# 一年打開台灣市場：Speak 的 Go-to-Market 策略與跨國團隊心法

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▼▼▼從這裡開始共筆▼▼▼

Ginger gogogo~~~

Ginger-Speak華語市場負責人

### 大綱
* GTM策略
* 行銷與產品團隊
* 外商新創的工作模式
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Speak 投廣告不是首要策略
#### 訂定策略前，先整理以下三點:
- 了解用戶需求
- 訪談及廣告前測
- 了解護城河
- 競品狀態、定位和自身距離
- 了解優勢
- 用戶能講多用力

1.建立品牌初步信任，防守所有會被搜索到的管道
廣告素材調整:更在地化，增加真實性
2.廣告優化

### 重複循環4大重點
### 產品設計的策略框架
### 產品新功能思考路徑

更側重在行銷面一點
也會帶到跟產品團隊協作

Speak 進入台灣市場一年多

agneda
- GTM策略
- 策略擬定前的重要任務
- Go-te-market 操作策略步驟
- 案例分享-年度品牌活動
- 操作策略之外
- 行銷與產品團隊
- 產品的框架路徑
- 角色及溝通
- 外商新創的工作模式（分享）

speak 的廣告在做的是 PMF 驗證，再展開策略
在正式進入台灣之前，有先小量投過廣告

訂定策略之前，先整理這些重要任務
* 了解用戶需求：訪談及廣告前測
* 基本關鍵字：英文、AI
* 核心指標：免費試用成本/轉換成本
* 了解我的護城河：競品的狀態、定位和我的距離
* 核心境品：其他語言 APP、還沒有台灣團隊運作
* 目前市場主流服務:分析特色，擬定我的 USP
* >觀察到用戶要開口這件事，容易緊張
* 了解我的優勢：我能講多用力
* 用戶回饋：了解用戶最常抱怨什麼，決定什麼能講、什麼不能講
* 產品的迭代速度：產品成熟度決定分配資源
* 跟產品團隊溝通，我們想推的主要功能
* 確認迭代速度，確保可以回應用戶需求

進入台灣的三階段
1. 建立品牌初步信任、防守所有管道
避免用戶看到廣告覺得不夠真實，反而流失掉用戶（以為是詐騙），同時也避免用戶覺得產品廣告不夠在地化
- 官方管道溝通的一致性
- 溝通的氛圍讓管道看起來像是真人（切角/痛點/角色/語言）
- 降低預算，先讓內容在地化而且有基本品質
- 搜尋到真實的用戶體驗

溝通的 BF
before:
- 社群：一開始用圖庫宣傳，素材感過重
- 廣告：一看就是ＡＢＣ，邏輯打架
After：
- 社群：透過短影音，讓用戶知道這是有人在經營的
==畫重點：要有人味＋台灣味== 按讚跟互動數都有明顯的提升
- 廣告：找鄰居拍（Ｘ），拍生活化素材

1.發起文
2.收集用戶真實體驗，同時更了解用戶痛點跟需求
真的收到很多回應！

2. 快速學習迭代，測試循環、放大曝光
成功 Loop：
分類並找到 核心的 成功內容 -> 持續 循環 ->並做 新的測試
==廣告、網紅合作都通用==

* 更多的官方管道
* 核心內容的反覆驗證：保有成功量能，但也持續新的測試
* 持續測試迭代
* 定期發新聞稿建立品牌信任度

==在地化切角找到成功的內容方向==
‼️ 畫重點：在地話、在地話、在地化‼️

3. 強而有力的品牌形象、建立在地連結
從線上走到線下，從手機廣告走到電視廣告，呈現更立體完整的 Speak 品牌形象！

Case：李洋
- 品牌知名度提升，先聚焦要做的是什麼
1.用戶 FGD、用戶 1:1訪談、量化市場研究
2.對焦品牌定位、想傳達的品牌形象、品牌關鍵字
3.品牌現況、現有用戶輪廓、痛點跟動機

- 品牌廣告策略
1. 傳遞重點：結合用戶痛點-怕犯錯，不敢開口
2. 真實連結：不論內容跟代言人，都有真實共感
3. 有效擴散：完整的話題性，以及足夠曝光

Q1 宣傳
step2.活動前累積期待，累積討論度
* 找英文最爛代言人
* 大家都來參加徵選

step3.李洋廣告上線！（線上線下都做大量曝光）
- 新聞曝光
- 電視曝光
- 戶外廣告

step4.帶動社群自發討論度（1/2）
- 使用 threads 宣傳（畫重點）
- 沒上的人來吐槽一下，拍反應影片
- 帶動社群自發討論度(2/2）、誕生大量 UGC

step5. 完整的產品體驗
- 線上線下 in App 一致性，確保體驗完整（李洋專區）
- 市場變動很快，一年溝通一次不夠

第二季宣傳
step1.1重新拉抬討論熱度
有前導的預告，累積期待感

step1.2 讓其他網紅再次出場！
- 代言人卸任聲明（預熱）
- 網紅討論與預測
- 在社群再度引起話題

==‼️畫重點：每一季宣傳一定都有前導預告‼️==

step 2 連動代言人製造話題
- 新代言人的登場（進步到中等英文惹）
- 實際學習成果展現
- 帶出李洋的 before/After

step 3
與第一季概念相同

### 重複循環4大重點

要探求到用戶最後的核心，解決真正的痛點
要持續 dig

==以終為始 往前回推所有任務==

刻意想像最終成果，以終為始往前回推所有任務！

行銷跟產品團隊最後的合作
* Why:公司使命跟願景：讓用戶先開口說
* 最有效的開口說學習路徑
* How:產品體驗要如何搭配
* 輸入到輸出的
* What:圍繞學習法細緻功能
* 糾錯複習功能、UIUX 介面和引導

