# 從策略到落地：AI 時代的產品實戰 - 克服模糊需求、開發挑戰與跨職能協作

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▼▼▼從這裡開始共筆▼▼▼

**Lydia B2B、多產品、跨市場**

產品從 10 到 100 的刺激歷程
企業 AI 轉型 --> DAAC AI戰略顧問服務
跨時區架構，系統承載
單一產品擴張 單一市場擴張的挑戰
產品線潛在核心問題
方向感到執行力
1. 產品策略--> 對上＆對部門的溝通，如何建構策略與解構
2. 如何達成共識 --> 產品如何落地、如何進行跨部門溝通、透過 AI 輔助如何加速

三大問題：
What 解決的問題 帶來的價值 難以取代 --> 你少問了 Why
How 定價 通路
Who 賣給誰
競品分析 需求釐清 AI 時代

### 團隊
中央 語言隔閡 地理位置

**中央產品與地區團隊橋樑**
- Product Marketing 把產品價值說給市場聽
- Product Enablement 提供團隊產品知識與銷售素材
- Product Operation建立產品使用流程並提供優化回饋

需求痛點 執行卡點 解決方案
AI 導入提升效率
所有內容整合到 PRD **生產效率提高 200%**

n8n 檢傷分類，是真的 Bug? --> 人工釐清還是後送工程師
- AI 知識庫 加入釐清問題
- AI 小結 issue ticket
*非工程背景也能易操作與理解

### 流程
多產品、跨市場 - 產品如何達成共識？
資訊混雜，難以找到與聚焦痛點

矩陣式組織 - 賦權

共識前：先問關鍵問題
商業目標
現況與核心問題
產品與市場策略支援

年度產品與市場團隊對焦 --> 策略到產品落地需要保持共識

解決中央與地方 --> 共識＆賦權
決策錯誤在所難免 -> 反思與下一步

### 產品
隔年度的產品主軸
策略 vs 路線圖 --> 被刪QQ 待補
持續保持一致認同

產品策略必須扣緊商業目標公司策略
賦權加速策略，對焦鞏固共識，AI 賦能團隊

Lydia 2021 加入漸強，B2B、多產品、跨市場，四年刺激歷程

當時只有單一產品要跨時區
* 跨足台灣日本泰國新加坡服務，服務700+全球品牌

1.產品策略如何達成共識?（策略如何建構與解構）
產品策略?
What:解決甚麼問題、帶來甚麼價值、別人難以取代
How:多少錢賣-定價 在哪裡賣-通路
Who:賣給誰
理想與現實落差，在於少問了**why**

2.多產品與跨市場執行挑戰?（產品如何落地與共創）
可使用3P：
團隊（People）
流程（Process）
產品（Product）

導入AI幫助

AI-assisted產品問題策略
* AI檢傷分類
* AI知識庫，加速釐清問題
* AI小結 Issue ticket

###產品策略-設定方向指南

行銷工具 MAAC 系統承載挑戰
CAAC (漏斗底層)
- Al ConversationalAnalytics and Automation Cloud

經歷完整產品經歷週期

### 產品策略如何達成共識？
-> 策略如何建構與解構

定義產品策略主要要定義哪些項目？
- what:解進什麼問題/帶來什麼價值/別人難以取代
- how：多少錢賣（定價）、在哪裡賣（通路）:多少錢(定價)/在哪裡賣(通路)
- who：要銷售到哪個地區、想要打什麼市場（Ideal Customer Profile）

理想與現實的落差，在於你少問了==why?==

產品策略的層級，介於公司策略與季度 Product Roadmap 之間

*Annual recurring revenue (ARR) 計算產品的持續性的營收（看總體）*
= Clients x ARPC (Average revenue per customer)
= 客戶數（Clients） × 每客戶平均營收（ARPC）

*Net Revenue Retention 淨收入留存率（看各個客戶持續續航的價錢）*
= ARR (N) / ARR (N-1)
=NRR=（期初收入＋擴張-收縮-流失）/期初收入x100%

Note:
擴張 ：（Expansion）：現有客戶加購、升級方案帶來的收入成長
收縮 （Contraction）：客戶降級方案或使用量下降造成的收入減少
流失（Churn）：客戶完全停止續約造成的收入流失


