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# System prepended metadata

title: Email工作清單
tags: [remote]

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###### tags: `remote`
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.blue {
  color: blue;
}
.red {
  color: red;
}
.green {
  color: green;
}
</style>

# Email工作清單
## 待討論議題
- [x]        Email渠道登出時,AgentStatus兩筆 @Peilun  培倫下周修改
- [x]        客戶資訊資料會自動帶入CreateDate當月為條件,若進線時間跟處裡時間相差太大在預設情況會沒資料 //混查畫面後續優化
- [x]        1.進入Offline預設列表條件是預設要帶左方的哪個? 需確認 目前是沒帶	討論
               以IsDefault判斷哪個條件為預設(1 = Y),取第一筆為1的資料 ![](https://i.imgur.com/XB81xZx.png)
               @timlin @VictorLiang 
- [x]        2.Email混查table列表單頁顯示筆數，需要可以設定
                加入application
- [ ]        6. 從旁邊的列表是否需要知道Email狀態。(應該是看這個狀態來判斷是否有回覆或處理過) 
                狀態顯示在主旨前面,游標移過去時顯示主旨全文
- [x]        15. 混查增加主旨 但並沒有考量搜尋條件及呈現結果的問題，呈現方式須討論	討論
                混查頁加入主旨,上下寬度維持一行,超過部份顯示點點,游標移過去時顯示完整主旨提示框
- [ ]        17.傳送完成後，整個按鈕鎖住這沒問題 但畫面醜 需討論	討論 @Holy @VictorLiang @Lin @Scott @含飴
       須提供新的UI畫面   跟
- [ ]        Email 設定頁面 新增 測試發信/收信連線 優化
                在儲存列最右邊新增一個測試按鈕,若USER有選擇可收信則測試收信功能,寄信以此類推,測試完成後個別跳出收信/寄信提示alert
- [x]        草稿是否要匯入混查.因草稿再新增的時候不會帶入EndDate,所以不會自動匯入混查,使草稿在Email頁不會帶出歷史資料,需討論草稿是否匯入混查(草稿不列入混查)
- [ ]        8. 這幾封內容 處理人 進線時間都一致，請確認是否為不同的信?Mail ID : 1330 1333 1336 1339 (現在這幾筆資料的ContactID都有問題，歷史資料列表中的資料根本不屬於這個Email Address)  @Scott
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## 20200408
### 新項目
- [x]        寄出有內容，但在Offline點選直接完成信 選擇 主旨 : RE:hoclosdorcoor invited you to hoclosdorcoor/SiterWell  卻看不到寄出內容 @timlin 
    #solr搜尋未篩選特殊字元，客服人員的solrCommandID要改成1004
- [x]        主旨:Re: 您好，我是滷蛋爸這是要給您的滷蛋照片！此封信件應該可以看到圖片 但是從接線或是從offline叫出時，都無法看到圖片或附件，但是在Offline的View介面卻可以看到附件，請確認 @scott
    #附件已正常顯示。Emailinfo的內容有誤導致圖片無法顯示
    ![](https://i.imgur.com/xgjzOIC.png)

- [x]        CKEditor的置中 置右功能無用，在Editor介面有效果 但是寄出後 Outlook看到都是置左 @VictorLiang 
- [x]        寄信的icon過小與收信的icon大小不一至 請確認如何調整  @VictorLiang 
    #大小是一樣的，需要把寄信的icon調大?
- [x]        點選重要信件的搜尋條件，右邊的條件叫 重要信件ByAgent？？ @timlin 
    
- [x] 左下角儀表板 沒有在小組內,不要顯示該channel名稱 @VictorLiang 
- [x]  字數計算有誤
- [x]        混查的左右Scrollbar消失了，目前無法左右拉 @VictorLiang 
### 測試失敗項目
- [x]        5. 目前登入後Console就會報告警，請確認原因 (還是一樣 並且還有Error)  @VictorLiang 
    #開啟通知功能跟提示下載通知程式功能就會打訊息通知的API。
- [x]        7. 標註重要功能目前失效  Mail : 1336 1347(標註成功了  是非常慢才會進入搜尋列表資料)  @timlin 
    #測試顯示正常
- [x]        9. 回覆邏輯錯誤 如下圖 寄件者 xul4ej04fu6@gmail.com 收件者 gnjosadsadada@sfdsfdsfsffds點選回覆時 應該是 gnjosadsadada@sfdsfdsfsffds 但如果對不到應該是帶第一筆 (小組信箱設定有預設信箱,如果沒有對應會自動帶該預設信箱)  @timlin 
- [x]        13.歷史資料皆無顯示，如下圖 寄件者 liao.guan0207@gmail.com 原本歷史資料有一筆，服務完成後，重新點選此封信接回，歷史資料還是只有一筆  @timlin 
    1.直接完成再取消完成也只會有一筆歷史紀錄
    2.寄信完之後再次回覆solr還沒同步



