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# System prepended metadata

title: Passo 1

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Title: **COMO USAR O SISTEMA DE APELO DE BANIMENTO & FAQ**

# Passo 1
Ao entrar no site, você verá uma notificação vermelha notificando-o sobre o seu banimento ativo, incluindo o motivo, provas, por quanto tempo você está banido e a opção de apelar o seu banimento.
![](https://i.imgur.com/SlHVjw2.png)
# Passo 2
Reveja as provas e veja se o ban é justificado. Se assim for, então recomendamos não apelar para o seu banimento, pois **não removemos** os bans emitidos corretamente. Tome isso como uma experiência de aprendizado e tente evitá-lo da próxima vez. Se o banimento não for justificado em sua opinião, siga o Passo 3
# Passo 3
Se você acha que seu banimento não se justifica, clique em "Appeal your ban", que está destacado em amarelo.
# Passo 4
Nesta página, você verá os seus banimentos atuais se você foi banido. No lado direito, você pode ver o texto que diz "Appeal this ban" - clique nele.
![](https://i.imgur.com/vX61OXi.png)

Nota: Se você não conseguir criar um recurso de banimento, isso significa que você não está banido ou o banimento já expirou, como você pode ver na captura de tela abaixo.
![](https://i.imgur.com/XfQXCbl.png)
# Passo 5
Na caixa fornecida, explique porque o banimento não é justificado e porque deve ser removido do seu perfil. Se por acaso você tiver o incidente gravado do seu ponto de vista no momento em que ocorreu o incidente inicial, faça o upload para o YouTube ou qualquer outra plataforma de hospedagem de vídeo e inclua o link para o vídeo no seu apelo. Explique **em detalhes** como o incidente ocorreu e porque o seu banimento não é válido. Após fornecer uma explicação detalhada, clique em "Submit appeal".
![](https://i.imgur.com/Blw2QgI.png)
# Passo 6
Aguarde que o Game Moderator trate do seu apelo. Spamming ou postar coisas desnecessárias não relacionadas com o banimento não vai ajudar, nem melhorar a situação.

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**Perguntas Frequentes**

**Pergunta:** Eu recorri ao meu banimento há algumas horas, mas ainda não recebi uma resposta.
**Resposta:** Devido ao alto volume de apelos que recebemos quase diariamente, pode demorar um pouco para o Game Moderator voltar para você. Se você ainda não recebeu uma resposta dentro do prazo máximo de 3 dias, então você pode ir até o [Sistema de Feedback](https://truckersmp.com/feedback) e apresentar uma reclamação contra o membro da equipe.

**Pergunta:** Eu fui banido, mas por que não há evidência do meu banimento?
**Responda:** Se você foi banido no jogo, então pode levar algum tempo para que o membro da equipe carregue as provas. Se você deseja vê-lo, recorra do seu banimento e peça provas ao membro da equipe que emitiu a punição.

**Pergunta:** O meu banimento é justificado, mas ainda posso apelar?
**Responda:** Sim e não. Embora você tenha a opção de apelar de seu banimento, não recomendamos fazê-lo, pois a probabilidade de seu banimento ser removido ou encurtado é próxima de zero, desde que o banimento tenha sido emitido corretamente.

**Pergunta:** Eu quero reclamar de um banimento que foi emitido há mais de um mês, ainda tenho a opção de apelar?
**Responda:** Não, você não pode apelar de proibições que expiraram há mais de um mês. Você também não tem a opção de reclamar do seu banimento sobre o sistema de feedback se ele expirou há mais de um mês atrás. Por favor, consulte as [regras](https://truckersmp.com/rules#5-disclaimer-amp-information), especificamente o §5.3 neste caso.

**Pergunta:** Eu já deveria estar sem banimento, mas meu banimento ainda está ativo?
**Responda:** Se você vive em outro fuso horário e ainda não o alterou nas configurações, então você deve fazer isso primeiro ou convertê-lo em seu fuso horário. Dependendo do seu fuso horário, a data exata de expiração pode ser diferente.
