# Partie 3

> ## A-Procédure pour la création d'une page Instagram

Comme nous venons de l’évoquer précédemment, Instagram est aujourd’hui, pour la Fédération ADMR de La Roche sur Yon, un outil qui leur permettrait de répondre à leur besoin en matière de communication.

En 2019, [12 millions](https://revenu-automatique.com/utiliser-instagram-pour-votre-entreprise-des-avantages-non-negligeables/) d’internautes étaient recensés sur Instagram en France et 800 millions partout dans le monde. Avec plus de la moitié des internautes actifs quotidiennement, il est incontournable pour toute entreprise de secteur différent de se trouver sur ce réseau social mondial, car 80% des utilisateurs d’Instagram affirment suivre au moins une société parmi les 8 millions d’entreprises déjà présentes.

Pour la Fédération ADMR de Vendée, deux données sont particulièrement intéressantes à prendre en compte concernant l’outil Instagram. Selon Global Web Index, 65% des utilisateurs serait des femmes et 75% seraient âgées de moins de 34 ans.
Pour effectuer le recrutement nécessaire à la Fédération ADMR de La Roche sur Yon, cette information est très intéressante à prendre en compte, car sur Instagram, leur cible idéale y est particulièrement présente. Nous l’avons évoqué dans la première partie, la majorité des salariés qui travaillent dans les services d’aide à la personne sont majoritairement des [femmes.](https://fr.jobted.com/salaire/aide-à-domicile) Elles représentent 93% des salariés pour 7% de salariés masculins dans ce secteur d'activité.

À présent, nous allons détailler les marches à suivre afin de réaliser une page Instagram utile et efficace pour la Fédération ADMR de Vendée.

1. Tout d’abord, pour toute entreprise souhaitant se lancer sur [Instagram,](https://blog.hubspot.fr/marketing/comment-integrer-instagram-a-votre-strategie-editotiale) il est essentiel de créer un compte Instagram Business afin de pouvoir générer des publicités et détenir un bouton intitulé « call-to-action » sur la page Instagram de l’entreprise. Pour cela :

* Il faut se rendre sur le profil de l’entreprise afin d’appuyer sur l'icône « Menu », placé en haut à droite de l'écran.
* Dans un deuxième temps, il s’agit de cliquer sur l’icône « Paramètres », puis sur l’icône « Compte ».
* Dans un troisième temps, il est nécessaire d’appuyer sur l’icône « Passer à un compte professionnel ».
* Cette étape nécessite alors de renseigner les coordonnées professionnelles de l’entreprise.
* Enfin, il faut cliquer sur l’icône « Terminé » pour pouvoir passer à un compte professionnel.

Nous venons d'évoquer la marche à suivre afin de débuter la création d'un compte Instagram professionnel, nous allons désormais évoquer le choix primordial que l’entreprise doit prendre afin de déterminer l’audience ciblée par la page de l’entreprise.

2. L’indentification de l’audience cible, pour une entreprise représente, représente un choix particulièrement délicat à effectuer car il va déterminer l’orientation de la page Instagram.
Pour effectuer ce choix, il est nécessaire de déterminer : la tranche d’âge, le lieu de vie, la catégorie socioprofessionnelle, les centres d’intérêts par exemple, mais il est surtout essentiel de déterminer le potentiel intérêt que l’internaute pourrait porter à la page Instagram de l’entreprise. Il s’agit ici de se demander en quoi la page Instagram de l’entreprise va pouvoir intéresser l’internaute.

C’est dans la partie suivante que nous allons évoquer les différents choix permettant de définir l'objectif stratégique de la page Instagram.

