# 分軌座談

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Ｑ：硬體的使用者測試成本遠高於軟體，prototype時常必須跟著機構模型一起測，甚至這樣才有working proto可以測，導致研究團隊必須有prototyping能力才能產出前期測試要用的模型（2D,3D能力），設計師與機構也不願意額外增加工作量產出測試要用的AB/proto，該如何因應只能參與較後期驗證的問題？

>最開始招募的使用者，後面的測試很有機會合作到，很快協助去做測試，要確定測試群體都是同一票人，要放在心中，避免偏誤
>working proto：每次的研究目的要清楚，沒有把完整 sanrio 寫出來還不知道怎麼做的時候，可以設計巫師法重現
>時間資源有限，定義到底想知道什麼，可以去問 pm ，不一定需要完整的prototype去測試
> [name=Ian]

Ｑ：想要問Jeff 如何trigger 傳統產業去做用戶研究？因為今天分享的兩個案例都是偏向傳統產業，因此，很難想像他們會有這個awareness/sense 去主動外包用戶研究。

>背後架構是一個超大型公部門委託案，講者原本跟設計顧問公司熟識，因此接到案子，申請成為專案輔助對象，會有專業團隊來幫忙解決問題
>中部資訊業沒有向北部組織那麼成熟，對產品怎麼開發上市不見得會跟大企業對其，會需要做使用者研究，但不知道怎麼做，變成幫忙導入使用者研究技術
>B端熟悉的是規格需求，以往是業務努力跑案子，起心動念不是想找通路，想告訴B端客戶產品該怎麼賣，要找到對的市場很困難，開發市場找到瓶頸，想往前跑一步
>約定受訪者拍很多照片，經營關係，生活很豐富
>交付成果對方也覺得很新鮮，要珍惜合作關係，而不是用批判的態度
[name=Jeff]

>不一定每個team 都會找research team 做研究，有機會是找quick success 有機會做小的有機會做小的短的研究，先讓對方知道，不要一開始就解決龐大問題跟很長時間合作
>沒辦法解決會被覺得浪費時間
> [name=Ian]

Ｑ：想問 Jeff 如果未來想自己開設計顧問公司，應該要累積怎樣的能力？或是應該如何開始呢？要怎麼找到願意相信自己的公司客戶？
>研究能力放在企業裡面做很可惜，可以找到對的人去解決問題，有接洽幾個公司，起步時期的專案量很多
>想要有法人的外殼當作門面，當自由工作者要面臨的挑戰很多
>一人公司或工作室，自己的 reputation 很重要，要接近資深的人員，已經累積5年的工作經驗，很難靠在公司裡做專案累積，可以分享專案，讓大家看到你
>開始經營個人品牌，2016 開始寫 medium 心理系學生投入UX是否適合的原因，不管是學生跟資深工作者，分享經驗有助於提升形象
>主動開發3,4次，有些失敗經驗
[name=Jeff]

>悠識很鼓勵同事有自己的品牌

Ｑ：是什麼轉型契機讓你們從研究員轉為自雇或產品經理？轉型過程中最具挑戰的事是什麼？
>在研究員生涯的尾端做電競滑鼠的案子，自己很認同，覺得做很正確方向，用手機錄音把研究結論錄下來，所有結論都被 pm 接受，每個設計都有用射擊遊戲的重要操作說明
>有貼肌電圖，確認確實對玩家有幫助，上市販售銷量很好
>感覺產品如我想像做出來，有得到想像中的程度，體驗到掌控感，覺得做產品經理是有趣的事情，壓力很大是決定成敗的人
>挑戰：熟悉使用者，但對市場面的關鍵競品，在 amazon熱銷的月份是什麼時候，怎麼回應技術變化，做研究時不會考量，對自己來講很痛苦，像草履蟲什麼都不懂，熬過那段時間開始熟悉後，自信感會盡力很快
>摸市場跟技術是最痛苦
> [name=Ian]

> 可以接觸多元的產業樣貌，看自己能接到什麼案子，需要去摸清楚一切，
> 挑戰：工作範疇變大，跟客戶簽約擬契約，結案請款，申報營業稅，出給自己的功課，應對進退，報價就是藝術
> 為自己的勞動產出定價不容易，報價太高殺價很痛苦，會影響到生活
[name=Jeff]

Ｑ：想請問Ian，原本主題上有提到「如何從產品經理的角度看待研究結果？ 研究員的能力適合轉向做 PM 嗎？」這個議題，想請問怎麼看這兩個問題～謝謝
>適合的，看得到洞察，把評估的提案一起放在腦袋裡面的人，有兩邊經驗會對自己產品跟定位有理解，跟產品很熟悉，克服不舒適感很適合，尤其是有特定群體
>
> 看這件事研究員在report過程中朝我靠近，還是往前走一步，看完下一步action，沒有突破認知，帶給忽略的觀點或是忽略的細節，是否符合使用者路徑跟想像，盡可能拉齊跟產品經理的狀態
> 不用承擔做選項的結果，若提供會更可能靠近選項
> [name=Ian]

Ｑ：身為一樣彰化人，因為工作我選擇北漂留在台北，請問在台中開研究公司，案源的地區性，北中南比例大約是多少？以及近年中科、南科不同地區性的發展，你怎麼看待未來自由工作者自己開公司的發展性？
> 一開始有寫商業計劃，初始會在北部，在中部跟北部搏感情規則不太一樣，展現專業態度會抱著質疑的態度
> 合作的顧問公司在台北，有些案子在台中，變成繼續開發後來的專案，有小型測試案直接委託給講者，中南部產業成熟度有差，中部很有多機械紡織
> 話術：永續、數位轉型，先找公司中研院合作，再後續委託給自己
[name=Jeff]

Ｑ：一個產品從設計驗證要走到量產驗證，再到量產，這中間有什麼比較好的參考指標是可以透過用戶研究得到的嗎？

> 能從市場得到反饋，kol marketing 早期，benq信奉內容行銷，產品是對的，找到對的人給他，會自動把產品擴散出去，要交給 kol 就可以作擬定
> 會看每個kol桌面的配置，是否玩家？哪類型？看是否有多螢幕，可能本身就會喜歡我的產品，給對方 sales kit 做互動，去感覺準不準
> 2.在嘖嘖上募資
> 3.投廣告，分成兩個類別，看觸及互動，哪個比較好
去市場手段一起去想會很有幫助
> [name=Ian]
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