### 多產品與跨市場的執行挑戰
-> 產品如何落地與共創
多產品＋跨市場，策略如何達成共識？
people（團隊）x process（流程）x product（產品）

==‼️跨海外市場留意‼️==
中央與地方資訊斷層：語言隔閡、地理位置

Go-to-market Growth
- Product Marketing：
- 定位：傳達與定位，把產品價值說給巿場聽
- 核心職責
- 市場與競品研究
- 制定 Go-to-market 策略
- 行銷素材製作
- 產品發表支援

- Product Enablement
- 定位：賦能與教育，提供團隊產品知識與銷售素材
- 核心職責
- 建立教育訓練
- 提供 sales kit
- 支援 FAQ 產品知識庫

- Product Operation
- 定位：流程與效能，建立產品使用流程並提供優化回饋
- 核心職責
-設定 SOP 與 幫助中心
-QA El bug tracking
-產品優化回饋

people：團隊工作流程優化
==‼️Al-assisted 產品更新宣傳流程‼️==
- AI 傷檢分類(使用 n8n 串接，進行自動化處理)
- AI 知識庫
- AI 小結 Issue ticket
說明 ticket 的相關脈絡，沒有工程背景的 PM 夥伴，也能自己處理相關操作問題，減少工程資源的消耗，讓他們可以更專注在自己的主線任務上面

process：賦權與共識例會
賦權給個 BU ＋年、季度大會進行對焦 => 採用矩陣式組織
各個 Business unit 在對齊之後，一起去達成最上頭，公司整體的商業目標

要達成共識之前，請務必先詢問：
- 商業目標是什麼？如何達成？
- 現況、核心問題是什麼？如何解決？
- 哪些需要透過產品/市場策略支援？
（意即：對焦目標）

跨市場知識庫 -> 以 NotebookLM 收攏，避免語言隔閡

讓規劃到落地都能夠持續的保持共識
漸強怎麼做：
季度大會中提及：
- 本季-交付與成果回顧
- 核心亮點、挑戰與主要收穫
- 下一季- 產品路線圖與市場關鍵計畫

讓各個產品線自行決策
並且在季度大會中，大家一起反思，思考如何調整下一步

product 策略主軸
- 產品策略：設定方向的指南(為什麼要做這件事，要達到什麼目標)
- 產品路線圖：實際執行的計劃，什麼時間、交付什麼成果（以季度 x 主題呈現）
- 常見主題一覽：
- 商業目標
- 提高用戶留存率
- 擴展國際市場

- 顧客價值
- 改善結帳流程
- 優化對話體驗

- 技術提升
- 升級資料庫架構
- 優化 API效能
- 其本質是「溝通工具」，運用合適的切角，幫助 *跨部門溝通*
- 功能排序方式：依產品現況、團隊成熟度與決策頻率選擇
- MoSCow：快速對齊「哪些一定要做」
- RICE：用數據比較影響力與投入成本

:::success
面對功能產品，核心是溝通和共識，不是手段或工具
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會後報導編輯區

感謝大家在繁忙的第三季末，參與悠識舉辦的 2025 Product Strategy 產品策略實務研討，活動在 4 位傑出工作者的演講案例與精彩座談中落幕！

本次實務研討，我們從純數據討論，向上延伸到帶有管理與決策意圖的「產品策略」，每位講者都提供了亮點滿滿的實戰經驗：

▌漸強實驗室 - 產品經理 Lydia

Lydia 加入漸強四年多，經歷了 B2B、多產品、跨市場的豐富產品之旅，本次演講第一部分，著重於「產品策略如何獲得跨團隊共識」，透過以商業目標進行拆解的思維，也為活動帶來學理篇的開場。

Lydia 提到面對產品功能時，核心的看待角度是團隊溝通與達成共識，不是手段或工具。策略在理想與現實的落差，可能在於你少問了 why，定義產品策略時，需要先定義三大問題，➊ What 要解決的問題 / 帶來的價值 ➋ How 如何定價 / 通路在哪 ➌ Who賣給誰。

聊天區
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感謝神手們支援！
👍👍👍
謝謝筆記手🙏
Rumi 太神了，怎麼可以打這麼快！-> 用OCR（是這樣說嗎，表格苦手）
沒關係我後續再來整理！感恩支援！這樣很清楚了！
🙏🙏🙏
覺得精彩
第一場腦袋已炸