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title: 口碑行銷計劃書
tags: 口碑行銷
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# 口 碑 行 銷 計 劃 書
### 讓人們討論( 你的產品和服務 )
> [**口碑行銷4大法則**](https://www.101media.com.tw/content/JDStkPGiNPBrl8QFUPZeoXfdVIDEot)
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### The Four Rules of Word of Mouth Marketing
* Rule 1: Be interesting
* Rule 2: Be easy
-簡單的訊息
-吸引人的主題
* Rule 3: be happy
* Rule 4: Earn trust and respect
-做誠實的公司

### They like you and your stuff
* Reason 1:You-They like you and your stuff
* Reason 2:Me-Talking makes me feel good
-讓自己感覺更重要
-特別的地位、私有的
* Reason 3:US-We feel connected to the group
-團體認同感

### 口碑行銷5T
* **Talkers**:談論者
* **Topics**:話題
-訊息之細節並不重要
-好話題可以帶著走,ex: 0確診
* **Tools**:協助把訊息傳得更遠
-傳播
-工具的進步，讓訊息傳播得又快又遠
-ex:菜單、折扣券、e-mail
* **Taking part**:參與討論
-給予回應
-設法解決問題
-傾聽顧客的需求，贏得顧客尊敬與推薦
* **Tracking**:研究與了解人們再說甚麼