RR Entry ==== ## 基本 |指令 | 用途 | |-|-| |JGD|看自己在哪個OID| |GG**PCA**==CI==|看航空公司的資訊(可以看是否使用1A,可訂多久前的航班| |SSJX201Y20APRTPEMFM1;NM1CHUNG/SHEILA;APM-123456;RFP;ER|長指令|| |**DAN**++TAIPEI++|查city code| |**DAC**++TPE++|查city name| |**DNA**++BR++ or **DNA** +ALL NIPPON++|查airline name| |DO==JX201==/**14JUN**|看班號資訊(是哪到哪的航班)| |DD==TYO==|查時區/時差| |DD==TYO==/**SGN**|查兩地時區/時差| ## Search ### 基本 | 指令 | 用途 |變化 | |--|--|--| |AN==1A==++22MAYTPELAX++/A+==BR== |查外家的availability |1A:系統/A+(找正航班);==改YY==可看all| |AN++20APRTPEMFM++*++24APR++|看來回|日期| |AN22JULTPENRT/C==U==,==X==|可指定RBD|==U==、==X==表RBD| |AN++20APRTPEMFM++*++24APR++**DADTPE**|可查不同點進出的來回|| |AN++20APRTPEMFM**1500***++24APR++**1500**|會找1500前1hr開始的航班|可放時間| |AN++20APRTPEMFM++*==+2==**KIXTPE**|可查x天後的不同點進出|+天數| |AN***A**|查星空聯盟STARALLIANCE資訊|| |AN***O**|查寰宇一家ONE WORLD資訊|| |AN***S**|查天合聯盟SKYTEAM資訊|| |**TN**++22TPEMFM++|看該週的timetable|| |**TN**==1A==++22MAYTPEHKG++/A+==BR==|查外家的timetable|| |**SN**++22JUNTPEMFM++|看schedule|| **AN** v.s **SN**: **AN**只能看到當下**Available的RBD**;**SN**可以看到**所有RBD** ### 其他 | 指令 | 用途 | |--|--| |AC ==+1==|下一天 (有FLT的日期)| |AC ==-1==|前一天 (有FLT的日期)| |AC ==26APR==|直接改到某一天| |ACR ==26APR== (Available Change Returo)| 指定==回程==改到某天| |ACR==26APR==++DADTPE++|回程換點,並指定回程改到何時| |ACR==5==|看==X天後==的回程| |MN|下一天 (不管有沒有航班)| |MY (move to yesterday)|前一天 (不管有沒有航班)| |MNF (要有去回行程的時候才能用)|看去程的下一天| |MFS (要有去回行程的時候才能用)|看回程的下一天| ## Booking (含長指令 & Modify FLT) ### 一般 | 指令 | 用途 |變化| |--|--|--| |SS==1==**T**==2==/**SA**|訂SA|==1==:座位數/**T**:RBD/==2==第幾個航班/**SA**:sublo| |SS==1==**T**==2==/**PE**|訂PE|==1==:座位數/**T**:RBD/==2==第幾個航班/**PE**訂外家的候補航班| |SI**ARNK**|加ARNK|可以變成SIARNK++16MAY++(指定ARNK的日期) |SS==1==**YM**==1==|訂連續航段不同RBD|![](https://i.imgur.com/UOoenBk.png)| |**4**/==3==|NHP|**4**:第幾段/ ==3==:Number of party (人數與座位數不符時) ### 長指令 | 指令 | 變化 | |--|--| |SS++JX201++==Y==++22MAYTPEMFM++==2==|==Y==:RBD/==2==座位數| |SS++JX201Y22MAYTPEMFM2++ ==;== SS++JX204Y26MAYMFMTPE2++|==Y==:RBD/==2==座位數| |SS++JX201Y22JUNTPEMFM++**GK**1/++ABCDEF++|訂GK的航段 |SI ++**NX012**Y22JUNTPEMFM++**HK**1/**12001500**/++ABCDEF++|information的航段(**12001500**: 一定要是實際起降時間。