3. Fixer l’objectif à donner à la page de l’entreprise n’est nullement anodin car celle-ci va directement catégoriser l’entreprise dans une case, laquelle peut ensuite être difficile à changer en raison du regard que portent les internautes dès le départ sur la page Instagram. De nombreuses possibilités sont envisageables pour déterminer l’objectif à atteindre :

* Il peut s’agir de vouloir augmenter la portée des produits ou services proposés par l’entreprise
* De faire simplement connaître l’entreprise auprès d'un plus grand nombre de personnes
* D’améliorer l’image de l’entreprise en la rendant moderne et dynamique du fait de la présence de l’entreprise sur le réseau social d’Instagram et de développé sa notoriété
* Il est également possible de souhaiter obtenir des abonnés fidèles et engagés
* D’attirer de nouveaux clients qui n’étaient pas forcément la cible première de l’entreprise
* Ou encore de récupérer les adresses mails des internautes afin de leur adresser des newsletters.

Après avoir déterminé l’audience cible ainsi que l’objectif à donner à la page Instagram, il est essentiel de soigner le profil de la page.

4. La présentation est un enjeu essentiel dans la création d’une page Instagram professionnelle, mais c’est également l’une des plus dures à réaliser. La présentation de l’entreprise sera la première information que va capter l’internaute car c’est ce qui lui est présenté en premier lorsqu’il clique sur la page. Afin de donner envie de rester sur celle-ci, il est essentiel de soigner son profil. Pour ce faire, il y a des codes précisà utiliser en fonction de l’objectif donné à la page et de la cible choisie.
Pour rendre un profil dynamique dès le premier regard, il est préférable que la bibliographie ne dépasse pas 150 mots, d’utiliser des mots-clés dans la bibliographie, d’insérer des émojis en rapport avec l’entreprise, d’insérer également l’URL du site web si l’entreprise en possède un et enfin il est préférable d'insérer le logo de l’entreprise en tant que photo de profil.

Une fois le profil réalisé et soigné, il est nécessaire de définir une ligne éditoriale à la page Instagram. Une [ligne éditoriale](https://www.agence-community-management.com/construire-sa-ligne-editoriale-pour-les-reseaux-sociaux/ ) est un élément stratégique de sa conception. C’est un fil conducteur qui permet de définir la manière dont l’entreprise souhaite parler d’elle-même et de l’image qu’elle souhaite véhiculer.

5. Définir une stratégie éditoriale est pour l’entreprise un choix crucial à réaliser, car si l’apparence des publications donne envie d’être regardé et possède une charte graphique uniforme, il y aura de grandes chances pour que les internautes la remarquent instantanément dans leurs files d’actualité et s’habituent ainsi à voir cette même charte graphique sur les publications à venir.
Pour ce faire, il faut définir à l’avance le ton que l’on souhaite donner aux publications, les thèmes à aborder et enfin les types d’images ou d’infographies que l’on souhaite partager avec les internautes.

6. Publier ses posts à des moments précis est également un aspect à ne pas négliger. En fonction de la cible d’internautes à toucher, l’heure pour poster des publications est différente. Il est tout d’abord conseillé de faire des tests afin de définir les heures et les jours les plus propices pour que les publications soient vues par le plus grand nombre et pour que l’interaction et la portée soit la plus élevée. Des tests ont déjà été réalisés donnant une idée et une orientation précise aux entreprises qui souhaitent s'informer sur cet aspect, soit la bonne heure pour publier.

Les statistiques ont révélé que lorsqu’on publie une publication vers cinq heures du matin, les internautes perçoivent la publication à leur réveille, car il est avéré que c’est la première chose que chacun d’entre nous fait le matin : consulter son smartphone.

Il a été révélé qu’entre 11h et 15h, lors de la pause déjeuner, les publications étaient vues par un maximum d’internautes. Sur une journée de travail, c’est le moment propice pour décompresser et consulter les réseaux sociaux.

La fin de journée, après le travail est également un moment propice à la publication de contenu, car les jeunes sont généralement sur leur téléphone à ce moment-là.

Précédemment, nous avons évoqué le fait de soigner l’aspect physique du profil et du contenu à partager, mais ce qui reste malgré tout fondamental à la réussite d’une page Instagram professionnelle qui fonctionne, c’est de posséder un contenu pertinent et nous allons voir quel type de contenu est réalisable pour publier sur Instagram.

