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title: LLM AI 時代的團隊創新實驗
tags: [AIUX]

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# LLM AI 時代的團隊創新實驗

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![講者2-Young](https://hackmd.io/_uploads/rydpJ2L4Jl.png)

↓↓↓以下開始共筆 🙌 ↓↓↓

>[!Tip]將深入討論團隊創新實驗必要性、挑戰以及實施策略
提醒大家不要照抄！每個團隊有自己合適的實施策略

[均一教育平台](https://www.junyiacademy.org/)


## LLM AI 時代的團隊創新實驗- 時空背景

沒有標準答案
均一數位開發工作流程簡介：
產品     ->    設計      -> 軟體      ->    數據（再回到產品）
確認好 spec  ｜  用戶目標  ｜  前後端開發  ｜  用戶數據等


### 為什麼需要團隊創新實驗
思考

回到130年前，汽車剛發明的時候
>你焦慮嗎？焦慮什麼？誰比你更焦慮？我真的該焦慮嗎？那我要做什麼好？

難想像的時候就在往前一點⋯⋯

那如果是 20 年前， iphone vs Nokia 呢？

不務正業，喜歡嘗試，不然不要跟風，就躺平，也不可恥
每個人都有自己調性

> 不然會變成是心理負擔很重的一群人

老闆很焦慮，市場一直變
> 社會的期待，股東的期待，捐款者的期待⋯⋯


世代的變化和調性都不同了
過去也沒有斜槓（變顯學），但現在非常多



### 市場正在變化
- 組織面臨社會期待
    - 希望團隊運用 AI 技術，保持市場領先地位，例如開發新產品、提供個性化服務，以及提升客戶滿意度。


- 老闆希望團隊快速掌握生成是 AI 的潛力
提升效率與創造力，例如自動化工作流程、生成創意內容，以及改善決策品質

[學生用AI抄答案成主流，線上教育平台Chegg股價崩99%](https://www.gvm.com.tw/article/117153)
[線上教育被AI整慘，Duolingo如何打造「AI老師」逆勢突圍？](https://www.cw.com.tw/article/5132838)
[OpenAI與可汗學院聯手打造全新教育AI，讓人人都有專屬家教](https://csr.cw.com.tw/article/43885)

老闆就是我們的客戶...!？？？？（哭）
>因為老闆也會有壓力～
用戶不一定是客戶


### 技術趨勢帶來的轉型契機
1. 技能落差：傳統團隊可能缺乏 AI 關技能，例如資料科學、機器學習或自然語言處理

2. 應用場景：如何將 AI 計入融入現有工作流程，並合適的應用場景需要探索與嘗試
> 不是找一個單點插入 AI 就好，在工作流的轉換上成本，也是會很痛苦的的

3. 文化適應：團隊需要適應 AI 技術帶來的變化，例如新的工作模式、工具和溝通方式。
> 有些人可能不用 AI ，可能對 AI 沒有安全感等，要推動使用 AI 時會有阻力。
>以商人的角度，先有就先去賣

[教育第一線視角下，生成式 AI 融入教學生態系的多模態](https://flipedu.parenting.com.tw/article/008926)
[韓國家長反對AI教科書！台灣也將上路真適合嗎？](https://www.gvm.com.tw/article/115217)


### 人才多元適應與進化

- 擁抱多元技能，迎接 AI 時代
在AI時代，傳統技能需要與 AI 能力相輔相成，例如，設計師不只運用傳統設計技巧，更能善用 AI 設計工具提升效率；程式設計師不只撰寫程式碼，更能整合AI模型，創造更智能性的應用


- 提升適應力，轉型為 AI 協作夥伴
AI 導入可能帶來角色轉變，但更重要的是培養員工的適應能力。（客服人員可將 AI ）

[2024教育創新國際年會｜AI 不會決定目的地！新世代為自己在乎的事而學](https://premium.parenting.com.tw/article/5098071)
[科技業狂裁 26 萬人的真相：AI 人才戰開打，有一種人「供過於求」](https://www.managertoday.com.tw/articles/view/68438)


團隊面臨的挑戰
團隊文化：內部可能存在對 AI 技術的抗拒，特別是對角色變化的焦慮
技能與工具差距


均一過去兩年做了哪些？
2023
Q1 內部黑客松
Q2 英文家教 Jutor 推出
Q3 AI 年會
Q4 星空探險隊AI 版
2024
Q2 影片AI 助教
Q3 事業部 for AI
Q4 組織重構

團隊創新實驗的三個主張
- 主張一：數位先行，跨職能合作推動創新
打破專業壁壘，促進跨部門合作
- 主張二：賦能業務團隊，探索生程式 AI
業務單位運用無代碼工具參與創新
- 主張三：循序漸進實現團隊轉型
個人化學習，小步快跑，避免過度變革
no-code 工具做出一段 code

![截圖 2024-12-14 14.58.29](https://hackmd.io/_uploads/rkci3jcEJl.png)


