# 趨勢科技暑期實習經驗分享


## 簡介
- 學歷：國立中央大學資訊工程系
- 年級：碩一
- 實習經歷：實習初體驗
- 實習職位：AI Engineer AI 專案開發實習生
- 實習期間：2025/7/2(一)至2025/8/29 (五)，全日實習(09:00~18:00)
## 引言
> 這個暑假，我的人生來到了一個新的里程碑。從校園裡的研究生身分轉變為國際企業專案開發的一員，我首次以「Trender」的身份參與產品級別的開發任務。懷著興奮與緊張交織的心情，我展開了這場為期兩個月的挑戰與學習之旅。趨勢科技暑期實習不僅是一次實務經驗的累積，更是一段完整的成長旅程，讓我在技術、專案經驗、團隊合作與職場文化中不斷學習、嘗試與突破，也讓我對未來的職涯與研究方向有了更明確的想像。
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## 實習部門

我所屬的 Group 2 - Ditto D Team 主要專注於導入 AI 技術來優化內部系統與工作流程，目的是提升整體運作效率並降低錯誤率。我們不僅開發工具協助各部門更順利地完成任務，也會根據其他團隊的需求設計相對應的解決方案，例如自動化會議紀錄、跨系統資料串接等。本次我參與的專案主要是為 SRE 團隊打造一個 AI 輔助系統，協助快速分析問題並提供解決建議，幫助團隊減少手動排查時間，讓日常維運工作更高效。


## 實習內容
**⚠️ WARNING: Due to a signed NDA, no company secrets will be spilled here! 🤐**

在這個暑期實習專案裡，我第一次完整參與一個從零開始的產品級開發計畫。我們的目標是打造一個 Proactive Monitoring System，幫助 SRE 團隊在遇到系統告警時能快速定位問題並找到合適的解決方案。專案分為兩個重要部分：後端的 MCP Server 和前端的 SRE Chatbot。MCP Server 就像系統的「大腦」，負責資料處理、日誌分析與整合建議；而 SRE Chatbot 則是最直接面對使用者的介面，它背後有一個 Agent 架構，可以根據使用者的需求自動挑選合適的工具，給出直觀且有效的回應。使用者不需要在繁雜的資料中摸索，只需透過 Chatbot 對話就能獲取需要的資訊。


這段開發過程對我來說充滿挑戰與驚喜。我負責系統功能的開發、跨模組整合與測試，也花了很多時間設計與調整 MCP Server 中的多個工具，像是自動化日誌分析、資料檢索與報告生成等。這些工具就像是 Chatbot 背後的小幫手，支撐了整個系統的智慧化運作。參與 Agent 架構的設計與測試，讓我第一次深刻體驗到 AI 系統如何整合不同元件、協作完成任務。從需求分析、設計流程到最後的互動呈現，每一個步驟都讓我看見產品開發的細膩與複雜，也訓練了我在團隊中溝通協作的能力。

## 實習趣事

實習生活不只是挑戰，也充滿了溫暖與美食的誘惑。每天中午，Mentor 們都會帶著我們去探索公司附近的各種餐廳，從平價小吃到特色料理，我們每天都能嚐到不同的驚喜。除此之外，每週還有 Team Building，不僅提供免費外賣，還會安排各種趣味競賽與活動，例如 Prompt Engineering 挑戰、AI 解謎挑戰（海龜湯）、猜迷因大賽（最受歡迎 XD）等，讓我們邊吃邊動腦、邊交流。這些活動不僅增進了彼此的默契，也讓我不知不覺「幸福增重」了五公斤🤣。


說到我每天早晨的實習生活，總是從 B 棟 16 樓的咖啡香開始。那裡的膠囊咖啡機成了我固定的晨間儀式，看著咖啡一滴滴注入杯中，就好像在為新的一天充電。泡完咖啡後，我常常順路到公司內的自動販賣機補充小零食或飲料，一元的可樂、五元的原萃，價格親民得讓人忍不住多買幾罐備用。這些細節讓我每天上班前都能有一個輕鬆的開場，也讓我覺得公司在專業之外，也非常用心地照顧員工的日常生活。


除了美食和咖啡，公司還有豐富多樣的社團活動，我參加了桌球社，成為每週三下班後的固定行程。和 Mentor 們、組員一起打球成了我最放鬆的時光之一。特別是每次看到我的組員和她的 Mentor 激烈「對戰」，但實際上卻是單方面的「碾壓」場面，我們都會笑到肚子很痛。這些輕鬆的小時刻，讓繁忙的實習生活多了幾分樂趣，也讓我和同事們之間的感情更緊密。