7. Une page Instagram porte essentiellement sur l’esthétique, mais le type de contenu sur lequel on souhaite échanger est tout aussi important, car il résulte d’un choix stratégique. Comme nous l’avons dit, la charte graphique est un élément essentiel à définir avant de se lancer, mais la bonne qualité des images ou des infographies à partager est également importante, car elle qualifie l’implication donnée par l’entreprise à sa page Instagram. Une mauvaise qualité d’image ou d’infographie renvoie à l’internaute la pensée que la page, et donc le contenu, n’est pas assez professionnel et donc moins sérieux. En ayant un feed Instagram imaginatif, authentique et créatif, l’internaute pourra être intéressé et diverti (but premier des réseaux sociaux). Pour cela, l’entreprise doit alors penser à bien choisir les images (ou infographies) qu’elle souhaite publier.
La création de Story est également un aspect important à réaliser, car les Story Instagram sont souvent des publications prises sur le moment-même et qui sont éphémères (sauf si on les place en Story à la une). Les Story révèlent que l’entreprise est présente et montre qu’elle est très active sur la page Instagram. Ceci renvoie alors à l’internaute le fait d’être une page qui est prise au sérieux et qui n’est pas laissée à l’abandon.
L’organisation de jeux concours est également un type de contenu très intéressant à proposer aux internautes, car cela valorise l’image de la marque, génère de l’engouement et suscite la curiosité auprès des internautes. La visibilité est nettement augmentée lorsque les entreprises proposent des jeux concours sur leur page Instagram.
Les [IGTV](https://fr.wikipedia.org/wiki/IGTV) ("application mobile de partage de vidéos créée par Instagram"), sont une forme de contenu que propose Instagram depuis peu de temps. Elles consistent à publier des vidéos relativement courtes en format portrait. Cela permet d’amener du contenu autre que celui des photos en proposant des vidéos de toutes sortes et aux sujets très diversifiés.

8. Afin de faire connaître son entreprise au mieux et auprès du plus grand nombre d’internautes, l’utilisation de la publicité est souvent indispensable. Des études ont montré qu’un utilisateur ouvre l’application Instagram environ 10 fois dans une journée et qu’Instagram possède une communauté aux internautes 60 fois plus engagés que sur Facebook notamment. C’est pour ces raisons qu’il est très intéressant pour une entreprise de se faire connaître sur Instagram. Ainsi, le meilleur moyen d’y parvenir et de faire usage de la publicité par le biais notamment des Story ou des posts sponsorisés par exemple.
La promotion de son compte Instagram passe également par le fait d’intégrer des hashtags dans les publications, de publier du contenu très régulièrement, d’utiliser le site web comme soutien à la page Instagram et bien sûr, ne pas délaisser les autres réseaux sociaux qui peuvent là aussi, venir soutenir et amener de la force et de la crédibilité à la page Instagram de l’entreprise.

Nous venons à présent d’étudier les enjeux à anticiper avant la création d’une page Instagram professionnelle. Grâce aux différents aspects que nous venons d’évoquer, une entreprise peut se faire une place parmi les autres entreprises au sein du réseau social d’Instagram. Néanmoins, il est également essentiel de procéder à une analyse de la concurrence avant de se lancer dans la création de sa page Instagram.

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> ## B-Analyse de la concurrence

Pour ce faire, j’ai décidé d’analyser le compte Instagram du plus gros concurrent de l’ADMR : Petit-fils. Ce réseau national est le premier concurrent de l’ADMR, car il propose de nombreux services d’aide à la personne.
Afin de mieux en comprendre les aspects, j’ai effectué un tableau regroupant les points positifs et négatifs de la page Instagram, car cela me semblait plus judicieux.


Puis, j’ai réalisé une analyse de la page Instagram du compte «ClikandCare ». Ce groupe ne fait pas partie des concurrents de l’ADMR, mais lors de mes recherches, je suis arrivée sur la page Instagram qui était en lien elle aussi avec les services d’aides à la personne. J’ai donc décidé d’en analyser son contenu, car le profil de la page me semblait très intéressant, attractif, mais également, la stratégie de communication choisie était la même que celle mise en place par l’ADMR : une communication basée sur le recrutement.


