HackMD關於 OTT 平台的碎碎唸
突然想碎唸一下
個人曾經在串流技術領域服務滿長一段時間
也經歷不同時期的解決方案
簡單來說從 self-hosting 到 video platform
從 1 port 2萬美刀的 hardware encoder
到 4 port 不到1萬美刀的 software encoder 都賣過
從使用者的角度來看
我也訂閱過許多國內外的 OTT 平台
目前長期訂閱的只有 Netflix
當然不只是因為內容取向的關係
其中 UI/UX 也佔了很大部份
先不提平台內容那個複雜的且不是我熟悉的部份
OTT 平台常見的 2 個致命問題
1. Web / App 的優化：
許多平台並沒有針對不同裝置進行 Web / App 的優化
特別是 Pad 的版本
以個人使用的經驗來說，通常都是用橫向觀看
所以很直觀的會維持橫向來進行 App 的操作
當然包含瀏覽影片清單等功能
但還是有平台僅能以直向瀏覽播放時才自動轉成橫向
這點在使用者體驗上非常扣分
Image Not Showing
Possible Reasons
- The image file may be corrupted
- The server hosting the image is unavailable
- The image path is incorrect
- The image format is not supported
(對了，也有國外平台 App 還行但 Web 糟糕透了)
大家要知道 Pad
這種買前生產力，買後愛奇藝的裝置
拿來追劇可是最好的選擇呢！
2. Start time:
影片在點選之後需要多久的時間才能開始播放第一個 frame?
我的經驗若能在 1.5 秒內開始播放
那算是很不錯的
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Possible Reasons
- The image file may be corrupted
- The server hosting the image is unavailable
- The image path is incorrect
- The image format is not supported
如果在 1.5 - 3 秒內開始播放
那只能算是及格
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Possible Reasons
- The image file may be corrupted
- The server hosting the image is unavailable
- The image path is incorrect
- The image format is not supported
其它超過 3 秒應該就要檢討
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Possible Reasons
- The image file may be corrupted
- The server hosting the image is unavailable
- The image path is incorrect
- The image format is not supported
如果每支影片點開都超過 3 秒才開始播放
就算平台的內容再好
也救不了訂閱的流失率問題
你可能會說使用者網路影響很大啊！
抱歉，那只表示你 Adaptive Bitrate 做的不好
今天就碎唸到這
因為現在沒做影音串流才敢來 murmur