行銷與產品的溝通
行銷<->產品

產品端
- 產品的核心 roadmap
- 本季重度的重點功能＆時程
- 產品認為的 martetable Features

行銷端
- 定期整理 app store review 及社群回饋
- 檢視 Roadmap 並給予回饋
- Marketable Features 的提問和交集
- 按照時程企劃

AI 的加入，會不會讓產品的真實感降低？
AI 會取代真人老師嗎？
產品藉由行銷第一線的回饋，回頭檢視、優化要推出的功能，會有反覆討論跟來回的過程，確認產品功能最後的形式，請行銷先小小的推出，驗證用戶期待，再來規劃下一步的行銷計劃

行銷可議先形式ㄩㄥ

## Speak

刻意想像最終成果 → 以終為始往回推所有任務

### GTM 策略

投廣不是首要策略，而是進場前的 **PMF 驗證**，展開 **不同階段的策略**

訂定策略前的重要任務：

1. 了解市場與了解用戶需求 → 對什麼主題有興趣，舊有用戶的需求

基本關鍵字＆核心指標

2. 了解護城河 → 與競品的距離

核心競品與目前市場主流任務

3. 了解自身優勢 → 能講多用力 **推廣關鍵字**

用戶回饋＆產品迭代速度

確定團隊準備持續優化的功能

階段步驟：

1. 建立品牌初步信任（防守）

初期需要避免看起來像 **詐騙**，強調先有在地化，消除用戶疑慮

看起來是真人而不是遙遠的國外

- 官方管道溝通一致性
- 溝通
1. 社群
1. before → 純文字圖文廣告
2. after → 短影音，生活化，更在地化
2. 廣告
1. before → 亞洲臉的 ABC 用不順暢的中文說用 Speak 學英文共感低
2. after → 更在地化 不同切角 真實與質感
- 真實性與質感
1. 最真實的用戶體驗
1. 發起文
2. 收集真實體驗
2. 快速學習迭代

找到核心成功內容，持續循環並做新的測試

- 更多官方管道

強調在地化

定期新聞稿 —> 品牌可信任度

- 核心內容反覆驗證

核心類型成功 —> 重複

- 迭代與持續測試

加大測試預算

1. 建立在地連結

從線上到線下，從手機光告到電視廣告，讓品牌形象更立體、完整

透過用戶研究了解現在的使用者最喜歡的是什麼、為什麼用、希望解決什麼痛點

- 傳遞重點：解決痛點，建立成就感
- 真實連結：維持品牌調性是真實有共感的
- 有效擴散：貼近真實的
1. 具有形象與聲量的代言人，帶動初始聲量
1. 正面形象
2. 全台知名度
3. 品牌概念連結深
2. 活動前累積期待感
1. 要找英文最爛代言人
2. 大家都參與代言人徵選
3. 活動中維持足夠且連結的曝光
1. 新聞、電視、戶外廣告
4. 帶動社群自發討論度
5. 完整的產品體驗
1. 與廣告相同的李洋英文專區
6. 重新拉抬討論度
1. 代言人卸任聲明
7. 連貫產品設計

**重複循環 4 大重點**

1. 學會傾聽 → 測試與回饋從中優化
2. 建立信任 → 先有口碑再投廣
3. 解決痛點 → 找出核心需求
4. 持續調整 → 打造 **台灣限定** 學習體驗

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### 行銷與產品團隊

產品核心 Roadmap → review 回饋

本季度產品規劃 → 檢視 Roadmap 給予及時回饋

產品認為的未來規劃 → 提問與交集

> 案例分享
>
> 原有功能是教用戶新的知識，新功能想運用 AI ，但會真人變成機器人
>
> 用戶在意真實感，產品有辦法消彌疑慮嗎？
>
> 從更多回饋中即時修正再訂定行銷計劃

▌Speak - 華語市場負責人 Ginger

Ginger 從行銷切入產品跨市場負責人，如何從 Speak 第一號員工小規模對市場試水溫，在一年內推出深入人心的廣告影片與社群策略。

Ginger 強調投廣不是首要策略，而是進場前的 PMF 驗證，以不同階段清晰的測試及數據驗證，讓產品從初始的信任建立開始，到知名品牌代言人的選擇，Ginger 尤其提到「一致性」是貫穿對外形象與對內溝通的關鍵：

行銷與產品團隊保持即時的回饋與對話，從廣告到產品設計，創造一致對品牌形象的真實與質感，同時避免使用者對新創海外產品的不信任，以在地化讓產品更貼近真實使用者。

聊天區
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再次感謝各位快手，希望你們有空可以分享怎麼打得ＸＤ
深感佩服
step 1 忘記紀錄ㄌ
我也有跟李洋學了羽毛球這個單字ＸＤ