Les deux exemples que nous venons de voir ont été très instructifs, car ils nous ont permis de déceler certaines erreurs à éviter, mais ont majoritairement contribué à en ressortir de nombreux aspects positifs dont il est intéressant de se resservir pour la création de la page Instagram de la Fédération ADMR de Vendée.
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> ## C-Analyse des autres comptes Instagram du réseau ADMR

À présent, nous allons analyser trois comptes Instagram de fédération ADMR déjà existants, et qui ne se situent pas dans les Pays de la Loire.
La fédération ADMR du Maine et Loire m’a semblé intéressante à évoquer car elle a permis de mettre en lumière certaines caractéristiques de la page qui ne marchaient pas comme nous pouvons le voir dans le tableau ci-dessous.

A contrario, le compte Instagram de la Fédération ADMR du Pas-de-Calais a permis de relever plusieurs aspects très intéressants qu’il est utile d’approfondir. Il comprend également de nombreux points que nous avons évoqués précédemment comme le fait de soigner son profil grâce à un logo clair, à l’utilisation d’"hashtag" ou encore d’une charte graphique constante et harmonieuse.


Enfin, nous allons terminer notre analyse sur le compte Instagram qui a été le plus intéressant a étudié au vu de son nombre élevé d’abonnés ainsi que par des caractéristiques très intéressantes que comprend la page Instagram de la Fédération ADMR de la Haute-Corse.
La page Instagram de la Haute-Corse est très active, elle suit en retour un nombre important d’internautes. Son activité se retranscrit par de multiples Story et Story à la une, par ses 523 publications et par sa régularité des posts. Ce compte m’a permis de présenter à la Fédération ADMR un «modèle à suivre» en termes de communication et de présence active à égaler.


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> ## D-Présentation de la page Instagram de la Fédération ADMR de Vendée

Pour finir, nous allons désormais présenter le compte Instagram que j’ai créé pour la Fédération ADMR de Vendée.
Avant de commencer la réalisation de la page Instagram de la Fédération, le service communication et moi-même avons pensé qu’il était préférable de ne pas mettre directement la page Instagram en mode professionnel, mais d’attendre la fin des réflexions qui pourront être apportées. Certaines interrogations concernant le choix de la charte graphique à suivre pour les posts à publier ou encore la ligne éditoriale très précise à élaborer sont des choix qui n’ont pas encore été entièrement actés. C’est pour cela que le compte Instagram de la Fédération ADMR de Vendée est en mode "privé" pour le moment.

Néanmoins, le service communication m’a confié la mission de réfléchir sur l’esthétique du profil à réaliser pour la fédération et qui converge avec les services proposés.

C’est pourquoi, j’ai tout d’abord commencé par suivre le processus esthétique conseillé afin de réaliser un profil attractif, sérieux, et clair pour tous. Je me suis inspirée de ce que j’ai détaillé précédemment ainsi que des pages Instagram que j’ai également analysées.
J’ai introduit le logo de l’ADMR en portant mon attention sur le découpage à réaliser et pouvoir ainsi le présenter dans son entièreté sans le couper.

Puis, j’ai réalisé une biographie complète, possédant des couleurs en lien avec la charte graphique et qui soit lisible. J’ai alors élaboré une proposition qui a ensuite été validé par le service communication.


Une fois l’esthétique du profil réalisée, j’ai établi des propositions d’esthétique concernant les "Story à la une" qui apparaissent sur le profil. En prenant en considération, les couleurs, le secteur d’activité, et la cible de la Fédération ADMR, j’ai proposé au service communication cinq propositions différentes afin que le service choisisse ou m’aiguille sur l’orientation qu’il souhaite donner aux Story à la une. C’est finalement le modèle de proposition numéro quatre qui a été retenu pour figurer et participer en tant que modèle pour les prochaines rubriques qui apparaîtront sur la page Instagram de la Fédération.


Lorsque la page Instagram de la Fédération ADMR de Vendée sera finalisée, elle regroupera de nombreux critères qui favoriseront une portée idéale permettant de répondre aux attentes qui concernent les problèmes de recrutement.