# **我想跟你好好說話**
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## Introduction
"你是垃圾嗎?"、"不會吧~你這個都不會"、"這麼簡單的錯誤你都找不到嗎?"

這些都是所謂的 **"暴力的語言"** ，暴力的語言不僅對溝通毫無幫助，反而會將矛盾引發成更加嚴重的衝突。
學習所謂 **"非暴力溝通"** 來避免衝突，甚至化解他人暴力的語言，本書提出以下四個步驟，學習善用溝通的語言，善待身邊的所有人。
* 首先是**觀察**，具體的不帶個人偏見的說出看到了什麼、聽到了什麼、感受到了什麼。
* 其次是**感受**，與以往所有事情無關，是當下真正的感受
* 第三是**需要**，弄清楚自己內心所重視的是甚麼。
* 最後則是**提出請求**，具體的告訴對方，希望對方採取的行動。
> 人可以分為兩種，一種人很在乎誰對誰錯，在人際相處上，這種人常因生活不如意而耿耿於懷、容易具有攻擊傾向。
> 而另一種則不那麼重視對與錯，他們追求的是更美好的人生，關心的是該做什麼、說什麼，能讓自己的人生更美好?
> 你，想成為哪一種人呢?
## 溝通
## 觀察
## 感受
## 需求
## 提出請求
## 閱讀心得
###### tags: `課外書` `心理學`
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