcia akademickie.

## Strategia komunikacji z klientami

1. **Social Media:**
- Tworzenie regularnych postów na platformach społecznościowych (Facebook, Instagram, Twitter) dotyczących korzyści z korzystania z aplikacji Smart Campus, udostępnianie porad i wskazówek dotyczących organizacji życia akademickiego.
- Koszty: Ustalone przez budżet na promocję postów oraz czas i zasoby potrzebne do tworzenia treści.

2. **Ambasadorowie Marki:**
- Zatrudnienie studentów-ambasadorów, którzy będą promować aplikację Smart Campus wśród swoich kolegów i na kampusie, dzielić się pozytywnymi doświadczeniami.
- Koszty: Wynagrodzenia dla ambasadorów, materiały promocyjne (np. naklejki, ulotki).

3. **Programy Loyalnościowe:**
- Tworzenie programów lojalnościowych nagradzających aktywnych użytkowników aplikacji, np. punkty za korzystanie z różnych funkcji aplikacji, które można wymienić na nagrody.
- Koszty: Koszty nagród oraz administracyjne koszty programu.

## Koszty strategii komunikacji

- **Social Media:** Koszt promocji postów: około 500-1000 zł miesięcznie.
- **Ambasadorowie Marki:** Wynagrodzenia dla 5 ambasadorów po 500 zł miesięcznie: 2500 zł miesięcznie.
- **Programy Loyalnościowe:** Koszt nagród: około 1000 zł miesięcznie + koszty administracyjne: 500 zł miesięcznie.

## Inne działania marketingowe

1. **Kampanie reklamowe online:** 1000-2000 zł miesięcznie.
2. **Współpraca z uczelniami:** Koszty wynajmu stoiska na targach edukacyjnych: 500 zł za wystawienie.
3. **Content Marketing:** Tworzenie artykułów na blogu firmowym i innych platformach: około 1000 zł za artykuł.

## Rodzaje Produktów/Usług Oferowanych Klientom

- Aplikacja Smart Campus z podstawowymi i dodatkowymi funkcjami (plan zajęć, materiały dydaktyczne, powiadomienia, integracja z systemem bibliotecznym itp.).
- Usługi dodatkowe, takie jak wsparcie techniczne, szkolenia dla użytkowników, dostęp do ekskluzywnych funkcji za opłatą premium.

## Oszacowanie Kosztów Produkcji

- **Aplikacja Smart Campus:** Koszty opracowania aplikacji mogą wynosić od 200 000 zł do 500 000 zł, w zależności od złożoności funkcji i platformy, na której będzie dostępna (np. Android, iOS).
- **Usługi dodatkowe:** Koszty szkoleń i wsparcia technicznego zależą od zasobów ludzkich i czasu poświęconego na ich realizację, mogą wynosić około 5000-10 000 zł miesięcznie.

# Model Rynku

## Mikrootoczenie:

1. **Dostawcy:**
- Firmy dostarczające technologie informatyczne i usługi wsparcia technicznego.
- Dostawcy treści edukacyjnych, takich jak wydawnictwa czy platformy e-learningowe.

2. **Klienci:**
- Studenci uczelni wyższych poszukujący rozwiązań do zarządzania życiem akademickim.
- Uczelnie wyższe poszukujące narzędzi do poprawy komunikacji z studentami i organizacji zajęć.

3. **Pośrednicy:**
- Sklepy internetowe, platformy mobilne oferujące aplikacje edukacyjne.
- Firmy oferujące usługi marketingowe, które mogą pomóc w promocji aplikacji Smart Campus.

4. **Konkurenci:**
- Konkurencyjne aplikacje do zarządzania życiem studenckim, takie jak Moodle, Blackboard.
- Aplikacje mobilne oferujące podobne funkcje, ale skierowane do szerszego rynku, np. Evernote, Google Calendar.

## Relacje Mikrootoczenia:

- Dostawcy technologii informatycznych dostarczają aplikacje i narzędzia niezbędne do opracowania i utrzymania aplikacji Smart Campus.
- Klienci, czyli studenci i uczelnie, są odbiorcami i użytkownikami końcowymi aplikacji.
- Pośrednicy, takie jak sklepy internetowe, mogą promować aplikację Smart Campus wśród studentów.
- Konkurenci i substytuty stanowią ryzyko dla aplikacji Smart Campus, ponieważ oferują alternatywne rozwiązania dla zarządzania życiem studenckim.