## 挑戰與應對

一開始投入專案時，我面對的第一個挑戰就是 MCP Server 的架構設計和工具串接。當時每個模組就像是一塊塊沒有說明書的積木，要把它們拼湊起來並讓系統順暢運作，需要不斷嘗試和調整。特別是在 Chatbot 的 Agent 架構設計中，要讓它能理解使用者需求並自動選擇合適的工具，這不只是工程問題，更像是一場解謎遊戲。我和團隊不斷討論、測試，最後決定採用模組化設計和多輪測試的策略，這才逐漸讓整個系統變得穩定，也保留了未來擴充的彈性。


同時，這也是我第一次參與這麼大型的專案開發，剛開始對 Git 完全不熟悉，也沒有養成開分支的習慣，結果導致版本一度亂成一團，有時甚至改完程式碼後拉下來就完全跑不起來。後來在 Mentor 的指導下，我慢慢熟悉了 branch 和 PR 的使用方法，學會如何有條理地管理版本。從混亂到有序，這個過程不只讓團隊協作更順暢，也讓我親身體會到專案管理的重要性。


而專案初期另一個挑戰，是題目範圍太過發散。我們很難在短時間內確定清楚的方向，進度因此停滯。於是我們調整策略，每週在 Sync meeting 前推出一個可用的雛型，並不斷跟合作團隊確認、收集意見。隨著一次次迭代，專案方向慢慢明朗，最終我們交付的系統不僅獲得了高度肯定，也確定會在內部持續使用。這段經歷讓我真正體會到產品從發想、調整到落地的完整歷程，也讓我對大型專案的開發有了更深刻的理解。

## 收穫與心得

> 🎉 這段實習就像一次充滿挑戰的「高難度任務 DLC」，每一天都有新技能解鎖。

在專案中，我就像是闖進了一場全新的冒險，每天都要面對新的挑戰與任務。從需求討論、系統架構設計到功能開發與展示，我都有機會親手參與。這段經歷讓我不只是理解了 LLM、RAG 和 MCP 架構的理論，更是在實際操作中把它們串接起來，學習如何運用 Git 流程進行團隊合作、如何讓系統順利部署，以及如何在不同平台間整合資料。那種「動手做出成果」的成就感，讓課堂上學到的知識真正變得更有意義。


Refreshing Thursday 系列課程就像每週的充電站，幫助我快速累積硬實力。Generative AI Fundamentals 讓我系統性地理解了生成式 AI 和大語言模型的核心概念；PDLC & Agile 課程則讓我學到如何把想法落實到產品開發流程中，還能靈活地運用敏捷開發的精神；Software Development in Test 課程讓我首次認識到測試工程師在開發過程中扮演的關鍵角色，也學會了用更結構化的方式來驗證系統品質。


其中最讓我印象深刻的，是 DISC 性格分析課程。透過測驗和討論，我更清楚自己在團隊裡的特質與定位，也開始懂得怎麼和不同性格的人合作。此外，面試技巧課程也讓我受益良多，不只教我如何表達自己，更讓我在模擬情境中找到自信。這些課程帶來的軟實力提升，讓我覺得自己在職場應對上能夠更游刃有餘。


## 感謝與結語

這段實習旅程中，我要先把滿滿的感謝送給兩位 Mentor。他們就像我在專案裡的兩個最強後盾。每次遇到棘手問題或資源受阻時，他們總能耐心地幫我把複雜的技術環節逐一拆解，同時給出犀利建議和細心指導，也讓系統設計不斷被打磨得更完善。這段時間的成長，有一半要歸功於他們的耐心與專業。

還有我們的 Y leader，他就像帶領我們打團隊副本的「總指揮」，總能讓我們看見更完整的專案藍圖。他教會我，這不只是個簡單的專案，而是真正要解決團隊痛點的任務，所以不能只憑自己的想法埋頭開發，而是要深入理解合作團隊的需求，設計出真正能幫助他們的方案。有了他的信任和支持，我們才敢大膽嘗試不同方向，並一步步專心攻克難題。

當然，我的地表最強 Partner Crystal 也一定要特別感謝！她不僅在專案中總是超級給力，還教會我如何安排每件事情的優先順序，讓工作更高效。同時，她也分享了許多溝通技巧和報告呈現的方式，讓我在專案中學習到不只是技術，更學會如何表達和協作，和她一起工作不只是同事關係，更像是並肩作戰的夥伴，一起成長、一起變強。

最後，也要特別感謝 HR 團隊從面試、實習安排到各種課程與活動所付出的心力。他們不僅讓整個實習流程井然有序，也在 Final Presentation 時給予我鼓勵與真誠的回饋，讓我感受到 Trend Micro 對實習生的重視與支持。他們的用心安排，讓我能夠無後顧之憂地專注於專案開發與自我成長。

這段實習經歷對我來說不只是履歷上的一行文字，而是一個完整的成長故事。這兩個月裡，我收穫的不僅是技術與經驗，更是面對挑戰的勇氣與自信。未來無論走向何方，我都會帶著在趨勢科技培養出的能力與心態，勇敢迎接每個新的挑戰。