# 導遊職前訓練 2023 Day14

[前一天 Day13](https://hackmd.io/@Not/TourGuideTraining13)
[後一天 Day15](https://hackmd.io/@Not/TourGuideTraining15)

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## 旅行業接待管理與作業

林玉華 judy姊
佳瑛旅行社董事長
台灣國際觀光產業發展協會理事長
台灣觀光產業發展協會理事長
台北市旅行商業公會 泰國來台委員會召集人

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## 大綱
台灣inbound
簽證，少數國家免簽
無障礙旅遊規劃 觀光局指定課程項目

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## inbound市場

疫情前入境觀光總人數 1185萬

以前台灣簽證不容易簽，要房產 存款，太年輕也不行
104年才開始新的簽證制度，讓東南亞可以進來

新加坡以前當兵要在台灣當
馬來西亞華僑僑生在台灣唸書
這兩個國家是穩定的

泰國印尼越南菲律賓以前少，104年之後才多的

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## 美國入境的情形
台灣人拿美國護照
商務入境（例如computex)

觀光市場較少

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## 簽證
大陸不能電子簽證，港澳可以線上電子簽證

## 大陸團簽證主要類型
自由行
觀光團
專業參訪
商務
醫美

剛開放以團體為主，2-3年後開放自由行

中國官方也很嚮往，組參訪團來台灣參訪農業、醫療 什麼都可以來參訪

* 商務活動 公司對公司
例如台南台達電邀請蘇州集團

* 醫美 健檢
除了push東南亞團體進來之外，大陸也有醫美管道進來，例如進來看牙齒，醫美觀光

* 印尼 柬埔寨組團來台灣
只有特定幾個資格的旅行社可以辦理，不是隨意都可以組團

## 中國來台自由行簽證G


https://s.nia.gov.cn/mps/bszy/wlgaot/sqwltw/201903/t20190313_1003.html

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## 導遊收入
好的時候 一團2-3萬
星馬印尼 7-8天
其他團4-5天

一個月帶4甚至5團，一個月10幾萬

目前比以前差很多，可能不到5萬

華語導遊 星馬大陸團，後期都沒出差費，要看購物

英語導遊 固定出差費和小費

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## 導遊怎麼賣珊瑚？

先帶去故宮，看蔣宋美齡的照片，脖子上掛著珊瑚
玩了4,5天，差不多就到可以買珊瑚的地方了

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## 導遊查房 事先說 去敲門

教客人飯店房間使用方式
吹風機熱水 冷氣電視等等

客人如果回應不用教就不進去了

喊名字 （張小姐 陳先生）打招呼，讓客人知道你認識他

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## 導遊服裝
第一天給人好印象，不要穿圓領衫
襯衫or polo衫
布鞋 休閒鞋

旅客指定去某個點（佳德鳳梨酥購物）怎麼回覆？
之後有空帶你去
或是說 到處都有 7-11也可以買到，我帶你去特殊得獎的店

最後沒辦法的時候再帶他去

日月潭天仁茗茶有退可以帶觀光客去

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