有隔夜就寫+1即可(ex12001500+1) ### MODIFY FLIGHT (Sholud Be) | 指令 | 用途 |變化| |--|--|--| |SB==Y==**2**|改RBD|==Y==: RBD/ **2**:航段| |SB==Y==++16MAR++**2**|改RBD+日期|==Y==: RBD/ ++16MAR++:日期/ **2**:航段| |SB++JX201++**==*==** **3**|改班號|++JX201++: 新班號/**==*==** 固定/ **3**:航段| |SB++JX201++*==Y==++16MAR++**2**|改班號+RBD+日期|++JX201++:新班號/==Y==: RBD/ ++16MAR++:日期/ **3**:航段 ## Name ### 一般 | 指令 | 用途 | |--|--| |NM1 TSENG/BACON MR(ADT)|訂ADT| |NM1 TSENG/BACON MSTR(CHD/22ARP10)|訂CHD| |NM1 TSENG/BACON MR(ADT)(**INF**++HSU/JEREMY MSTR/22APR20++)|訂INF| |NM==1== TSENG/BACON MR(ADT)==1==HSU/JEREMY|一次訂多人;用==1==隔開| |NM==3== TSENG/BACON(ADT)/**TINA(ADT)**/**WEI(ADT)**|同姓可以一起訂| |NM1 TSENG/BACON MR(ADT)(INF/**BABY MSTR(20APR20)**|INF跟ADT同姓時| ### CHANGE (右邊/ SSR會掉的那種) | 指令 | 用途 |變化| |--|--|--| |==1==/(ADT)|新增PTC|==1==:第幾位Pax| |==2==/(**INF**++LIN/BABY MSTR/20APR20)++|新增INF|==2==:第幾位Pax| |==2==/(**CHD**/++24MAY10++)|Change PTC to CHD|==2==:第幾位Pax| |2/|刪除PTC|也就等於刪除CHD/INF的意思| |==2==/**1**WANG/TINA MS|改姓名(SSR 會掉)|==2==:第幾位Pax/**1**:固定的(NM**1**)| |==2==/**1**/TINA MS|改名字(SSR 會掉)|==2==:第幾位Pax/**1**:固定的(NM**1**)| ### UPDATE (左上角/ SSR會保留的那種) | 指令 | 用途 |變化| |--|--|--| |NU==1==++TSENG/BACON MR++|Update 姓名|==1==:第幾位Pax| |NU==1==++/TINA MS++|Update 名字|==1==:第幾位Pax| ## AP | 指令 | 用途 | |--|--| |AP++12345678++|放電話| |AP++12345678++ **-V**|Hotel| |AP**H-**|Hom| |AP**A-**|旅行社| |AP**M-**|手機| |AP**B-**|公司| |AP**E-**|Email| |AP**F-**|Fax| |AP**I-**|Information| |==APN-JX/**M**+==++886910123456++/==TW==/P1-2| APN-手機/TW=ZH;不放default英文 |==APN-JX/**E**+==++sheila@starlux-airlines.com++/==TW==/|APN-Email| ## 其他 | 指令 | 用途 | |--|--| |RF++PAX++|Receive from| |RF++PAX++/==TPEJX0100==|順便change Queuing Port| |ER|Save and redisplay PNR| |IR|Ignore and redisplay PNR| |RT==ABCDEF==|Retrieve PNR| |IG|Ignore and close PNR| |ERK|Change advice code option + Save| |==5==/HK|==5==:表PNR中的第5個順序,要點HK的意思| |ES/G ++KHHW13241++**-B**|要橋。++KHHW13241++: Agent要提供/**B**:看的到;可以改/ **R**: 看的到,不可改/ **T**: 看不到,可改| |RL|有外加航段時,想查外家PNR時(要在PNR底下才能用)| |==RTN==,**I**,==G==,**R**,==O==|==RTN==看name/**I**:看ITIN/==G==:看SSR.OSI.SK/**R**:看Remarks/==O==:看Deadline |SROTHSJX-JX IGNORE NAME|ignore name| ## SSR/ OSI/ SK | 指令 | 用途 |變化| |--|--|--| |SKEXTNJX-TEMP/S==2-3==|EXTN|==2-3==: Seg relate| |SKEXASJX-EXMPT|EXTN ancillary|| |SR==VOML==|訂餐|==VOML==: SSR code| |SR==SPML-==**NO BANANA**|訂特別餐|**NO BANANA**: free text| |SRPDBG-TTL ==5==KG/S==2==|PDBG|**TTL**&==數字==間要有空格| |SR==BIKE==**-DIM10x16x20/5KG**|訂Bike|**-** 