# User testing template #FunRun :::warning ## Qualitative interview guide **Introduction** *Nous sommes quatre étudiants de l'emlyon business school. Nous avons la volonté de permettre à toute personne d'excercer une activité sportive, ici le running, seule ou en groupe avec ses amis. Le plus de l'application : plus vous courez, plus vous gagnez de cadeaux*. Q1: Seriez-vous potentiellement intéressé(e) par cette application ? Q2: Souhaiteriez-vous nous poser davantage de questions sur nous ou sur notre objectif avant de commencer ? Q3: Souhaiteriez-vous que votre anonymité soit préservée dans le cadre de cette interview ? **General information related to the topic** *Query the tester with general questions. Talk about his habits.* Q4: Avez-vous un téléphone portable sur lequel vous pouvez visualiser des applications ? Q5: Exercez-vous une activité physique ? Si non, désireriez-vous en exercer une ? Q6: Feriez-vous plus de sport si vous saviez que vous pouviez gagner des bons cadeaux ? Q7: Notre application propose d'organiser des séances de running en groupe. Que pensez-vous de cette option ? **Behavior related to particular issues** *Ask him to express himself on your application, product or service. Feel free to use the prototype for this part.* Q8: Retrouvez-vous l'objectif de l'application au travers de son utilisation ? Q9: Avez-vous eu des difficultés à naviguer sur l'application ? Si oui, lesquelles ? Q10: Comment trouvez-vous le design de l'application (couleur, taille des caractères, ...) ? **Constructive suggestions for improvement** *Ask him how you could improve your prototype* Q11: Auriez-vous des suggestions à faire afin d'améliorer l'expérience utilisateur ? ::: --- :::warning ## Testcard 1 ## Pre-testing **Name:** Anonyme **Age:** 52 **Occupation:** Au foyer **Context of the meeting (where, with who, etc.):** Interview à côté de la personne testée **Duration of the meeting:** 32 minutes ## User scenarios testing **1st instruction** (this is your first scenario): Vous êtes un utilisateur de l'application. Vous aimeriez réaliser une séance de running. Pourriez-vous lancer une séance de running sur l'application et visualiser, une fois la séance réalisée, vos anciennes performances ? **Observations:** Tâche facilement réalisée (sans assistance). Le cheminement est assez intuitif. --- **2nd instruction:** (this is your second scenario): Vous êtes un utilisateur de l'application. Vous aimeriez courir avec vos amis du groupe "Les fun runners" la semaine prochaine. Pourriez-vous proposer une nouvelle séance de running pour le groupe "Les fun runners" sur l'application ? **Observations:** Tâche réalisée sans assistance et assez rapidement. Le choix des couleurs apprécié grâce au contraste entre le texte blanc et le fond orange foncée : cela permet une lecture facile et agréable. ## Qualitative testing **Positive feedback:** - Personne testée pratique de la marche rapide mais aucune autre activité sportive. Elle ne serait pas forcément tentée par le running normalement mais le serait ici grâce aux récompenses proposées par l'application (les bons cadeaux). - Quand on pratique une activité sportive, il est apprécié de pouvoir suivre l'évolution de ses performances : donc bonne idée d'avoir un suivi statistique. - Personne testée aime l'option du running en groupe car elle préfère prendre part à des activités de groupe (plus motivant et sympathique). - Le choix des couleurs apprécié grâce au contraste entre le texte blanc et le fond orange foncée : cela permet une lecture facile et agréable. - La taille des caractères permet une lecture agréable. --- **Neutral feedback:** - La recherche d'information sur le groupe auquel on appartient n'est pas très facile : la personne testée n'a pas trouvée que le "i" derrière le nom du groupe permettait de comprendre cela directement. Elle préférait quand il était écrit "voir ..." par exemple pour avoir un cheminement plus clair vers les informations sur le groupe. --- **Negative feedback:** - Si on ne connait pas l'objectif de l'application avant de l'avoir installé, rien ne permet de savoir de quel type d'application il s'agit (dans notre cas une application sportive pour faire du running). --- **Learning & insights:** L'entretien a permis de mettre en évidence l'importance de rendre l'application la plus intuitive possible (surtout pour les personnes ciblées : les seniors) en gardant une cohérence sur l'ensemble de l'interface. L'association de texte avec les logos pour définir les différentes actions possibles sur l'application est très importante pour la catégorie visée : le logo "+" ne suffit pas pour une action d'ajout, il faut écrire "ajouter groupe" à côté ; le nom des menus principaux est très important en plus des logos dans la barre princpale en bas de page ; etc... Ce sont ces textes qui permettent aux seniors de s'y retrouver. --- **Decisions & actions:** - L'application fonctionne dans sa grande majorité d'une bonne façon d'après ce test. Seules de légères modifications sont à apporter. - Certaines touches vont être modifiées sur l'application afin de rendre son utilisation encore plus intuitive (cela n'a pas forcément été précisée par la personne testée au cours de l'entretien mais cela a été observée lors de son utilisation). - Il pourrait être intéressant de réaliser des pages explicatives lors du premier lancement de l'application afin de présenter les points principaux de l'application. ::: :::warning ## Testcard 2 ## Pre-testing **Name:** Anonyme **Age:** 57 **Occupation:** Commercial **Context of the meeting (where, with who, etc.):** Interview en face à face **Duration of the meeting:** 23 minutes ## User scenarios testing **1st instruction** (this is your first scenario): Vous êtes un utilisateur de l'application. Vous aimeriez réaliser une séance