# Crisp
- Nhận và phản hồi tất cả tin nhắn của KH
- Slack, FB Messenger, Twitter, Email, Telegram,
- Live chat: có thể xem trực tiếp KH hoặc đồng nghiệp đang gõ gì
- Để phản hồi nhanh hơn (thay vì chờ mới suy nghĩ)
- Gửi hình ảnh, GIF, file, emoji, audio message
- Phối hợp với đồng nghiệp để cùng nhau chat với KH:
+ Ghi chú riêng tư: Nhắn riêng với đồng nghiệp ngay trong đoạn chat với KH
- Đánh dấu cuộc trò chuyện: Chưa được giải quyết/Đã giải quyết
- Giúp CSKH nhận diện nhanh chóng cuộc hội thoại đã được giải quyết
- LiveTranslate: Dịch cuộc trò chuyện trực tiếp
- Chat Bot