後面是free text| |SKLKRLJX-==TCP4-AAABBB-CCCDDD==|備註TCP|(中間都不要有空格)| |SKSTFSJX-SN-==S==/DJ-**06JUN18**/CT-==1==/P1|STFS|==S==: 職級/ ==1==: 在職員工| |SKSTFDJX-OP-==01==/OC-==Y==/RP-**02**/RC-**J**/S2/P1|STFD|==01 & Y==:Onload/ **02 & J**: Regrade| |SRDOCS JX HK1-P-==TWN==-**012345678**-==TWN==-**30JUN73**-==M==-**14APR09**-JOHNSON-SIMON/P1/S3|DOCS|| * (建議有free text這類的SSR,盡量用GUI,以免格式錯誤) * ==**#**== SSR: 表示此SSR本來要付費,但此段可免費 (如Y可免費選前區) * ==**/**== SSR: 表此SSR需付錢 ## CBBG/EXST | Step|指令 | 變化 | |--|--|--| |1|NM2 TSENG/BACON MR **(IDCBBG)**/==CBBG==|**(IDCBBG)**:固定/ CBBG| |2|SR==CBBG==++-DIM20X30X40CM/20KG/Religious Idol++|CBBG+尺寸| * 如果是EXST,就把CBBG換成EXST即可! ex: **(IDEXST)**/==EXST==. SR==EXST== ## 尋找PNR | 指令 | 用途 | |--|--| |RT/**TSENG**|用姓搜尋(跟搜尋時用的OID相同才找的到|)| |RT**JX201/22JUN-TSENG**|用航班/日期/姓名搜尋| |RT**JX201/22JUN==TPEBKK==-TSENG**|如果是多腿航段,要加航段| |==RTM-JX==**12345678**|用會員卡號搜尋| |==RTTKT/==**189-21000000**|用票號搜尋| ## SEATMAP | 指令 | 用途 |變化| |--|--|--| |SM**2**|看座位圖|**2**:航段數| |SM**2**/==5A==|看座位屬性|**2**:航段數/ ==5A==: 座位號碼| |ST/==5A==|選位|==5A==:座位號碼| |ST/==5A==,==6H==/**P1,P3**|選多人多個座位|==5A==:座位號碼/ **P1**:人| |SM/==V== or ==H==|可改變座位圖顯示方式|V:直立/ H:橫向| |SX|取消所有座位|| |SX/S==2==|刪除某段的所有座位|==2==:航段號碼| |SM**JX201**/==Q==/++22MAYTPEMFM++|看某班機特定RBD的座位|**JX201**:班號/==Q==:RBD| |SM/**1**/==Q==|先Display AN (跟上面的其實一樣)|**1**: 航段數/ ==Q==:RBD| ## SPLIT | 指令 | 變化 | |--|--| |**SP**==2== --> **RF** Pax --> **EF** --> **RF** Pax --> **ER**|固定的五步驟。==2==: Split Pax2 ## PRING/EMAIL | 指令 | 用途 | |--|--| |WRA/RT|印Itinerary| |WRA/RH|印History| |IEP-EMLA|Email Itinerary(PNR的每人都有獨立的一封信)| |IEPJ-EMLA|Email Itinerary(PNR所有人合併一封信)| |ITR-EMLA|Email TKT(PNR所有人合併一封)| |IEP-EML-BACON@GMAIL.COM|Email Itinerary給指定的電子信箱| |IEPJ-EML-BACON@GMAIL.COM|Email Itinerary給指定的電子信箱| |ITR-EML-BACON@GMAIL.COM|Email TKT給指定的電子信箱| ## HISTORY | 指令 | 用途/變化| |--|--| |RH|看整個history| |RH**007**|**007**:從第7動開始看| |RH==I==,**P**,==G==,**R**,==Q==...|==I==看ITIN/**P**:看電話/==G==:看SSR.OSI.SK/**R**:看Remarks/==Q==:看QBOX軌跡 ## COPY PNR | 指令 | 用途 | |--|--| |RRN|Copy 行程 + Pax + 電話 (座位數全部一樣)| |RRN/==2==|Copy 行程 + 電話 + 座位數只帶2個 (==2==:看要帶幾個數量)| |RRI|Copy 行程| |RRP|Copy Pax + 電話 |RRN/P1-3|Copy Pax1-3的行程 + Pax + 電話 | ## 查LOADING | 指令 | 用途 | 圖示 | | -------------------------------------- | ------------- | ------------------------------------ | | LL/==X==/**JX201**/++23JUN++ | 查基本LOADING | ![](https://i.imgur.com/Rs9tgWw.png) | | LL/==S==/**JX201**/++23JUN++ | 查SSR | ![](https://i.imgur.com/0IxEPeV.png) | | LL/==I==/**JX201**/++23JUN++ | 查細節 | ![](https://i.imgur.com/ajz7eVF.png) | | LP/**JX201**/++23JUN++ | 查PAX LIST | ![](https://i.imgur.com/k7gE4gz.png) | | LP/**JX201**/++23JUN++/==E== | 查PAX LIST | ![](https://i.imgur.com/a0Y9L2h.png) | | LP/==*C==(J)/**JX201**/++23JUN++/==E== | 查Cabin的 | ![](https://i.imgur.com/Hjp0XSH.png) | | LP/==C==(Q)/**JX201**/++23JUN++/==E== | 查Class的 | ![](https://i.imgur.com/5OZvQva.png) | | LPZ/VK/**JX201**/++23JUN++/T | 看還沒開票的 | ![](https://i.imgur.com/kA8n1N4.png) | [補充] LP指令叫出來後 --> **LP**==2==: 可以看第2個PNR的detail ## GROUP | Step|指令 | 變化 | |--|--|--| |1|AN20MAYTPEMFM/JX|先叫航班| |2|SS==20==**G**==1==/**SG**|==20==:數量/**G**:RBD/==1==:航段/**SG**: 固定| |3|NG==20==**LION TOUR**|==20==:數量/ **LION TOUR**: AGENT NAME |4|AP12345678|輸入聯絡資料| |5|SR==GRPF==**JX**-==Free Text==|(放FARE)==GRPF==:固定/**JX**固定/ ==Free Text==:通常會放最高的票面金額(ex: 50000,表示5萬) |補充|NM1 TSENG/BACON MR|入名單| |補充|RTN|看名單(PNR看不出來,一定要用指令看)| |補充|SS++JX201++==G==++12MAYTPEMFM++**SG**==20==|長指令| ## Q BOX | 指令|用途 | 變化 | |--|--|--| |QT|看Q BOX表層|-| |QTQ|可看各Q的加總|-| |QCR|把Q BOX歸零重新計算| |QI|離開此Q| |QD| Q Delay| |RTQ| 可看此PNR目前有進到那些Q| |QN| remove from Q| |QXP==1-2==|可以清掉指定的Q (如: 此PNR再Q1/Q2/Q3,可指定清掉在Q1-2的紀錄)|==1==: 表在RTQ裡面的順序 (所以用此指令前要先RTQ)| |QXP/ALL|可以清掉此PNR所有的Q|清掉在RTQ裡面的所有,所以用此指令前要先RTQ| ## Q BOX 順序 | Step|指令 | 說明 & 變化 | |--|--|--| |1|QT|查看Q BOX| |2|QS==1==**C1D4**|==1==: Q Box No# // **C1D4**: Cat+章節| |3|RHI or RHA|查看History,I:表itinerary// A:表Air,以JX現階段來說,兩個現在無差異| |4|RHQ| 查看Q在哪幾動| |4|補充RHQ|如: ==003== QA/QE/TPEJX0100/1C1D4 --> ==003==:可研判是在003動進了Q,所以可以回頭找002看原因是什麼。| |5|RH==2==|==2==: 表要從第2動開始查詢 (查完RHQ看是第幾動進了Q後,就可往上一動去找原因)| ## Q組-員工票處理步驟 | Step|指令 | 說明 & 變化 | |--|--|--| |1| RFQ;ERK|==RFQ==: update status (如fm KK to HK)| |2|TTP/ETRV| 如已有票號,需TRV,讓機票的status從RQ變成OK| |3|IR|-| |4|ITR-EMLA| 寄信給員工| ## Q外層數字的定義 |Queue|TTL|ADDs|LQC|IW| |--|--|--|--|--| |Q1C6|12|10|5|3| | ITEM |意思|翻譯(以上表為例)| |--|--|--| |ADDs|歸0==後==,==新增==的數量|歸0後,新增了10筆| |LQC|歸0==前==,沒完成的數量|歸0前,還有5筆沒完成| |IW|歸0==後==,處理完的量|歸0後,處理了3筆| |TTL|目前還有多少筆未處理 (ADDs+LQC-IW=TTL)|10+5-3=12。