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# System prepended metadata

title: Chapter 5 Eliminating Toil

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### Google 對於瑣事的定義
管理性的工作 (會議、目標的建立、Scrume) 等等對與團隊或產品有益的工作不是瑣事，而是流程開銷(overhead)。

瑣事的定義：
1. 手動性 (可以被自動化)
2. 重複性
3. 沒有持久價值
4. OnCall 處理產線問題

### Google SRE 對於瑣事的看法
Google SRE 瑣事在日常工作的分配不會超過 50%，在招募時就會承諾不會專門進行維運工作
他們認為瑣事會對於員工造成

1. 職涯停滯
2. 士氣低落


### 為什麼要減少瑣事
基於以上原因，瑣事對於 SRE 的角色無可避免，因為有一部份是需要維運產線上的系統。但是如果在工作上都只是處理瑣事或者只安於處理瑣事，不止對於 SRE 角色的職涯無任何發展外，公司的維運系統其實也不會有更好的進步。
例如：佈版，手動執行絕對是可以的但是會無法讓 RD 自己去執行又或者無法達成目的


### 結論
當你覺得某件事很 routine 時，就自動化吧