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## 20200407
- [x]        客服中心報表 @Scott @VictorLiang 
- [x]        人員績效報表 @Scott @VictorLiang 
- [x]        寄信時 多收件人無法寄出問題 @Scott
- [x]        12.今日測試寄信功能皆沒有收到，請在確認 	Bug @Scott
- [x]        13.歷史資料皆無顯示，如下圖 寄件者 liao.guan0207@gmail.com 原本歷史資料有一筆，服務完成後，重新點選此封信接回，歷史資料還是只有一筆 @Scott
    1.直接完成再取消完成也只會有一筆歷史紀錄
    2.寄信完之後再次回覆solr還沒同步
- [x]        21.左方列表除了顯示時間以外，還要顯示SearchKey (如目前Chat邏輯) 	事務
    - [x]接受信件
    - [x]建立新信 -> 在時間上方 加上 "新郵件"之顯示
- [x]        29.混查Email Inbound 及 Outbound的icon圖要更換 @VictorLiang 
- [x]        收到ringing之後，需變更為未就緒 (與Hacky確認作法) @VictorLiang 
- [x]        offline壓測實作 @timlin 
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## 20200401
- [x]        3.點選了 RE:[訂單]廖冠齊 在momo購物網的訂單資料 左方的列表一直Loading  Mail:148   Console Error 後端solr 未更新 前端 loading 若無資料 無法消失 @Tim @VictorLiang 
- [x]        5. 目前登入後Console就會報告警，請確認原因	Bug @VictorLiang 
- [x]        7. 標註重要功能目前失效  Mail : 1336 1347	確認 returnCode":"EM-004-01000" 是否 有判斷 @VictorLiang 
- [x]        8. 這幾封內容 處理人 進線時間都一致，請確認是否為不同的信? Mail ID : 1330 1333 1336 1339 @timlin 時間並不一致,信件是不同信,只是前端沒有顯示到秒,所以看起來好像都一樣 ![](https://i.imgur.com/YkKueYL.png)
- [x]        9. 回覆邏輯錯誤 如下圖 寄件者 xul4ej04fu6@gmail.com 收件者 gnjosadsadada@sfdsfdsfsffds 點選回覆時 應該是 gnjosadsadada@sfdsfdsfsffds 但如果對不到應該是帶第一筆 @Scott
- [x]        10. Mail ID : 1350 無法點選取消完成信，錯誤訊息出現Success ，但是重新點選後又是有加入到我處理信中。 前端判斷returnCode失敗

- [x]        14.草稿叫出後，傳遞時出現錯誤 @timlin (API修改後前端尚未更版,更板後就正常了)
- [x]        19. 上方的查看原始信件功能 點選一次是顯示 再點選一次應該是取消，目前點選第二次是伸縮，請確認 @VictorLiang 
- [x]        20.點選查看原始信件，再點選取消，畫面會變成一片空白 不會回到原始信 
                         點[查看原始信] -> [收合] -> [取消]會有類似情況 ![](https://i.imgur.com/u4cPGdj.png)
               @VictorLiang 
- [x]        4. 分頁開太多，記憶體會飆高，確認一下是否要設定分頁上限 @VictorLiang 
- [x]        11. 處理中的錯誤訊息要進行優化，目前是把程式碼印出。 @VictorLiang 判斷 Return Code 
- [x]        16. 回覆時，帶入內容沒有分隔線以及回覆信件人的相關資訊(請參考Outlook)	事務 @VictorLiang 
- [x]        18.寄信畫面 寄件者欄位名稱應該改為寄件信箱	事務 @VictorLiang 
- [x]        22.每次暫存草稿後再次編輯都會多加一次[RE],且會再增加空行 @VictorLiang 