## Makrootoczenie:

### Relacje Makrootoczenie - Produkt:

| Makrootoczenie | Produkt |
| -------------- | ------- |
| Polityczne | +3 |
| Ekonomiczne | -2 |
| Społeczne | +9 |
| Demograficzne | +6 |
| Prawne | -3 |
| Technologiczne | +10 |

(+) - Pozytywne relacje między makrootoczeniem a produktem, wzmacniające przedsięwzięcie Smart Campus.

(-) - Negatywne relacje między makrootoczeniem a produktem, osłabiające przedsięwzięcie Smart Campus.

- **Polityczne:** Polityka dotycząca edukacji wyższej, regulacje dotyczące ochrony danych osobowych.
- **Ekonomiczne:** Warunki gospodarcze mogą wpływać na budżety uczelni oraz studentów, co może mieć wpływ na chęć inwestowania w aplikacje edukacyjne.
- **Społeczne:** Zmiany w preferencjach studentów co do sposobów nauki i organizacji czasu.
- **Demograficzne:** Zmiany w liczbie i strukturze populacji studenckiej.
- **Prawne:** Zmiany w przepisach dotyczących ochrony danych osobowych, praw autorskich.
- **Technologiczne:** Postęp w technologii mobilnej, sztucznej inteligencji, analizie danych.

### Macierz Wzmacniania i Osłabiania Trendów:

| | Polityczne | Ekonomiczne | Społeczne | Demograficzne | Prawne | Technologiczne |
| -------------- | ---------- | ----------- | --------- | ------------- | ------ | -------------- |
| Polityczne | x | -5 | +7 | -3 | +6 | -4 |
| Ekonomiczne | -4 | x | -6 | +8 | -3 | +7 |
| Społeczne | +7 | -6 | x | -4 | +5 | -2 |
| Demograficzne | -3 | +8 | -4 | x | -2 | +6 |
| Prawne | +6 | -3 | +5 | -2 | x | -4 |
| Technologiczne | -5 | +7 | -2 | +6 | -4 | x |


### Krzywa Doświadczenia

# Oszacowanie kosztów i strategia finansowa dla Smart Campus

## Koszty rozwoju komunikacji, marketingu i sprzedaży w najbliższych 5 latach:

### Koszty rozwoju komunikacji:
- **Rok 1:** $50,000 (zatrudnienie zespołu ds. komunikacji, narzędzia komunikacyjne, szkolenia)
- **Rok 2:** $60,000 (utrzymanie zespołu, dodatkowe szkolenia, ulepszenia narzędzi)
- **Rok 3:** $70,000 (rozbudowa zespołu, nowe narzędzia, kampanie komunikacyjne)
- **Rok 4:** $80,000 (utrzymanie i rozbudowa zespołu, zaawansowane narzędzia, większe kampanie)
- **Rok 5:** $90,000 (utrzymanie zespołu, dalsze kampanie, narzędzia analityczne)

### Koszty marketingu:
- **Rok 1:** $100,000 (kampanie reklamowe, content marketing, media społecznościowe)
- **Rok 2:** $120,000 (większe kampanie, SEO, SEM, influencer marketing)
- **Rok 3:** $150,000 (wzrost budżetu na reklamy, eventy, targi edukacyjne)
- **Rok 4:** $180,000 (kampanie międzynarodowe, reklama w mediach tradycyjnych)
- **Rok 5:** $200,000 (utrzymanie poziomu kampanii, nowe rynki, więcej eventów)

### Koszty sprzedaży:
- **Rok 1:** $80,000 (zatrudnienie zespołu sprzedażowego, szkolenia, narzędzia CRM)
- **Rok 2:** $100,000 (utrzymanie zespołu, narzędzia wspierające sprzedaż)
- **Rok 3:** $120,000 (rozbudowa zespołu, nowe narzędzia sprzedażowe)
- **Rok 4:** $140,000 (utrzymanie zespołu, większe kampanie sprzedażowe)
- **Rok 5:** $160,000 (utrzymanie zespołu, ekspansja na nowe rynki)

## Koszty rozwoju produktu i produkcji w najbliższych 5 latach:

### Koszty rozwoju produktu:
- **Rok 1:** $150,000 (badania i rozwój, prototypowanie, testy użytkowników)
- **Rok 2:** $180,000 (dalszy rozwój, implementacja nowych funkcji, testy)
- **Rok 3:** $200,000 (utrzymanie produktu, aktualizacje, rozwój nowych modułów)
- **Rok 4:** $220,000 (rozbudowa zespołu deweloperskiego, nowe funkcjonalności)
- **Rok 5:** $250,000 (utrzymanie i rozwój, innowacje, integracja z nowymi technologiami)

