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## 取得信任，改變行為


- **才能根據內心的共識去驅動成員的執行力，而非表面上的指令**
- **"Have to" 變成 "Want to"**
- 從調整心態開始，改變行為

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## 尊重他人，建立良好互動

- 對話時加上對方的名字，讓人感受被尊重和實際存在
- 給予肯定，並紀錄不同成員的對話次數
- 紀錄成員的優點特性，在任務分派和資源調整時很重要

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## 高頻率溝通，提升團隊成效


- 實驗顯示，溝通頻率比較高的成效比較好 (ref: 行為科學管理)
- 完整聆聽下屬的事務回報，才能成為他人願意分享困擾的對象
- 創造默契，適當場合與時機，如拉椅子，預約會議室等

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## 提升工作成果，培養良好行為習慣


- 工作成果來自於日常行為的累積
- 使用MORS法則定義行為：可測量、可觀察、可信賴、明確
- 透過高頻率的小會議，確認行為的執行次數，給予鼓勵

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## 創造積極回報文化，樹立信心


- 營造即使有壞消息，成員也能輕鬆回報的機制，習慣
- 避免口頭評論，找到根本問題源頭
- 與長輩前輩溝通時，以「麻煩你了」為軸心，而非命令

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## 有效會議，精準溝通


- 減少會議，明確區分對上會議，對下會議，集體思考會議各自目的
- 善用感謝小卡機制，建立良好回饋機制
- 指派任務盡量明確，避免遺漏和誤解

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## 全面報酬，促進成員成長


- 整體報酬的六大要素：承認、平衡、文化、成長、環境、架構
- 不要只稱讚特定成員，避免偏心效應
- 支持成員參加研討會，打造有利於有效工作的辦公環境

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## 維持向心力，共同支援


- 當整個團隊向心力夠，氣氛好，遇到突發事件大家都願意互相支援
- 改善會議方式，創造更高效的討論環境

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## Note

- 原心得筆記透過 AI 分列主題章節
- 各頁主題搭配自動推薦圖片
- 輸出為 markdown 語法，以利快速製作簡報