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## 20200331
- [x]        Email服務完成"備註"及"來電提示"調整  @Peilun @VictorLiang
- [x]        接收失敗錯誤訊息跳出警示 @VictorLiang 
- [x]        回信時要新增兩行讓USER輸入訊息 @VictorLiang orLiang 
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- [x]         6.呈上，工單內容點進去卻是秀一般的歷史資料 @Scott @VictorLiang  (前端需更改 為 EntityType = 11，以工單格式打開)
- [x]         當點選回覆後，無法再回到原畫面 @Holy @VictorLiang @Lin @Scott
- [x]        是否 新建草稿要加上取消編輯 @VictorLiang @Holy
- [x]        草稿是否取消Edit  @VictorLiang @Holy
- [x]        在回覆時加入取消功能,點[取消]後回到原接線畫面. 在新建信件時點[取消]會刪除一開始新建的interaction @timlin V @VictorLiang
- [x]        修正return code "HD" -> "EM" @timlin 
- [x]        資料庫整理 @timlin 
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## 20200330 
- [x]         1.重新設定for Email的客資，並多設定幾組不同的客資，模擬進線 @Scott (無客資進線問題，Pkey Search 只帶入Pkey)
- [x]         2.主旨:重置密碼  此封Email Link無法點選 @Scott (目前 預計更改方向為 取得內容時，取得固定之Content Type)  V
- [x]         3.主旨:重置密碼  此封Email Link應該是一組Link Text，但此封Email解析成Text跟Link分開 @Scott (目前 預計更改方向為 取得內容時，取得固定之Content Type) V
- [x]         4.主旨:確認訂餐 此封Email的HTML Tag都不見，變成純文字的內容 @Scott (目前 預計更改方向為 取得內容時，取得固定之Content Type) V
- [x]         5.Online History 右方的歷史資料不會出現 (但工單的會出現) @Scott @VictorLiang  (前端 需將條件 StartDate 更改為 CreateDate)   V
- [x]         7.目前備註內容是存Email內文，並非User自己打的備註 @timlin (後端改回interaction.Text更新為備註,EmailList加入新欄位EmailText)   (收信還是寫入Interaction.Text) V
- [x]         8.混查中的主旨是無法查詢的 @Scott @VictorLiang (需於混查新增 查詢主旨條件)
- [x]         9.回覆時，帶入的RE不應該用[]框起來 @VictorLiang  V
- [x]         10.回覆時，帶入內容沒有分隔線以及回覆信件人的相關資訊(請參考Outlook) @VictorLiang 
- [x]         11.回覆文字長度需要調整 (現行是2000) @VictorLiang @timlin  後端type為nvarchar(MAX)正確
- [x]         14.點選全部回覆後，收件者不會自動帶入 @VictorLiang   V
- [x]         15.寄件畫面如果收件者沒打，則語句目前顯示為英文 @VictorLiang   V
- [x]         16.寄件者預設應該是要帶入這封信的收件人 @VictorLiang   (若收件人有兩個以上會失敗)X
- [x]         17.Editor編輯器是否需要能選擇顏色及其他功能，待討論 @VictorLiang @Holy
- [x]         18.目前Editor編輯器 備註是英文的 @VictorLiang ????
- [x]         19.訂單處理進度 這張單寄出後，下方內文圖示沒秀出來，以及多了奇怪的HTML內容 @VictorLiang  emailcontent正常,跳到回復頁時被截掉了 
- [x]         20.Email選擇了Scott信箱寄出，但名字卻還是"公開回覆" (確認是否為設定問題，以及目前這個名字是無法設定) @Scott @VictorLiang  (需於 FromEmail 新增欄位 ，前端於設定頁面需設定， 在回信時，也新增此欄位設定)  V
- [x]         21.11:10 接了一封信Fwd:ER(9/11) 這封信點了Accept後 大約等了七秒 畫面才轉跳 @timlin 應該為系統緩慢造成連帶影響,剛測試正常 Content太大 Log 回傳值修正 V
- [x]         22.Fwd:ER(9/11) 這封信內容顯示異常 @timlin  內容正確(但去掉附件,以及link無法接點擊)  V(附件顯示錯誤)
- [x]         23.請確認目前備註儲存的機制，有時候會是備註內容+Email內容 (如 Helpdesk主旨: [RE:Fwd: ER (9/10)]12345 ) 但實際上我只打了備註沒有複製Email內容 @Scott   V
- [x]         24.草稿跟處理中的計算有問題，有時候不會消失，有時候不會記錄 (測試5-7筆就會發生) @timlin  移除查詢content V
- [x]         25.Console Log中，現在接聽Email Room時，顯示的Log名字確認CreateChatroom @VictorLiang   (打錯字createEamilRoom)
- [x]         26.目前測試副本及密件不會寄 @Scott 目前測試正常
