# 白山祭 障害報告 ## 障害内容 [白山祭イベントサイト](https://hakusanfes.com/)のTOPページ内の配信画面にYoutube Liveの配信画面が表示されなかった。 ## 障害発生時間 10月31日（土）終日 ## 障害原因 今回、Youtube Liveの配信画面をキャプチャ（画面収録）し、その収録映像をライブ配信ツール『OBS』を通じて配信プラットフォーム『Vimeo』から非公開でライブ配信を行い、その配信画面をサイトに埋め込むという仕組みとなっていました。 その中で、OBSからVimeoにライブ配信する際に十分なネットの回線速度（特に上りの速度）が出ておらず、そのためVimeoでの配信画面上ではカクつきなどが発生してしまい閲覧が厳しい状況でした。上記の原因により、サイト内への表示を行わない判断をし、サイト上では非表示の状態となりました。 ## 対応策 - 学内ネットワークの利用 - 他のWi-Fiを用いての接続 - 外部のネット回線が早いと思われる場所からの接続 - サイト内にYoutube Liveの視聴画面への遷移ボタンの設置 - OBSへのYoutube Liveの映像の取り込み方法の見直し ## 経緯 ### 10月30日（金） - 前日リハーサルの際に接続テストを実施 弊社iPhoneのテザリング機能、及びモバイルWi-Fiによるネットワーク接続で配信可能であることを確認。 ### 10月31日（土） - 10時45分頃 障害確認 モバイルWi-Fiによるネットワーク接続でサイトTOPへの配信埋め込みを実施したところ、Vimeoでの配信画面上でカクつきが発生し、うまく配信されていない状況を確認。そのため、サイト内への表示は行わないと判断。 - 10時50分 テザリングによる接続に切替 iPhoneのテザリング機能に切り替えて再度接続を試みる。しかしながらカクつきの改善は見られず。 - 11時15分 学内LANを利用しての接続に切替 学内LANを利用しての接続を試みるが、ネットワークのセキュリティによりOBSにてエラーが発生。 - 11時45分 場所を変更し接続を再度確認 接続していた場所が地下で電波環境があまり良くなかったため、地上階に場所を移して再度接続。弊社のiPhoneのテザリング機能、モバイルWi-Fi、及び大学側からお借りしたモバイルWi-Fiなどで接続を実施。しかしながら事象改善には至らなかった。 - 12時15分 エンジニアにサイト内にYoutube Liveへ遷移するボタンの実装を指示 エンジニアに連絡し、サイト内にYoutube Liveへ遷移するボタンをTOPページの下部に固定表示させるよう実装を指示。 - 12時30分 学外の有線LAN接続ができる場所へ移動 モバイルWi-Fiでの回線速度では事象改善に至らなかったため、有線LAN接続ができる環境を探す。 近くに弊社社員の自宅があったため、そちらに移動。そして、宅内にある有線LANによる接続を実施。しかしながら元々の契約プランが回線速度の高いプランではなかったことも起因し、事象改善には至らなかった。 - 14時00分 サイト内に遷移ボタンの実装完了 サイト内にYoutube Liveへ遷移するボタンの実装完了連絡を受ける。 - 14時30分 継続して有線LAN接続できる場所へ移動 有線LAN接続できる場所を探し、何箇所か回るものの事象改善に至らなかった。 - 18時00分 大学へ戻り、OBSへのYoutube Liveの映像の取り込み方法の見直し これまでPC1台で『Youtube Live→OBS→Vimeo』への配信を行っていたが、それでは扱うデータ量が大きすぎるためにネット回線のスペックが追いついていなかった。そのためPC２台を用いて1台は「Youtube Live→OBS」 、もう1台は「OBS→Vimeo」と作業を分けて扱うデータ量を分散させるように取り込み方法を見直す。 - 19時15分 見直しした取り込み方法により実施 19時00分のイベント終了後に取り込み方法を変更して、再度1日目のアーカイブ映像を用いて配信を実施。これによって事象は改善し、カクつきなくVimeoから配信されることを確認。 - 19時30分 サイト内表示も確認 Vimeoへ問題なく配信されていることを確認できたので、サイト内の表示設定を行い、TOP画面に視聴画面の埋め込み設定を実施。その後確認し、問題なくサイト内に表示されていることを確認。 ### 11月1日（日） - 見直しした接続方法で配信を実施。終日大きな問題はなく配信終了。 ## 今後の改善策 - 最終的に実施した２台のPCのを用いての配信方法で、サイト内配信を行う。 - 学内のネットワーク環境、特にセキュリティなどの仕様について詳細を確認する。 - 学内のネットワークを用いて接続テストを行う。 - リハーサル時の映像と本番の映像でデータ量が異なるため、リハーサル時の映像だけでなくなんパターンか動画を流して接続テストを行う。