# 清除Teams快取 當加入Microsoft Teams會議，發生畫面模糊不清，解析度過低的狀況，建議依據Microsoft清除Teams快取，有機會可排除畫面的問題。 ## 清除 Windows 中的 Teams 快取 1. 如果 Teams 仍在執行中，請以滑鼠右鍵按一下工作列中的 Teams 圖示，然後選擇 結束。 2. 按下 Windows 標誌鍵 +R，開啟執行對話方塊。 3. 在執行 對話方塊，輸入%appdata%\Microsoft\Teams，然後選取 確定。 ![](https://i.imgur.com/vSvM1zw.png =410x) 5. 刪除 %appdata%\Microsoft\Teams 目錄中的所有檔案和資料夾。**務必確認如下圖的路徑，避免錯刪資料導致系統錯誤。** ![](https://i.imgur.com/DVRp2xz.png) 7. 重新啟動 Teams。 ## 清除 macOS 中的 Teams 快取 1. 如果 Teams 仍在執行中，請以滑鼠右鍵按一下快速存取區中的 Teams 圖示，然後選取結束，或按命令 (⌘)-Q。 2. 在 尋找工具中，開啟 /Applications/Utilities 資料夾，然後按兩下「終端機」。 3. 輸入下列命令，然後按 Return： ``` rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams ``` 5. 重新啟動 Teams。 參考來源：[清除 Teams 用戶端快取](https://learn.microsoft.com/zh-tw/microsoftteams/troubleshoot/teams-administration/clear-teams-cache)