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title: '04.08.20 :seedling:溫室第一次訪談'
tags: [訪談, 溫室, 下學期]

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04.08.20 :seedling:溫室第一次訪談
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###### tags: `溫室` `訪談` `下學期`
# 訪談資訊
## 沒有獨立帳戶:moneybag:
>做不到線上交易：客戶只能現金交易
>學校不讓溫室辦一個自己的帳戶，所以無法用匯款、刷卡等交易>[name=大哥]
:::info
第三方支付的部分需要再問學校
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## 食農教育
- 目前是報了高教深耕計畫，目前第一階段還是做附近中小學參觀，可以考慮做的必要性

## 硬體
- 大哥希望用平板，電腦太佔空間，然後外接螢幕(怡甄姊說可以給)給消費者看

- 硬體設置不需要考慮在田中操作，大哥都是農田作業用好再一次紀錄
## 介面設計
1. 大哥希望可以做大一點，比較好操作
## 交易方式
1. 儲值扣款(包含會員以及部分學校老師)
1. 跟怡甄姊週結(大部分都資管系的老師)
1. 大部分客戶都是儲值扣款，先預繳現金給大哥，每次交易都從預繳扣，不夠再儲值
1. 儲值扣款、跟怡甄姊週結，都要請怡甄姊開收據(通常月結)，再上繳學校
## 流程
### 結帳、交易
1. 除了一般交易(以包數算)，還要拉一個批量交易(以公斤算)出來，會批量賣給配合的業者
1. 結帳人員基本就大哥一個，不一定要可以換結帳人員(原本有做)
1. 大哥會讓客戶方便，買三包後可寄菜，需要再來拿(只有葉菜類可以)
### 進貨
1. 跟外面業者買產品：會記錄品項、日期、錢(支付款)
1. 肥料、種子等耗材：不會記錄，因為是把收據給學校，廠商跟學校請款
    > 大哥覺得不太需要紀錄，因為效用不大也沒什麼人手可以KEY IN
### 採收、報廢、標籤
- 定義
    - 採收:corn:：作物收成後，包裝完成時計算，因此只計算**可供販賣的部分**。(即不含採收時品質未達販賣標準之作物，不良的產品就不會計入商品存貨，就直接丟給雞吃了)
    - 報廢：上架後未賣出的商品(即下架品)。
    - 葉菜類以包為單位，其餘則以斤/公斤為單位。
- 現行狀況
    - 什麼都沒紀錄
- 需求
    - 存貨紀錄：記錄採收後的產品與進貨的產品
    - 報廢紀錄：報廢要有統計報表(一段時間內報廢了什麼東西...)
    - 條碼本：條碼製作成條碼本，不須每袋菜都貼條碼

### 取貨
1. 目前因為疫情關係，大哥都會用Line跟客戶確定要預訂的菜，再裝袋標上名字，客戶到現場後拿了**簽完名**就可以走了(直接從儲值金額扣款)
:::danger
不管怎麼搞，取貨完一定要簽名(紙本/電子都可以)，保障雙方
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### 退貨
- 大哥說不用做
## 消費者端-通知現貨資訊
1. 大哥希望這部分可以做的彈性點，讓他挑客戶(將客戶分群)，不同客戶收到不同資訊
## 紀錄表格
1. 會員取貨表：包含日期、購買金額、剩餘逾繳金額、會員取貨簽名
1. 當日販售表：包含會員編號、總扣款、儲值金額、購買細項(品項、金額)
1. 收取金額統計：包含日期、收取金額、繳款人、備註(預付/資管應收)
## 報表
1. 財務報表：現金收入、應收款、怡甄代收、支付款(進貨~1)
1. 會員報表：統計會員儲值金額、購買金額
## 大哥的疑問/建議
1. 客群大部分都上年紀了，要他們用要他們用手機下載程式、第三方支付，感覺成效不大，系統設計也需要保留原有的客戶互動模式
1. 大哥種植都會先育苗(一盤一盤的)，可以記錄每次種植種了幾盤，就可以推估預計採收的數量，自己看或提供給批量買的業者、甚至一般會員

## 目前要思考的點
:::info
解決簽名的問題後，有預定的客戶便可自動化交易，不用麻煩大哥
但如果會員要儲值還是要麻煩大哥，所以目前兩點思考
**a.如何自動化取貨簽名流程
b.是否可以讓會員自助現金儲值
c.甚至沒預訂的客戶也可以自助結帳，變成整個消費流程大哥都不須介入**
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:::warning
平板怎麼來 :zap:
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