# 前提 - 現状の先方の体制 - 4名+芝さん - 商品登録作業:1名(DMI佐々木さん) - セールアイテムの選定 - MD:1名(DMIソワさん) - SNS・広告:1名(DMI外注(クニヤマさん週3くらい)) - ディレクター:1名(カワクボさん) - 元々営業出身でノウハウはない - 男性 - 仕事してない - DMIの社長も定例には出てくる - 無言 - 新しい方が入るかも(未定) - 直接カワクボさんを通り越してやっても問題ない。 - 把握している・共有されている情報 - ECデータ - GAデータ - インスタ・FBは不明 - LINE@は有料プランありそう - 売上目標(聞けばあるかも) # 課題 https://www.chatwork.com/#!rid126072447-1319966956564008960 ⬇︎要約 - MCとしてのサポート範囲が曖昧 - 元々はシステム提供のみだった。 - 売上をグロースさせるのであれば、専任でディレクターポジションに入れば伸ばせる - 現状のMCタスク - コンソールのサポート:熊谷さん、伊藤さん - PMチームでサポートスキームは作る - LPの制作(本来であればCOELでやって欲しい):朝日さん、熊谷さん - サポート範囲によっては外出しも検討 - レポーティング:桃さん、熊谷さん - KGI・KPIを特に追っておらず何を目標に動くべきかが不明瞭 - 売上目標が不明 - コンソールからエクスポートできるもの - そもそもデータの見方が分からない - 過去の施策に対するPDCAが回せていない - やって終わりで、これまでの施策の効果がノウハウとして蓄積されていない - 中期的な動き(マーケ・システム)が特に無い - 現状システム以外での計画も特にない - 定例でレポートを報告するだけとなり、その後のアクションに繋がらない - ディレクターが何も動いてない - MCで動けるリソースが足りず、提案が難しい(システム&運営) - 熊谷さん(10時間/週)、朝日さん(週1〜2) - がっつりやるのであれば、他に専任が必要(やるのであれば常駐するレベル) - MCシステムがSMbに寄りすぎてしまい、機能面要望がマッチしていない(おそらくCOELだけでなく、今後のMC課題) - 今後汎用的な機能を作っていく予定 - 熊谷さん→菊池で連携して課題を抽出をしていく