### Koszty produkcji:
- **Rok 1:** $100,000 (infrastruktura serwerowa, licencje, wsparcie techniczne)
- **Rok 2:** $120,000 (utrzymanie infrastruktury, skalowanie zasobów)
- **Rok 3:** $140,000 (dalsze skalowanie, optymalizacja kosztów produkcji)
- **Rok 4:** $160,000 (utrzymanie infrastruktury, rozwój zaplecza technicznego)
- **Rok 5:** $180,000 (utrzymanie i dalsze skalowanie, nowe technologie)

## Proponowana cena jednostkowa i wielkość produkcji w najbliższych 5 latach:

### Cena jednostkowa:
- **Rok 1:** $10 za użytkownika miesięcznie
- **Rok 2:** $12 za użytkownika miesięcznie
- **Rok 3:** $14 za użytkownika miesięcznie
- **Rok 4:** $16 za użytkownika miesięcznie
- **Rok 5:** $18 za użytkownika miesięcznie

### Wielkość produkcji (liczba użytkowników):
- **Rok 1:** 10,000 użytkowników
- **Rok 2:** 15,000 użytkowników
- **Rok 3:** 20,000 użytkowników
- **Rok 4:** 25,000 użytkowników
- **Rok 5:** 30,000 użytkowników

## Podsumowanie:

### Łączne koszty komunikacji, marketingu i sprzedaży:
- **Rok 1:** $230,000
- **Rok 2:** $280,000
- **Rok 3:** $340,000
- **Rok 4:** $400,000
- **Rok 5:** $450,000

### Łączne koszty rozwoju produktu i produkcji:
- **Rok 1:** $250,000
- **Rok 2:** $300,000
- **Rok 3:** $340,000
- **Rok 4:** $380,000
- **Rok 5:** $430,000

### Oczekiwane przychody:
- **Rok 1:** $1,200,000
- **Rok 2:** $2,160,000
- **Rok 3:** $3,360,000
- **Rok 4:** $4,800,000
- **Rok 5:** $6,480,000

# Cykl Życia Organizacji
| **Category** | **Mów im** |
|----------------------------|-------------------------|
| **Management Focus** | Przetrwanie, stabilność finansowa, budowanie podstaw |
| **Organization Structure** | Prosta, centralizacja decyzji, niewielka hierarchia |
| **Top Management Style** | Autokratyczny, zaangażowany bezpośrednio w operacje |
| **Control System** | Informal, bez skomplikowanych procedur, bezpośrednia kontrola |
| **Management Reward Emphasis** | Osobiste zaangażowanie, elastyczność, szybkie reagowanie na zmiany |
| **Phase** | 1 |

## Podstawowe problemy z inwestycjami w system informatyczny/informacyjny w organizacji Smart Campus

### 1. Koszty początkowe
- **Wysokie koszty początkowe**: Zakup licencji, sprzętu oraz koszty związane z wdrożeniem systemu mogą być znaczące.
- **Finansowanie**: Znalezienie odpowiednich źródeł finansowania, zwłaszcza w początkowej fazie rozwoju organizacji, może być wyzwaniem.

### 2. Kompleksowość wdrożenia
- **Integracja z istniejącymi systemami**: Nowy system musi być kompatybilny z istniejącą infrastrukturą, co może wymagać dodatkowych nakładów pracy i zasobów.
- **Migracja danych**: Przenoszenie danych z starych systemów do nowego systemu może być czasochłonne i podatne na błędy.

### 3. Szkolenie i adaptacja użytkowników
- **Krzywa uczenia się**: Pracownicy i użytkownicy mogą potrzebować czasu na naukę i adaptację do nowego systemu.
- **Koszty szkoleń**: Konieczność przeprowadzenia szkoleń dla pracowników, co wiąże się z dodatkowymi kosztami oraz czasem potrzebnym na ich przeprowadzenie.

### 4. Bezpieczeństwo i prywatność danych
- **Ochrona danych osobowych**: Systemy muszą spełniać rygorystyczne wymagania dotyczące ochrony danych osobowych (np. RODO).
- **Cyberbezpieczeństwo**: Inwestycje w zabezpieczenia przed cyberatakami i utratą danych są niezbędne, co może zwiększyć koszty.

### 5. Zarządzanie zmianami
- **Opór przed zmianą**: Pracownicy mogą wykazywać opór przed wprowadzeniem nowych technologii.
- **Zarządzanie procesem zmiany**: Potrzeba skutecznego zarządzania procesem zmiany, aby zapewnić płynne przejście i minimalizację zakłóceń w codziennej działalności.