### 主張一：數位先行，跨職能合作推動創新
1. 資料工程團隊跨界合作：工程師與產品經理一起合作，利用生成式AI開發網頁產品，提升開發速度並激發創意
反正前後都是懸崖，先開 AI 滑翔翼摔下去
其實也沒得選，沒人還是得做
- 自行設計活動海報（AI 進行設計，再請設計師 QA）
- 一次性實驗用途，不依賴傳統前後端技術
- 快速產生活動系列素材：頭像、徽章、寵物＋升級；冒險故事線共 12 條冒險故事，成就解鎖條件，最後總結冒險旅程，這些也都交給 AI 產出）
- 完賽獎勵：測試不同模型生成效果
- 工程工具：Gradio + Hugging Face
>雖然Open AI 險勝，但有給老闆交代不是在玩，是真的有在做事



2. AI 家教系統合作：數學老師提供教學內容，工程師負責技術實現，結合專業知識創造優質產品

－背景故事－
數學老師嫌棄均一的東西，說找一個工程師來一起做
工程師：老師一直找我覺得很憂鬱，可不可以找個 PM...


- 傳統的知識結構，轉成知識圖譜（老師很會做表格，使用 AI 轉成知識圖譜
- 提供範例供 AI 參考（讓 AI 產出範例
- 專家測試後台（不管下什麼指令參考，都不用工程師幫忙，只需要open ai 幫忙，所以雖然老師一直用ai 問問題很貴，但如果是工程師陪著老師更貴）ㄓ
－成果

-流程拆解
專家拆解知識->ＲＡＧ->Assisant ->API

![截圖 2024-12-14 下午3.06.18](https://hackmd.io/_uploads/H1Y_0s5V1x.png)

專家做專家的事
AI 做 AI 的事情
產品經理做數位團隊該做的事


### 主張二：賦能業務團隊，探索生程式 AI
1.  銷售團隊自行研發 AI 聊天器：銷售人員使用 OpenAI Playground 設計對話，建立多 Agent 系統解決具體問題
2. Jutor 無代碼快速原型：資深產品經理利用無代碼工具開發英語寫作系統，快速調整迭代回饋調整
- 銷售團隊自己跟AI 討論出來的流程架構圖
Sales 自行討論架構圖
mutli model 討論出多個機器人

- 銷售團隊用 AI 術語
sales 自行討論，可能連工程師都還不知道

甚至去 hackopen AI
使用 4o
願意去 tune AI，在這實驗中幫每個 mindset 調起

案例4：Jutor 英文家教的無代碼快速原型
hackthon 快速推進 by no code tool
question generator by nocode editor (Hugging Face + Gradio、Brancher)


PM 善用 AI 出 code，直接複製貼上平台作為 beta version
> 無腦貼上給用戶使用，也沒有 debug


加入 AI 工程師，建立更完整的機制
> 這時候工程師才進場


PM、工程師
夢想做更大，要變成獨立產品
>不是只有一個功能

產品經理夢想里程碑！



### 主張三：循序漸進實現團隊轉型
設計團隊 AI 轉型
案例5
初始挑戰
轉變策略：轉而使用 Canva
漸進適應：建立基礎後，逐步適應新的 AI 工具

提供教學指南：有 Guildline 可以看就好
提供模板跟說明：基本是大家都能做
AI 加成：
完成前面兩步後，再來透過 AI 加成
Dream more計畫 AI 輔助
持續迭代

案例6：線上諮詢 Dream more 的 AI 應用
主要內容：職涯探索、線上家教（一種 Mentor 計畫～）
- Dream more 幫助偏鄉國高中生探索未來
- 為期 12 週的計畫
- 常見困難

如何將 GAP 弭平？
管理老師、業界 mentor 的影片和紀錄，現在變成標籤，減少花費的時間
>老師上完課，也沒有時間回去看對話

AI 分析交流紀錄：快速了解學生需求，改善導師指導內容
提升計畫影響力：AI 輔助提高了教學品質和學生滿意度
減少管理負擔：自動化分析減輕管理團隊的工作壓力
[Uploading file..._xiqtws8ub]()
更多案例～

總結
1. 數位先行，跨職能合作（數位北）
2. 賦能飛技術團隊
![image](https://hackmd.io/_uploads/ryXHW2q4Jl.png)

ps. 後續會有簡報提供！


如果有什麼比以上有更多的體會
會說：BK > UX
BK: BOSS の 奇檬子（Kimogi）

以前以為做產品 follow value proposition customer profile 就好

老闆的口味、期待、有苦說不出，想說不感說的，通長比產品設計的理念技術重要很多
BK=Boss Kimogi



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💬 聊天區

講者 young 加一加變成分享 6 個案例！！太棒～
案例大放送！

這個PPT就是用Canva做的嗎？ (因為滿好奇剛agenda寫，會請設計教大家用canva哪塊 XD)
不太確定，有可能是 gamma(忘記是不是這樣拼)
是 gamma 沒錯
> 感恩

有，我有用過NOKIA3310

那如果是 20 年前， iphone vs Nokia 呢？
> 我用過⋯⋯
> 我有用過～
> 我也有用過，摔了不會壞
> Young 用 Nokia 的 Windows Phone 嗎?!!

老闆焦慮：這段滿滿的既視感… (哭… 我只是中階主管)
老闆的焦慮真的讓人很有感（天下的老闆都是一樣的　ＸＤ

人生哲學好瘋😂

BK其實就代表你可以有的資源：人、時間，有同感 這真的很重要
↑大大的同意… 這也是向上溝通啊！