目前有12筆待處理| TT Entry ==== ## ATC | Step | 用途 | |--|--| |SB|改時間| |FXQ/R,U/P1|| |TQR/T==2==|看TST;==2==: TST number2| |11/O/++CASH+++/==CASH==/TWD1000|++CCCA++;==CCVI******/1228==| |TTP/TTM/RT|有RSVR的時候| ## ATC RFND | Step | 用途 | |--|--| |TRF189-xxxxxx/ATC or TRFL==7==|叫票號| |TRFT|看Tax breakdown| |TRGIF|ignore RFND| |TRFU/FP1 CASH FP2 CCVIxxxx/xxxx|update FOP| |TRFU/FP==A==**1**++6000++FP==A==**2**++4000++|==A==:Amount ; **1**: FP1; **2**:FP2; ++6000++ ++4000++:$ update FOP amount| |TRFP| confirm RFND| ## cnxl(void/revert) RFND |No#| Step | 用途 | |--|--|--| |1|TJQ|叫報表,找SEQ No# | |2|TRDC/++SEQ No#++|取消RFND| ## 開票 |指令|用途| |--|--| |TTI/BGTPESP1/V01OCT01OCT/ANO/I6500/CTPE JX TPE M/IT END/XTWD500TW/XTWD500YQ|| |TTI/==B==**GTPESP1**|==B==:固定/ **Fare basis** |TTI/L1/==VXX==**30NOV**|L1: FLT COUPON NO#/==VXX==:固定/ **NVA**| |TTI/==V==**12DEC**|==V==:固定/ **NVB**| |TTI/==V==++01OCT01OCT++|==V==:固定/ ++NVB NVA++| |TTI/==A==**NO**|==A==:固定/ **行李**| |TTI/==F==TWD6500/**X**TWD500++TW++/**X**TWD500++YQ++/**==T==** TWD7500|==F==:first issue/ ==I==:first IT fare/ ==R==: reisu/ ==Y==: IT reisu/ **==T==**: TTL AMOUNT| |TTI/==C==TPE JX TPE M/IT END|==C==: FARE CALCULATION| |FE NONEND/RRT/RFND|ENBOX| |FT ==*== GBB08|==*== TOUR CODE (PUBLISH 不用加==*==)| ## ID TKT |Step|用途 | 解釋 | |--|--|--| |SS1T1/**SA**|SA|**SA**:sublo|| |SRFOIDJX-ID180000|FOID|入ID| |SKSTFSJX-SN-==S==/DJ-**06JUN18**/CT-==1==/P1|STFS|==S==: 職級/ ==1==: 在職員工| |SKSTFDJX-OP-==01==/OC-==Y==/RP-**02**/RC-**J**/S2/P1|STFD|==01 & Y==:Onload/ **02 & J**: Regrade| |SKEXTNJX-DUTY/S2-3|EXTN|移除DL| |FXP/R,U ==*==**IDDSCR2**|pricing|**IDDSCR2**: CORPORATE CODE| |FT ==*== 01APR18U160||TOUR CODE| |FE DISCOUNTED TKT/ID******||ENBOX| ## ID00S1連續指令 |指令| |--| |NM1 CHANG/ABC ==MR==(ADT);SRFOIDJX-ID==1700001==| |SKSTFSJX-SN-==S==/DJ-==01JUn17==/CT-1;SK STFDJX- OP-20/OC-==Y==/RP-==02==/RC-==J==/S2-3;SKEXTNJX-DUTY/S2-3; APN-JX/E+==ABC@starlux-airlines.com/TW/P1==; APN-JX/M+==886910123456==/TW/P1| ## others |用途|指令 | 解釋 | |--|--|--| |入票號|FHE 189-210000/==O==/C1-2/S1-2/P1|==O==:OVERRIDE (if needed)| |TRV| TTP/ETRV/L10/S5-6/==E==3-4|==E==: coupon number| |查一些資料|GPETR|| |extn ancillary|SKEXASJX-EXMPT|| |看TKT|TWD/TKT189-2100**|補充TWA/DPCC/Z-free text| |看EMD|EWD/TKT189-1500****|補充EWA/DPCC/Z-free text| |Extn TKT imgage|TWD/XT|| |Pricing|FXP/R,U,02MAY|U:PRIVATE FARE|