de running. Pourriez-vous lancer une séance de running sur l'application et visualiser, une fois la séance réalisée, vos anciennes performances ? **Observations:** Cette tache a été réalisée plutot facilement puisque la page d'accueil comporte le bouton de lancement d'une séance et qu'on peut accéder aux performances passées depuis la page de fin de séance --- **2nd instruction:** (this is your second scenario): Vous êtes un utilisateur de l'application. Vous aimeriez courir avec vos amis du groupe "Les fun runners" la semaine prochaine. Pourriez-vous proposer une nouvelle séance de running pour le groupe "Les fun runners" sur l'application ? **Observations:** L'utilisateur a bien compris que puisqu'il s'agit d'une action qui concerne un groupe, il n'a pas d'autre choix que de cliquer sur Groupes dans la barre du bas. Une fois sur groupe, l'utilisateur comprend rapidement que la flèche permet de donner plus d'informations sur le groupe et il voit immédiatement le bouton Créer séance en haut de la page. ## Qualitative testing **Positive feedback:** - L'application est intuitive et les différentes pages accessibles depuis la barre du bas sont bien séparées. On comprend bien l'organisation de l'application grâce à la barre du bas - Il n'y a pas trop d'informations personnelles qui sont requises et c'est plutot un bon point. Ce serait bien de pouvoir modifier toutes les parties de son profil si jamais on décide de ne plus vouloir partager ses informations personnelles comme nom et prénom --- **Neutral feedback:** - Les couleurs correspondent à ce que j'attends d'une application de running - Ce serait bien d'avoir plus d'informations sur les personnes avec qui on court et un endroit où on peut envoyer des messages à l'intérieur de chaque groupe --- **Negative feedback:** - On ne peut pas envoyer d'invitations à des personnes qui ne sont pas déjà sur l'application - On n'a pas d'informations supplémentaires sur les cadeaux - Je ne vois pas en quoi cette application est faite pour les personnes agées en particulier --- **Learning & insights:** Le design est plutôt bon et les fonctionnalité en place sont accessibles. On ne sait pas exactement au bout d'un moment dans quelle partie de l'application on se trouve. --- **Decisions & actions:** On a décidé de faire s'allumer les boutons de la barre du bas quand on se trouve sur la page qui correspond au bouton pour mieux marquer visuellement la séparation entre les différentes parties de l'application et donc permettre à l'utilisateur de mieux se retrouver et s'orienter. On a décidé d'ajouter un bouton pour modifier les informations de son profil et également de ne pas demander plus d'informations personnelles que nom, prénom, zone géographique et date de naissance. ::: :::warning ## Testcard 3 ## Pre-testing **Name:** Dany Abdallah **Age:** 21 **Occupation:** emlyon student **Context of the meeting (where, with who, etc.):** interview par zoom **Duration of the meeting:** 25 min ## User scenarios testing **1st instruction** (this is your first scenario): Vous êtes un utilisateur de l'application. Vous aimeriez réaliser une séance de running. Pourriez-vous lancer une séance de running sur l'application et visualiser, une fois la séance réalisée, vos anciennes performances ? **Observations:** C'était facile de réaliser cette tache puisque c'est la première option que l'on a quand on se trouve sur la page d'acceuil. C'est la même chose pour visualiser les performances, on a pas besoin d'aller dans le profil pour les visualiser puisqu'on a un bouton directement à la fin de la course pour y aller. --- **2nd instruction:** (this is your second scenario): Vous êtes un utilisateur de l'application. Vous aimeriez courir avec vos amis du groupe "Les fun runners" la semaine prochaine. Pourriez-vous proposer une nouvelle séance de running pour le groupe "Les fun runners" sur l'application ? **Observations:** Il pensait que le bouton pour créer une nouvelle séance se trouverait à l'intérieur de la page et non dans l'en tête donc il n'a pas levé les yeux aux début mais après ne pas l'avoir trouvé à l'intérieur de la page il a levé les yeux et a très rapidement compris comment faire. ## Qualitative testing **Positive feedback:** - Il a beaucoup aimé la partie d'analyse des performances car c'est pour lui un coté très important. Il est intéressé par le côté compétitif plus que par le côté convivial. - Il aime la couleur de l'application car elle est motivante, transmet de l'énergie et donne envie de courir - --- **Neutral feedback:** - Ce serait bien de pouvoir utiliser l'application pendant qu'une course est lancée par exemple si la course de groupe vient d'être lancée et qu'on attend une personne qui manque, on a envie de pouvoir aller dans la liste des membres de la séance pour trouver et appeler la personne maquante. --- **Negative feedback:** - Le côté convivial et courses en groupes peut être très intéressant pour les personnes âgées mais on ne peut pas savoir que c'est destiné aux personnes âgées si on ne le sait pas. --- **Learning & insights:** L'application peut satisfaire différents publics : des plus jeunes et des plus âgés. Il faut développer les points qui intéressent ces deux publics : les fonctionnalités à l'intérieur d'un groupe et la partie analyse des performances. --- **Decisions & actions:** On a décidé de rendre possible de continuer à utiliser l'application pendant qu'on cours en ajoutant la barre du bas sur la page qui est affichée lorsque l'on cours et de pouvoir retourner sur la page qui affiche la durée de la course en cours sans que rien ne change. On a également décidé d'étoffer la partie sur l'analyse des performances en proposant plus de détails et d'informations pour les personnes qui sont très curieuses d'obtenir beaucoup de statistiques sur leurs sessions. :::