### 6. Technologiczne wyzwania
- **Szybkie zmiany technologiczne**: Technologie informatyczne rozwijają się bardzo szybko, co może prowadzić do szybkiej dezaktualizacji nowych systemów.
- **Kompatybilność**: Nowy system musi być kompatybilny z różnorodnymi urządzeniami i platformami, z których korzystają użytkownicy.

### 7. Długoterminowe wsparcie i utrzymanie
- **Koszty utrzymania**: Po wdrożeniu systemu, konieczne jest regularne utrzymanie i aktualizacje, co wiąże się z dodatkowymi kosztami.
- **Wsparcie techniczne**: Zapewnienie stałego wsparcia technicznego dla użytkowników, co wymaga zatrudnienia lub współpracy z specjalistami IT.

### 8. Ocena ROI (Zwrotu z inwestycji)
- **Trudności w ocenie**: Ocena zwrotu z inwestycji w system informatyczny/informacyjny może być trudna do oszacowania, zwłaszcza w krótkim okresie.
- **Nieprzewidziane koszty**: Pojawienie się nieprzewidzianych kosztów w trakcie i po wdrożeniu może wpłynąć na rentowność inwestycji.

Podsumowując, inwestycje w system informatyczny/informacyjny w organizacji Smart Campus wiążą się z wieloma wyzwaniami, które muszą być odpowiednio zarządzane, aby zapewnić sukces projektu i osiągnięcie zamierzonych korzyści.

## Kreatywna Dystrukcja

### Reverse Thinking (myślenie odwrotne):
Zastanówmy się, jak możemy wykorzystać technikę myślenia odwrotnego, aby odkryć nowe możliwości dla naszej aplikacji. Zamiast jedynie myśleć o tym, jak ją ulepszyć, skoncentrujmy się na pytaniach typu "Co się stanie, gdybyśmy zrobili coś zupełnie przeciwnego?" Może to prowadzić do nietypowych pomysłów, które mogą zainspirować innowacje.

### Brainstorming w oparciu o odwrócenie założeń:
Zastanówmy się, jak możemy użyć tej techniki, aby wygenerować nowe pomysły dla naszej aplikacji. Zamiast zakładać, że pewne rzeczy są niezmienne, przekształćmy te założenia, aby zobaczyć, co się wydarzy. To może prowadzić do nietypowych koncepcji i otworzyć drzwi do innowacyjnych rozwiązań.

### Testowanie przeciwności:
Zastanówmy się, jak możemy wykorzystać testowanie przeciwności, aby zidentyfikować potencjalne problemy i przeszkody dla naszej aplikacji. Przeprowadźmy symulacje sytuacji kryzysowych i obserwujmy, jak nasza aplikacja radzi sobie w tych warunkach. To może pomóc w doskonaleniu naszego produktu i przygotowaniu go na różne scenariusze.

## Proces Biznesowy

# Forma prawna przedsięwzięcia i organy zarządzania

## Forma prawna przedsięwzięcia

**Smart Campus** przyjmie formę **spółki z ograniczoną odpowiedzialnością (sp. z o.o.)**. Jest to popularna forma prawna dla nowych przedsięwzięć, która zapewnia ograniczoną odpowiedzialność wspólników, co oznacza, że odpowiadają oni za zobowiązania spółki tylko do wysokości wniesionych wkładów.

## Organy zarządzania i koszty w konfiguracji opartej na holokracji

Holokracja to system zarządzania, który zakłada zdecentralizowaną strukturę organizacyjną, gdzie władza jest rozproszona pomiędzy autonomiczne zespoły (okręgi) zamiast koncentrować się w rękach jednej osoby czy grupy osób.

### Organy zarządzania w Smart Campus opartym na holokracji:
1. **Zarząd spółki**
- **Koszt**: $150,000 rocznie (wynagrodzenia dla członków zarządu)

2. **Rady okręgów (okręgi to autonomiczne zespoły odpowiedzialne za konkretne obszary działania)**
- **Koszt**: $200,000 rocznie (wynagrodzenia dla liderów okręgów, szkolenia, spotkania)

3. **Kręgi operacyjne (zespoły odpowiedzialne za konkretne projekty i zadania)**
- **Koszt**: $300,000 rocznie (wynagrodzenia dla członków zespołów, szkolenia, narzędzia pracy)

4. **Krąg Strategiczny (odpowiedzialny za długoterminową strategię i wizję)**
- **Koszt**: $100,000 rocznie (spotkania, konsultacje, szkolenia)

