# 2022年末KUMON學生學習品質調查報告

為了提升孩子的學習成效，以及家長滿意度，KUMON 台灣孔孟公司在2022年末進行全台學習品質大調查，找出家長最有感的優點持續精進，也找出我們可以改善的地方作為2023年的改進方向。**本次受訪者中，有70%為在學學生家長、30%為休退學生家長。** 讓我們來看看家長們怎麼說。

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## 家長認證優點一: 學習及輔導平均滿意度4.5分
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5分最滿意，1分最不滿意。表示家中孩子11月還在學的學生家長，對於學習成效滿意度平均4.46分，輔導滿意度平均4.58分。


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## 家長認證優點二: 學習KUMON最顯著的改變是孩子閱讀力提升
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關於具體學習成效，在學學生的家長平均回答3-4項改變(3.52)，休退生家長平均回答2-3項改變(2.58)。

超過半數的在學學生家長都觀察到孩子因為學了KUMON而提升了閱讀力(58.43%)、變得獨立自主(50.56%)；即便休退生家長感受沒有在學學生家長好，依然感受到孩子閱讀力提升(47.37%)、學習態度改變(36.64%)。

在學學生家長和休退生家長感受比率差距最大的是學習成績提升，在學高於休退達22.41%；其次是理解力提升，差距19.75%；第三是獨立自主，差距18.98%。這就表示，如果父母願意陪孩子持續且長遠的走在公文式學習的道路上，更多令人驚喜的改變是可以期待的。


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## 家長認證優點三: 休退學生家長的品牌忠誠度高達94.7%

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有些孩子在學習的路上因為各種原因暫停了學習，此時，家長還會不會願意持續跟KUMON保持聯繫? 這個題目再次檢驗了家長對於KUMON老師輔導品質的認同度。

台灣孔孟公司的終生會員權益，讓會員除享有註冊一次，終生無須再繳註冊費的優惠外，並可優先參加比擬客製化且多元的學習活動，以及獲得第一手的教育資訊。在說明終生會員權益後，有94.7%的家長希望保留KUMON會籍並希望KUMON持續與他們保持聯繫。


老師的用心，孩子看得見；孩子的正向改變，家長很有感。從真實的受訪者回饋中，看見家長對KUMON的認同。

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## 家長認證優點四: 隨時掌握孩子的學習動態

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KUMON旅程的第一站，就是學力診斷測驗。KUMON專業的老師在觀察孩子學習習慣及當時的能力後，會進行出發點評估及能力進度預測。此外，良好的家庭溝通，與家長協力培養孩子的能力，也是公文式學習的一大關鍵。超過半數的家長會收到學生學習情況的回饋、進度預測說明、教材資訊。此外，台灣孔孟公司提供多元教養資訊和活動，豐富學生家庭的公文式教育旅程。


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**台灣孔孟文化事業有限公司數據分析部 2022-12-13發布調查結果**

調查期間: 2022-11-25至2022-12-02期間。
調查方式: 發送簡訊問卷。
樣本數: 問卷557份，信心水準95%，誤差範圍8%。
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