# 台灣敏捷部落(TAT)共筆_打造讓敏捷成長的土壤 : 無所畏懼的組織文化_鄭杰榆Wisdom Cheng ###### tags: `敏捷` ## 共筆快速入門 https://hackmd.io/s/quick-start-tw <font color=#f00>**如果有需要貼入圖片可以直接螢幕截圖放到本共同筆記裡,如以下影片示範**</font> [https://youtu.be/W2tIBZiTYR0] 如果換字體顏色, 把以下程式碼拷貝來改即可 * <font color=#f00>紅字</font> * <font color=#00f>藍字</font> * <font color=#390>綠字</font> ## 主講人簡介 ![](https://i.imgur.com/szw9rxG.jpg) ## 引言 在推動敏捷時,大家都把它當作是一種管理手法。大家似乎都是為做而做,徒具型式,但沒有得到敏捷的精髓。 ![](https://i.imgur.com/KQh2JmM.jpg) ## 主題:打造敏捷成長的土壤 任何組織,想要導入新的管理手法,如果都是「為做而做」,通常都是以失敗結尾。不論是敏捷或是之前很流行的 OKR。 所以今天要討論的是如何建立組織健康的體質,如同健康的土壤才能長成美麗的花朵。 ## 個人簡歷 ![](https://i.imgur.com/HzYeCeU.jpg) ## Scrum Master vs. Agile Coach ![](https://i.imgur.com/NXtutDI.jpg) ## 無所畏懼 在開始之前,我們先做個簡單的調查。 ![](https://i.imgur.com/5q1aQS5.jpg) ![](https://i.imgur.com/4TP6M0C.png) ### 快樂和無所畏懼有什麼關係? 快樂和實際的工作現場有很大的影響,由統計的結果可以得知。 ![](https://i.imgur.com/NOIOvaB.jpg) ## ![](https://i.imgur.com/5qVwzK5.jpg) ## ![](https://i.imgur.com/XAsjuDU.jpg) ## 你關心你的快樂程度嗎?你有覺察到你今天是否快樂嗎? ## 每個人都在做兩份工作 ![](https://i.imgur.com/FDMQxLn.jpg) 右邊的工作一定讓您更耗能,這也是讓組織內耗的主要原因之一。 如果你的組織內鬥很嚴重,員工之間沒有信任感,那麼你的本職工作就只能發揮 20% ~ 30%。 左邊的工作相對容易,右邊的工作則相對耗能。 ## 無所畏懼的組織 vs 傳統以恐懼驅動績效的差異 ![](https://i.imgur.com/R0xzRaE.png) 如果想要了解更多:推薦書籍=>心理安全感的力量 ## 分享一個 Mindset 組織文化是複雜的,你想要快速獲得答案,你想要有一個 SOP。 對於複雜現象,想要快速得到答案,對於敏捷文化的打造來說是困難的,你越想要快,就會越感到困難。 我沒有辦法告訴你怎樣快速導入敏捷,因為文化是複雜的,但是我可以告訴你怎樣做一定會失敗。 ![](https://i.imgur.com/SEvpxhW.jpg) ## 組織導入敏捷幾乎一定會失敗的原因 ![](https://i.imgur.com/yu6olRV.png) 文化是一步步建立起來的。 持續的嘗試,願意認錯,然後勇於改過,才能建立敏捷文化。 ## 無所畏懼的組織是什麼 我們用對比的方式來告訴你 ### 充滿恐懼的 ### 無所畏懼的 - 坦誠自己有不足的地方 - 坦誠失誤,願意求救 - 願意面對我現在的狀態,提出需要,而不用擔心我的同事會貶低我,排擠我 ## 無所畏懼的組織文化是什麼 ![](https://i.imgur.com/Q5PRGht.jpg) ## 組織中的沉默,可能為公司種下沉沒的種子 ![](https://i.imgur.com/JovuoJ7.png) 如果以上這些現象任何一個存在,就是恐懼組織的指標 ## 組織文化也就是組織習慣 ![](https://i.imgur.com/zXzFagL.png) 刻意設計的交流對組織有極大的影響力。這些慣性都不是一天兩天能夠達成的,必須長期的實踐,形成習慣。 ## ![](https://i.imgur.com/6NSdhno.jpg) ## 心理安全感 ![](https://i.imgur.com/id1KB7Y.jpg) 心理安全感是組織變革的重要因素之一。它會影響大家接受變革的接受程度。 ## 改變的過程 這是一個 U 的過程,走到谷底後,會有兩個方向,向左走或向右走,會來來回回。 讓組織能夠順利的變革,你必須讓恐懼浮出來,並且面對它,解決它。 常見的恐懼 - 不被尊重 - 不被接納 - 不被需要 - 不被肯定 ![](https://i.imgur.com/5es9Toi.jpg) --- ![](https://i.imgur.com/39ZyJSW.png) --- ![](https://i.imgur.com/wsr30k6.jpg) --- ![](https://i.imgur.com/pMbopFJ.png) --- ![](https://i.imgur.com/usmz6TQ.jpg) --- 我常用的敏捷工具 ![](https://i.imgur.com/ne77XLr.jpg) --- ![](https://i.imgur.com/G5IkxPm.png) 訓練過後,接受 Coaching 才會有比較好的效果。 Coaching 這件事可以由三種人來做 - 主管 : 接受過教練訓練 - 內部教練 - 外部教練 ## Q & A > ### 1。組織文化變革成功和失敗的比例 > > 8/2 法則,失敗 8 成,成功 2 成。 > ### 2。為什麼外人參與會議勇於發言 > > 會議成員以為有人可以幫他們說服老闆接受他們的意見。 > ### 3。企業文化改變誰的影響最重要? > > 一個有決心的領導者是最重要的。但是如果有決心的領導者沒有辦法和組織既有的結構作結合 (組織下面的核心團隊),也很容易失效。 > ### 4。當您去診斷一個組織發現它缺乏信任,您要如何去引導 > > 可預測的信任: > 我們之間曾經有過交流,所以基於此建立的 > > > 基於弱點的信任: > 我現在需要幫助,我願意鼓起勇氣來尋求協助。 > > 組織如何一次又一次建立心理安全感,讓組織內的人員能夠基於弱點,願意鼓起勇氣,是我所說的無所畏懼。 > > > ### 5。主事者,以及下面的核心團隊共同搭配才能改變企業文化,是否也是80/20法則?20%的人帶動80%的人?同時也如稍早所說,需要時間的累積?會需要多久呢?當20%的人感覺走不下去時?可以做什麼來驅使繼續往前? > > > ![](https://i.imgur.com/dKJrQiZ.jpg) > > ![](https://i.imgur.com/pgk7wpV.jpg) >