5. **Rada nadzorcza (jeśli wymagana, odpowiedzialna za nadzór nad działalnością spółki)**
- **Koszt**: $80,000 rocznie (wynagrodzenia dla członków rady, spotkania)

6. **Krąg Koordynacyjny (koordynacja pomiędzy różnymi okręgami i zespołami)**
- **Koszt**: $50,000 rocznie (spotkania, narzędzia komunikacyjne)

### Łączne koszty zarządzania:
- **Roczny koszt zarządzania**: $880,000

## Podsumowanie

Smart Campus jako spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (sp. z o.o.) oparta na holokracji będzie posiadać zdecentralizowaną strukturę zarządzania, gdzie władza i odpowiedzialność są rozproszone pomiędzy autonomiczne zespoły. Taka forma organizacyjna pozwala na większą elastyczność i szybkość działania, a także lepsze wykorzystanie kompetencji poszczególnych pracowników.

# Bilans projekcji kosztów i przychodów oraz finansowanie pierwszego roku działalności spółki

## Projekcja kosztów na pierwszy rok działalności:

| Kategoria | Koszt roczny ($) |
|---------------------------------|----------------------|
| **Koszty zarządzania** | 880,000 |
| **Koszty rozwoju produktu** | 500,000 |
| **Koszty marketingu i sprzedaży**| 300,000 |
| **Koszty operacyjne** | 200,000 |
| **Koszty administracyjne** | 100,000 |
| **Koszty technologiczne** | 150,000 |
| **Koszty prawne i regulacyjne** | 70,000 |
| **Koszty wsparcia technicznego**| 80,000 |
| **Koszty szkoleniowe** | 50,000 |
| **Koszty rezerw na nieprzewidziane wydatki** | 50,000 |
| **Łączne koszty** | **2,380,000** |

## Projekcja przychodów na pierwszy rok działalności:

| Źródło przychodów | Przychód roczny ($) |
|---------------------------------|----------------------|
| **Sprzedaż subskrypcji aplikacji** | 1,500,000 |
| **Sprzedaż usług dodatkowych** | 400,000 |
| **Reklamy i partnerstwa** | 200,000 |
| **Łączne przychody** | **2,100,000** |

## Bilans:

| Kategoria | Kwota ($) |
|-------------------|------------------|
| **Łączne koszty** | 2,380,000 |
| **Łączne przychody** | 2,100,000 |
| **Bilans (strata)** | **-280,000** |

## Finansowanie pierwszego roku działalności

### Struktura prawna: Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (sp. z o.o.)

Aby sfinansować pierwszy rok działalności i pokryć prognozowaną stratę, Smart Campus może skorzystać z następujących źródeł finansowania:

1. **Kapitał własny (wkłady wspólników)**:
- Każdy wspólnik wnosi wkład pieniężny lub rzeczowy do spółki.
- **Planowane wkłady wspólników**: $150,000

2. **Kapitał zewnętrzny (inwestorzy)**:
- Pozyskanie kapitału od zewnętrznych inwestorów (aniołów biznesu, funduszy VC).
- **Planowane pozyskanie kapitału od inwestorów**: $300,000

3. **Kredyty i pożyczki bankowe**:
- Zaciągnięcie kredytu lub pożyczki bankowej na sfinansowanie bieżącej działalności.
- **Planowane zaciągnięcie kredytu**: $100,000

4. **Dotacje i granty**:
- Uzyskanie wsparcia finansowego z programów rządowych, unijnych lub innych instytucji wspierających innowacje.
- **Planowane uzyskanie dotacji/grantów**: $50,000

5. **Przychody z działalności operacyjnej**:
- Dochody generowane przez sprzedaż produktów i usług w trakcie roku.
- **Planowane przychody operacyjne**: $80,000

### Podsumowanie finansowania pierwszego roku:

| Źródło finansowania | Kwota ($) |
|--------------------------------|----------------------|
| Kapitał własny (wkłady wspólników) | 150,000 |
| Kapitał zewnętrzny (inwestorzy) | 300,000 |
| Kredyty i pożyczki bankowe | 100,000 |
| Dotacje i granty | 50,000 |
| Przychody z działalności operacyjnej | 80,000 |
| **Łączne finansowanie** | **680,000** |

### Plan finansowy:

Smart Campus planuje pokryć przewidywaną stratę na poziomie $280,000 oraz zapewnić dodatkowe środki na nieprzewidziane wydatki i dalszy rozwój. Dzięki różnorodnym źródłom finansowania (kapitał własny, inwestorzy, kredyty, dotacje) spółka będzie w stanie zabezpieczyć środki niezbędne do realizacji celów biznesowych w pierwszym roku działalności.