- [x]         27.Email接聽後，點選客戶資訊，右方頁面還沒做啊...(Offline) @timlin   V
- [x]         28.混查目前排序功能特慢 @timlin   混查需移除查詢content V
- [x]         30.訪客進線 2020-03-29 23:01:33  這筆資料在混查中 點選一片空白 @Scott @VictorLiang (目前 寄信無法長出畫面) EntityTypeID = 14 V
- [x]         31.來電資訊 時間 還是出現 NaN @timlin @VictorLiang 前端修改 V
- [x]         32.所有API content都要移除 @timlin  V
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## 20200328
- [x]         Outbound信沒有ContactID(若沒有替換客資的話不會送contactID參數) @VictorLiang
- [x]         收信附件沒有顯示 @Scott @VictorLiang 
- [x]         Email點link error @VictorLiang 
- [x]        Email Content被植入行銷碼 @Scott
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## Back-end
- [x]         信件寄出 @Scott  V
- [x]         Email服務完成,備註調整 @timlin @VictorLiang  V
- [x]         小組未派件,Search條件是否移除 @VictorLiang   V
- [x]         offline 接信按鈕消失  @VictorLiang  v
- [x]         Email帳號設定Flag顯示問題  @VictorLiang   V
- [x]         Email 詳細頁面進線時間有誤  @VictorLiang    v
- [x]         EmailList沒有TenantID (S)   v
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## Front-end
- [x]         tblCfg from Email帶入flag @VictorLiang  V
- [x]         混查Email內容跑版 @VictorLiang  V
- [x]         混查Email沒開始時間  @VictorLiang  V
- [x]         混查Email tab為空  @VictorLiang   V
- [x]         混查左方來電資料icon分EmailOut/EmailIn  @VictorLiang   V
- [x]         混查來電資訊左方歷史資料時間NaN  @VictorLiang  V
- [x]         更改文書處裡時間，改為信件送出到完成  @VictorLiang  v
- [x]         搜尋條件跑版  @VictorLiang   V
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## JIRA單
- [x]         信件主旨內容是否正常 @Scott  V
- [x]         寄出信件附件是否正常 @Scott V
- [x]         寄出圖片是否正常 @Scott V(360無法覆上圖片,可以寄出附件)
- [x]         混查頁面關聯案件是否要和chat一樣可以傳送過去 @VictorLiang   V
- [x]         Email點選信件範本替換是否將範本套入內文 @VictorLiang  V
- [x]         小組未派信之搜尋條件 @VictorLiang  V 
- [x]         API變更ModifyTime為接單or回覆時更新 @timlin   V
- [x]         Email直接完成信進線是否正常 @VictorLiang     V
- [x]         Email處理中的信進線時間是否正常 @VictorLiang   V
- [x]         Email草稿,進線時間空白 @VictorLiang   V
- [x]         Email寄件夾列表,進線時間空白 @VictorLiang   V
- [x]         Email寄件夾列表,接線時間空白 @VictorLiang    V
- [x]         360系統會被Email Content CSS影響 @VictorLiang  V
- [x]         建立信件點暫存成功更新ContactID但服務完成會再次更新為空白 @VictorLiang  V 
- [x]         api變更Email之Agent不該為null @timlin  v (只有未處理的信沒有AgentID)
- [x]         api變更EmailPool之StartTime為回覆or接單時更新 @timlin  v
- [x]         Email服務完成,備註及來電提示調整 @timlin  V
- [x]         Email信件管理內,搜尋條件間隔UI不一致  @VictorLiang   v
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## API驗證
- [x]         queryEmailData/migrateEmail(migrateEmailData) API URL 異動 @VictorLiang  @timlin V
- [x]         補Exception Log~~  @timlin  V
- [x]         EmailInfo 撈太多次SQL @timlin V
- [x]         EmailInfo try catch 沒 throw @timlin  V
- [x]         通知功能前端打後端沒API @timlin 
- [x]         EmailInfo 撈case comments  @timlin  V