# Introduction

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Avec l’omniprésence des téléphones portables dans notre quotidien, le partage des photos et des vidéos n’a jamais été aussi facile. Les médias sociaux se retrouvent alors au coeur d’un empire de l’image. Les utilisateurs peuvent partager leurs quotidiens, leurs acquisitions, ou encore donner leurs opinions en un seul clic. Une aubaine pour les marques de prêt-à-porter qui utilisent ce monde virtuel pour attirer de nouveaux consommateurs et fidéliser leur clientèle. On assiste alors à l’émergence d’ambassadeurs ou encore d’influenceurs. Ces évolutions ont également permis l’arrivée de nombreux métiers, chargés de s’occuper de l’image de marque de nombreuses entreprises. Les réseaux sociaux permettent ainsi d’impacter sur les comportements d’achat des usagers. Les marques de prêt-à-porter mettent donc en place des techniques d’influence, et de marketing pour impacter le plus efficacement possible sur leurs cibles. Les réseaux sociaux ne sont ainsi plus perçus comme simple support de communication, mais également comme support de vente. L’omniprésence du numérique a ainsi amené les secteurs de la mode et du luxe à utiliser ces nouveaux outils pour accroître leurs ventes. La rapidité et la facilité de communication des réseaux sociaux, font d’eux des outils performant pour communiquer efficacement. Ainsi, nous sommes amenés à nous demander si les médias sociaux représentent un des principaux canaux d’influence pour les marques de prêt-à-porter.
Tout d’abord, lors de notre réflexion, nous reviendrons sur l’émergence des réseaux sociaux, leurs buts premiers et leurs histoires. De cette démarche, nous étudierons ainsi la nécessité pour les marques de prêt-à-porter d’avoir recours à ces outils. À travers une enquête de terrain, nous observerons les avantages de ces applications. Nous poursuivrons nos recherches sur la façon dont les marques de l’industrie de la mode utilisent les réseaux sociaux. Nous nous interrogerons ensuite sur les enjeux actuels auxquels les marques font face. Par ailleurs, nous analyserons les pratiques des maisons de luxe sur les réseaux sociaux et les difficultés qu’elles peuvent rencontrer. Enfin, nous terminerons notre analyse, sur les risques de l’utilisation des médias sociaux. Bad buzz ou encore impact psychologique sur le consommateur seront abordés dans cette dernière partie.