# Развёртывание CRM-системы Bitrix24

::: warning
Для развёртывания CRM-системы Bitrix24 рекомедуется использовать Centos 7 для корректной работы.

:::
## Теория :book:

Bitrix24 CRM (Customer Relationship Management) - это программное обеспечение, разработанное компанией Bitrix24 для управления взаимоотношениями с клиентами.

Bitrix24 CRM позволяет хранить данные о клиентах, включая контактную информацию, историю взаимодействия, информацию о заказах и продажах, а также другую информацию, необходимую для эффективной работы с клиентами.

Одним из основных преимуществ Bitrix24 CRM является интеграция с другими инструментами, такими как веб-сайт, почта, социальные сети, телефония и т.д. Это позволяет эффективно управлять всеми видами коммуникаций с клиентами в одной системе.

Bitrix24 CRM также предоставляет инструменты для управления продажами и лидами, автоматизации маркетинга, управления задачами и проектами, а также для анализа данных о клиентах.

Bitrix24 CRM доступна как облачное решение, так и на базе локальной установки.

::: info
Мои ресурсы:

* ПО виртуализации: VMware Workstation 16 pro;
* ОС: Linux Centos 7;
* Виртуальные процессоры: 4;
* ОЗУ: 4096;
* HDD: 30 GB.
:::
## Установка

### Загрузка скрипта
Установим скрипт для загрузки и запустим его:

yum install wget
wget http://repos.1c-bitrix.ru/yum/bitrix-env.sh
chmod +x bitrix-env.sh
./bitrix-env.sh


Следуем инструкциям установщика.


После завершения скрипта перезаходим в терминал.
Нужно будет задать пароль для пользователя bitrix.

### Создание пула управления

Далее необходимо создать пул управления:


Укажем имя пула управления:


Готово! В этом меню можно отдельно настроить указанные параметры:


::: info
Повторно вызвать меню управления можно запустив скрипт menu.sh
:::

### Установка корпоративного портала

Установим корпоративный портал, для этого перейдём в веб-интерфейс по ip адресу машины.


Выбираем версию и жмём загружаем. Затем следуем инструкциям мастера установки.


Нужно будет создать учётную запись админитсратора.


В конце мастер установки предложит настроить "экстранет", он нужен для групп внешних пользователей. Для наших цеоей это не надо, поэтому нажимаем "Перейти в Битрикс24", а затем "Вернуться в портал".


Готово, система установлена!


Посмотрим что во вкладке CRM:


## Заключение

Bitrix24 CRM - это популярная CRM система, которая предлагает широкий набор функций для управления продажами, маркетингом, заказами и сервисом поддержки. Она также может быть интегрирована с другими инструментами бизнеса, такими как системы управления проектами, командами и учета времени, что позволяет улучшить эффективность использования CRM системы.

Bitrix24 CRM предлагает бесплатный базовый план с ограниченными функциями, а также платные планы с более продвинутыми функциями, которые могут быть настроены в соответствии с конкретными потребностями бизнеса. В целом, Bitrix24 CRM имеет ряд преимуществ, таких как высокая функциональность, гибкость и интеграция с другими инструментами бизнеса.

Однако, среди недостатков можно отметить относительно высокую стоимость платных планов по сравнению с некоторыми конкурирующими CRM системами. Также, пользовательский интерфейс Bitrix24 CRM может быть сложным для новых пользователей, что потребует дополнительного времени на обучение и адаптацию.

В целом, Bitrix24 CRM - это хороший выбор для малых и средних предприятий, которые нуждаются в системе управления продажами, маркетингом, заказами и сервисом поддержки. Она обладает широким функциональным набором и может быть интегрирована с другими инструментами бизнеса, что позволяет увеличить эффективность использования CRM системы. Однако, перед выбором CRM системы необходимо провести тщательное исследование и сравнение с другими системами, чтобы выбрать подходящий вариант, удовлетворяющий конкретным потребностям бизнеса.