Я Малика Отырарбекова, руковожу call-центром маркетингового агентства, работающего с международными клиентами. Одна из стран, где мы активно запускаем проекты - Беларусь. Проблема всегда одна: местная аудитория охотнее отвечает на звонки с локальных номеров, а у команды - только казахстанские или российские линии. Для старта требовался номер с белорусским кодом https://didvirtualnumbers.com/virtual-number-of-belarus/, желательно без физической SIM-карты и долгих подключений. Мы протестировали цифровую телефонию и выбрали формат, который оказался идеальным - виртуальный номер для смс, работающий через интернет. Он дал нам возможность принимать сообщения и звонки из Беларуси, не находясь в самой стране.![image](https://hackmd.io/_uploads/Bkw7-b0eZx.png) ## Почему виртуальный номер +375 повышает конверсию Белорусская аудитория чувствительна к деталям. Если номер начинается не с +375, многие не отвечают или просто игнорируют сообщение. Мы это поняли на практике: отклик на рекламу с международным номером был ниже почти на 40%. Чтобы обойти этот барьер, мы решили купить виртуальный номер, Беларусь, как страну мы выбрали под свои задачи. Но если вам будет необходима другая страна, то это тоже не проблема. Все это “мероприятие” заняло меньше часа: номер активировали через панель, подключили к CRM, настроили SIP. Клиенты стали звонить чаще, а менеджеры - обрабатывать обращения быстрее. Упростилась и верификация на локальных сервисах, где обязательно нужен именно белорусский номер. ## Как и где применяем белорусский номер телефона для смс Один из наших кейсов - регистрация бизнес-аккаунта в белорусском сервисе доставки. Ни один российский или казахстанский номер не подходил. Нам срочно понадобилось купить белорусский номер для смс, который прошел бы проверку и получил код подтверждения. Решение сработало сразу - через 5 минут номер был готов. Такие случаи происходят регулярно: при работе с белорусскими банками, гос-услугами, платформами для аналитики. Один белорусский номер телефона онлайн решает десятки задач - от авторизации до восстановления пароля. И всё это - без физической симки, через интернет.![image](https://hackmd.io/_uploads/SJ2BZbCe-x.png) ## Когда стоит купить виртуальный белорусский номер Иногда задачи требуют постоянной телефонной линии. Например, если это горячая линия или отдел продаж. В таких случаях мы рекомендуем купить виртуальный белорусский номер, который не меняется, стабильно принимает звонки и интегрируется с системой аналитики. Такой номер мы использовали в проекте по онлайн-образованию: заявки приходили из Беларуси, и нам нужен был узнаваемый код страны. Это увеличило доверие пользователей, а конверсия в звонки выросла почти на 20%. Мы закрепили номер за проектом, настроили переадресацию на менеджеров и ввели автоответчик на выходных. ## Где помогает аренда номера Когда проект длится всего несколько дней, самым удобным решением для нас становится - аренда номера РБ, без необходимости покупать постоянный номер или подключать физическую SIM-карту. Удобно, что всё управление происходит в одном кабинете. Мы используем разные номера под разные цели: один - для рекламы, другой - для чатов, третий - для рассылок. Это помогает не путать потоки и отслеживать эффективность. ## Нужен ли временный номер? Зависит от задачи Чтобы протестировать воронку без вложений в полноценную телефонию, мы всегда выбираем - временный номер РБ, он активируется быстро и работает столько, сколько нужно. Это идеальный вариант для коротких активаций, временных предложений и проектов с ограниченным сроком. Мы использовали такой номер при запуске услуги доставки из Беларуси. Нужно было указать контакт в объявлении и получать входящие на несколько дней. Номер отработал стабильно, принял десятки заявок, после чего мы его отключили - просто, удобно и без лишних затрат. ## Как работает аренда белорусского номера на практике Алгоритм у нас простой: Выбираем сервис с поддержкой SIP и SMS Активируем номер, который работает по коду Беларуси Привязываем к нужному проекту или оператору Настраиваем приём звонков и сообщений через CRM Для одной из рекламных кампаний нам хватило всего недели, поэтому оптимальным вариантом стала - аренда белорусского номера, который мы подключили именно под этот тест. Это позволило запустить кампанию без задержек и протестировать формат до полноценного запуска. ## Когда подойдет одноразовый номер Если вам нужно разово пройти регистрацию в сервисе, получить код подтверждения или просто активировать аккаунт - не нужно подключать полноценную линию. Достаточно взять одноразовый номер, который работает от нескольких минут до часа. Мы используем такие номера при тестировании API платформ, создании временных e-mail рассылок или регистрации новых пользователей. После использования номер автоматически отключается - никакого спама, риска повторного использования или необходимости вручную его деактивировать.![image](https://hackmd.io/_uploads/ryTp-WAlZe.png) ## Преимущества, которые мы получили Подключая белорусский номер телефона онлайн, мы добились: Быстрого запуска региональных кампаний Экономии на связи и отказе от роуминга Повышения отклика на холодные звонки и рассылки Упрощения регистрации в локальных сервисах И главное - всё это доступно в пару кликов. Убедиться в этом можно, просто решив купить белорусский номер телефона один раз - и протестировав его в реальной задаче. ![image](https://hackmd.io/_uploads/ByHxGWAl-g.png) ## Аналитика и контроль: зачем бизнесу нужна прозрачность в коммуникациях Кроме удобства и гибкости, виртуальные номера помогают нам накапливать и использовать аналитику по звонкам. Каждый входящий и исходящий контакт фиксируется в системе, что дает полную прозрачность работы операторов. Мы видим, какие рекламные каналы приводят клиентов, в какое время чаще звонят и какие регионы активнее реагируют. Это позволяет не просто принимать звонки, а управлять процессом. Особенно важно, что при использовании виртуальных номеров с кодом +375 данные можно сразу интегрировать в CRM и связывать с конкретными клиентами. Такой подход помогает улучшать воронки, сокращать потери и усиливать конверсию на каждом этапе коммуникации.![image](https://hackmd.io/_uploads/HkZfz-AxWg.png) ## Зачем покупать белорусский номер прямо сейчас Если вы работаете с клиентами из Беларуси - без локального номера вы теряете до половины обращений. Вы можете легко купить виртуальный номер РБ и настроить его за 10 минут. Работает надежно, подключается быстро, а выглядит - как полноценный местный номер. Независимо от цели - рассылка, входящие звонки, регистрация, реклама - решение уже готово. Просто выберите, нужен ли вам временный белорусский номер, постоянный или одноразовый - и подключайтесь.