# 跨領域專案經驗收集中：一條人跡罕至的獨自升級之道
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講者介紹
Jeff 之前在104研究員，後來在台中創業做研究工作是老闆，UXTW台中理事

廣波研究
台中工作室，設計概念驗證

## 長照資訊平台的使用者測試
客戶背景：照護者跟照服員
待解問題：
- 減少註冊摩擦力
- 線上課程斷點
- 不願跟專業人員交流

驗證型研究

野生的使用者測試
不再擁有設備跟場地

- 器材輕便
- 空間夠安靜，邀請客戶人員方便參與
- 反覆測試流程，避免出錯

要做「好」使用者研究最小的單位？

研究準備工作及執行要點
- 盡可能全程錄影
- 使用 AI 做逐字稿
- 每場訪談都要速記
- 運用客戶的人員及資源，邀請專案人員

面臨市場上的玩家，要驗收東西給錢，是否能採取行動
為什麼有價值？馬上可以採取行動

1. 徹底研究產業
2. 解決方案比問題原因還重要：有時候要當設計師

從裡面抓關鍵人物去訪談

打開 figma 做流程圖＆設計

如何讓研究深植人心？
起點：流程教學
結案（第二起點）：延續提醒

## 機能服飾的高齡市場
客戶背景：紡織業技術代理，主打中高齡社群
待解問題：
- 不認識客群
- 新研發服飾體驗
- 願意採購

探索型研究
未上市
輪廓很陌生
協助發想市場策略

如何找到受訪者？
跟對的團體合作：推動高齡者健康的 NGO

善用日誌法

研究專案管理能力至關重要
要把專案管理變成專業能力

紀律 -> 自主 -> 自由
「自由」不是起點，而是總結

## ~~聊天~~交流區