# User testing template

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## Qualitative interview guide

**Introduction**
Bonjour, nous nous appelons antoine, chloé et lucas, nous sommes un groupe d'étudiants de l'em lyon. Dans le cadre d'un projet de groupe, nous cherchons à developper un service pour améliorer l'expérience de vol des seniors.Nous avons imaginé un service de réservation de fauteuils roulants.
Q1: Seriez-vous intéressé par un tel produit pour vous ou un proche ?
Q2: Combien seriez-vous prêt à payer pour un tel service ?
Q3: Quels aspects seraient selon vous les plus importants pour un tel service ?

**General information related to the topic**
*Query the tester with general questions. Talk about his habits.*
Q4: Voyagez-vous souvent en avion ?
Q5: Avez-vous déjà rencontré des difficultés à trouver votre chemin dans un aéroport ?
Q6: Pensez-vous que cette application pourrait vous permettre de voyager plus sereinement ?

**Behavior related to particular issues**
*Ask him to express himself on your application, product or service. Feel free to use the prototype for this part.*
Q7: Trouvez-vous l'application facile d'utilisation ?
Q8: Essayez d'accéder à votre profil, avez vous réussi ?
Q9: Y a-t-il selon vous une fonctionnalité manquante dans notre application ?

**Constructive suggestions for improvement**
*Ask him how you could improve your prototype*
Q10: Auriez-vous des recommandations d'amélioration ?
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## Testcard

## Pre-testing
**Name:** Louis esturonne

**Age:** 59ans

**Occupation:** sans emploi

**Context of the meeting (where, with who, etc.):** père d'une amie

**Duration of the meeting:** 10min

## User scenarios testing

**1st instruction** (this is your first scenario):
vous avez 70ans et souhaitez commander un fauteuil roulant connecté

**Observations:**
surpris par ma requête

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**2nd instruction:** (this is your second scenario):
vous etes handicapé et souhaitez commander un fauteuil roulant connecté

**Observations:**

## Qualitative testing

**Positive feedback:**
facile d'utilisation
interface agréable

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**Neutral feedback:**
similaire à uber

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**Negative feedback:**
certains liens sont manquants

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**Learning & insights:**
nous avons appris que louis serait pret a payer 10euro
n'a pas réussi à accéder à son profil, lien manquant
après modification, a reussi à accéder à son profil

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**Decisions & actions:**
nous avons résolu les problemes liés aux liens manquants

## Pre-testing
**Name:** julie lacombe

**Age:** 22ans

**Occupation:** etudiante

**Context of the meeting (where, with who, etc.): chez moi

**Duration of the meeting:** 10min

## User scenarios testing

**1st instruction** (this is your first scenario):
Tu es handicapé et arrives à l'aéroport et tu dois commander un fauteuil roulant

**Observations:**
julie me concède avoir déjà voyagé en avion avec une jambe cassée et aurait été très heureuse si notre application existait à l'époque

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**2nd instruction:** (this is your second scenario):
vous avez 70ans et souhaitez commander un fauteuil roulant connecté

**Observations:**
Casus vigore discessit non et quod exsecratione vigore publico et et malum acciderat publico cunctorum Serenianus cunctorum diebus isdem innoxius publico discessit atrox Serenianus casus diebus non innoxius isdem publico.

## Qualitative testing

**Positive feedback:**
facile d'utilisation

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**Neutral feedback:**

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**Negative feedback:**
problème de design sur certaines frames

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**Learning & insights:**
interet certain pour notre service, pas seulement pour les seniors mais aussi pour les handicapés
prete à payer entre 5 et 10 euros
a réussi à accéder à son profil

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**Decisions & actions:**
amélioration du design de l'application

## Pre-testing
**Name:** Catherine Herrault

**Age:** 47ans

**Occupation:** libraire

**Context of the meeting (where, with who, etc.):telephone

**Duration of the meeting:** 10min

## User scenarios testing

**1st instruction** (this is your first scenario):
vous etes handicapé et souhaitez commander un fauteuil roulant connecté

**Observations:**
surprise par notre concept

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**2nd instruction:** (this is your second scenario):
vous avez 70ans et souhaitez commander un fauteuil roulant connecté

**Observations:**

## Qualitative testing

**Positive feedback:**
application claire

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**Neutral feedback:**
interet si service rapide, fiable

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**Negative feedback:**

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**Learning & insights:**
application lui semble complete, prete à payer 10eur max
a réussi à accéder à son profil
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**Decisions & actions:**
soumettre notre travail, dernier feedback assez positif
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