# 台灣敏捷部落(TAT)共筆_理想與實際的拉鋸 從業務觀點看趨勢科技的敏捷之路_Bob Hung
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## 共筆快速入門
https://hackmd.io/s/quick-start-tw
<font color=#f00>**如果有需要貼入圖片可以直接螢幕截圖放到本共同筆記裡,如以下影片示範**</font>
[https://youtu.be/W2tIBZiTYR0]
如果換字體顏色, 把以下程式碼拷貝來改即可
* <font color=#f00>紅字</font>
* <font color=#00f>藍字</font>
* <font color=#390>綠字</font>
## 主講人簡介

# 引言
趨勢科技從 2008 年，在大多數企業還不知敏捷管理手法為何的時候，就已經開始推動敏捷，可謂是台灣敏捷的先驅。
趨勢科技有 1400 名員工，上百個產品都是運用敏捷的手法。

# 敏捷就是一條不斷轉型的一條路

很多方法在當時看來是成功，但現在看起來還有許多欠缺，我們也正不斷的改進。
所以今天要來和大家分享趨勢科技在敏捷的路上所發生的大小事。

# 趨勢科技的策略歷程

## 2007 - Market Segments


我們都希望它(市場)不同，但是其實有許多相同，所以資源應該是可以共用的。

## 2015 - Emerging Infrastructure (新型態的 IT Structure)


## 2022 - Risk Management

網路的威脅越來越嚴重，在產品面的整合，維護客戶的安全更加重要，以風險管理的面向來思考。

# 敏捷之路的源起

## 2007 - Agile Mentality

目標
- 產品快速 Delivery
- 提高客戶滿意度

## 2008 年 - 開始實作

## Case study - PC-cillin 2013

PC-cillin 2013 以消費者市場為主，就是利用敏捷手法進行開發的產品。

目標客群以學生為主，每年 9 月一定要把產品推出來。

傳統以 Waterfall 的流程，以PC-cillin 這項產品來說，有著不同面向的研發團隊，分別在不同時區，要在時間內把產品推出，研發人員有著很大的壓力。


### 改善作法 - Interactive Development Process


產品會有許多功能，利用 Interactive Development Process，可以保證產品能夠順利推出，可以決定哪些功能要保留，哪些功能要移除(還不成熟)。

## 市場的考驗



雖然導入了 Agile Mentality，但是市場的反應不佳，所以新的挑戰開始了。

檢討原因，發現


## 找新的市場


## 行銷聖經

找下一個產品 (下一個龍捲風)

## 向 Startup 學習

我們要創新，找到新產品。趨勢科技有一個文化就是愛讀書，事實上這樣的文化讓大家有想法，並且進一步實現它。



## Case Study (VMI)

遠端行動桌面，在行動裝置上開發一個虛擬桌面，目標是讓使用者遠端操作時，不會造成資料外洩。

採用敏捷 MVP 的概念，開發出 VMI 這項產品。




產品獲得了小規模的成功，在法庭面向的市場得到了迴響。

## Case Study - HNS

智慧家電的資安保護產品


### 研發團隊採用 Lean Startup 的作法

產品也獲得了小規模的成功。


## 產品小規模成功，但投入 > 獲利，找原因

發起是由研發團隊，Sales 和 Marketing 輔助。像是 Startup 的思考方式。這樣的方式有其缺陷，產品賣不動。

首先是 Feature 是否能打到客戶的痛點
第二，驗證的方式是在實驗室內做驗證，網路的速度及反應不符合實際
第三，沒有定價策略，價格偏高，市場接受度存疑
第四，只有團隊的小確幸


# 雲來了, DevOps

## 向微軟學習

## 全公司動員學習 DevOps


## 找到公司的不足

## 設定RoadMap


## 考試驗證


## STOC Focus - Behavior 的改變

## 利用競賽推動 DevOps

## 推動成效






## 所以



部門使命是讓部門存在，原有的產品即使已經滿足客戶的需求，

但為了部門/產品的存續，不需要的 Features 仍會不停的推出。

這樣部門才能存活下來。

然而，這樣一來，組織的資源應用就沒辦法得到最大的利用。

只有讓部門使命和企業使命相同，才能解決這個問題，所以必須做組織重整。

## 快速取得客戶的回饋 / 快速修補


客戶還沒發現缺陷問題之前，我們已經發現了，並且修補它。

# 網狀組織架構(超級無敵扁平)的挑戰


原本階層式架構的組織，資訊傳遞一條路，現在改為扁平化組織，資訊傳遞會中斷，因此要改善它，就設法讓讓資訊透明化，每個人都能知道組織的各項訊息，減低資訊落差，但是卻造成了資訊過載。

所有事情沒有單一面的好，也有不好的地方，沒有絕對的好或壞。

## Case Study - TXOne


# 結語