# Шаблоны заявок в Express IT

## Прием нового сотрудника

После получения заявки на выход нового сотрудника в [портале](https://devsofthr.answerdesk.io/internal/) и данных в комментарии о создании учетки (от Сергея Авраменко) необходимо написать запрос в Express IT на оборудование:

1. Запрос отправляется на адрес [e-mail]
2. В теме письма указывается Оборудование для нового сотрудника ФИО
3. В теле письма указываем:
- ФИО
- Дата выхода
- рабочее оборудование или виртуальная машина
- Позиция
- Номер комнаты где будет работать сотрудник (только для сотрудников в Ереване)
- Данные учетной записи

После отправки письма придет 2 отбивки и письмо от сотрудников Express IT.

В случае создания виртуальной машины письмо будет содержать:
* Наименование машины
* IP адрес машины
* Информацию про RDP и локальному администратору

**Данное письмо необходимо переслать наставнику сразу же добавив в него [инструкцию на подключение в VPN](https://devsoft.today/t/vpn-update-2022-1/9080)**

В случае работы из офиса, сотрудники Express IT сами готовят рабочее место и приносят оборудование.

**Дополнительно**: В случае работы из офиса, необходимо отправить ФИО нового сотрудника Давиду Григоряну для получения пропуска для сотрудника

## Увольнение сотрудника в Ереване

После получения заявки на увольнение сотрудника в [портале](https://devsofthr.answerdesk.io/internal/) необходимо написать запрос в Express IT на возврат оборудования:

1. Запрос отправляется на адрес [e-mail]
2. В теме письма указывается Увольнение сотрудника ФИО
3. В теле письма указываем:
- ФИО сотрудника
- ФИО трайблидера
- Дата увольнения
- Номер комнаты где работает сотрудник
- Будет ли выкуплено оборудование

Далее данные об уволенном сотруднике (ФИО и дата увольнения) необходимо внести в [файл](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1BUt3-BQtC-oP_3XKER0FdIC2ZKXuPPUX/edit#gid=1076039913)