# Réaliser sa stratégie de web marketing en différentes étapes

Pour réaliser sa stratégie de web marketing il est essentiel de bien suivre différentes étapes.

**1. Pour une stratégie de web marketing rentable : bien connaitre son entreprise**

Pour créer une stratégie de web marketing efficace, il faut en premier lieu que l'entreprise se connaisse parfaitement.

Il faut s'y atteler avec le plus grand soin pour pouvoir créer une stratégie de web marketing efficace pertinente et obtenir des résultats qui seront utiles pour la suite.

Pour que l'entreprise dresse son portrait, elle peut utiliser une méthodologie de questionnement très simple qu'on connait tous. C'est ce qu'on appelle la méthode des 5W : Why, What, Who, Where, When.

Why : **Quels sont les objectifs ? Pourquoi décider de créer une stratégie de web marketing ? Quels résultats on souhaite voir apparaitre ?**

What : **Qu'est ce que l'on veut promouvoir ? Qu'est ce qu'on propose pour cela ?**

Who : **A qui est ce qu'on le propose ? Qu'est ce qui peut aider à le promouvoir ?**

Where : **Où peut-on le promouvoir ? De quelle façon ? Avec quels outils ?**

When : **Quand le promouvoir ? Dans quels délais**

Une fois que les réponses aux questions ont étés trouvés, l'entreprise doit commencer à créer sa stratégie de web marketing. Pour cela il faut débuter en déterminant le positionnement de l'entreprise.

Ce travail est indispensable et totalement nécessaire car il va permettre d’évaluer comment l'entreprise est perçu aujourd’hui par les clients. Il va permettre également de déterminer toutes les actions qu'il va falloir mettre en oeuvre pour atteindre les objectifs visés.

**2. Pour une stratégie de web marketing efficace : travailler son positionnement**

Le positionnement marketing, c’est l’image que l'entreprise veut renvoyer à sa cible et donc à ses clients.

Pour que le positionnement soit bon et la stratégie de web marketing efficace, il doit être crédible, attractif, remarquable et durable.

*Crédible* : si l'entreprise désire voir son positionnement comme étant le moins cher, il faut être le moins cher. Elle doit tout faire pour que cela soit possible.

*Attractif* : Maintenant, l'entreprise est positionnée comme la moins cher mais de très peu, ce n'est pas le mieux. Le positionnement marketing doit représenter un vrai plus pour le consommateur et être le moins cher loin devant les autres

*Remarquable* : Le positionnement marketing doit se voir, se comprendre mais avant toute chose il doit se distinguer des concurrents. Il faut être le moins cher et cela doit être bien visible. Comme par exemple : le comparateur de prix proposé par E.LECLERC.

*Durable* : Le positionnement marketing ne doit pas être temporaire mais durable. Si il est le moins cher de seulement tel date à tel date, il y a peu de chance que le consommateur soit fidèle avec la stratégie de web marketing utilisée.

Le positionnement marketing d'une entreprise n'est que la concrétisation des avantages concurrentiels et des bénéfices clients.

Ceux-ci doivent être suffisamment importants et exceptionnels pour que l'entreprise soit en mesure de faire face aux nombreuts concurrents.

Pour créer une stratégie de web marketing efficace et utile, il est important de pouvoir l’axer autour d’un positionnement fort.

C’est ce positionnement qui déterminera entre autres les actions à mener et les messages à transmettre via la stratégie de web marketing.

**3. Pour une stratégie Social Media efficace : validez ses objectifs**

Pour créer une stratégie de web marketing efficace, il est indispensable connaitre les raisons de pourquoi on le fait.

Afin de définir les objectifs de web marketing très précisément, il existe la méthode qu'on appelle AIDA : *attirer l’Attention*, *susciter l’Intérêt*, *provoquer le Désir* et *pousser à l’Action*.

Cela revient à déterminer les objectifs cognitifs (faire connaître), affectifs (faire aimer) et conatif (faire agir).

L'entreprise doit se poser les bonnes questions. Que souhaite-elle faire connaître avec ses actions de web marketing ? Sa marque,ses produits, ses services, ses avantages… Ex : Zalando ou Sarenza qui propose la livraison et les retours gratuits.
Que souhaitez-vouselle faire aimer avec ses actions de web marketing ? Son image, son positionnement.
Quelles actions souhaitez-elle susciter avec ses actions de web marketing ? une vente, une inscription à la newsletter, une demande de devis…
Créer une stratégie web marketing sans objectif c'est ne pas aboutir. Il ne peut y avoir de bonne stratégie web marketing sans objectif clair et précis.
Beaucoup d’entreprises font l’erreur d’investir dans le web marketing uniquement pour voir si ça fonctionne mais ce n'est pas la solution.

Pour créer une stratégie de web marketing rentable, il est essentiel de définir des objectifs chiffrés dans le but d’en déduire des indicateurs de performances que l'entreprise pourra ensuite suivre régulièrement afin de valider la pertinence des actions et d’optimiser la stratégie au fur et à mesure du temps.

**4. Pour une stratégie de web marketing efficace : travaillez sur ses cibles**

Pour créer une stratégie de web marketing efficace, il faut essayer de définir le plus précisément possible le profil la cible principaleque l'entreprise souhaite atteindre mais aussi des cibles secondaires.

A partir de là, il sera plus aisé de déterminer le profil de navigation, le comportement d’achat et tout le reste.

Le web étant un média qui évolue au fil du temps, il est très difficile de déterminer de façon durable et précise ces profils.

Il est donc nécessaire de mettre en place une veille continue des usages et de mettre les données régulièrement à jour.

Prenons un exemple : si la cible principale se trouve être des personnes de plus de 60 ans, il sera sans doute peu judicieux de mener une campagne sur Facebook. En revanche, il ne faudra pas négliger le moteur de recherche Bing dans la stratégie de référencement. Bing étant le moteur installé par défaut sur les PC Windows, les personnes âgées l’utiliseront plus que la moyenne.

Pour définir précisément les cibles et les profils, il faut donc impérativement trouver les différentes typologies d’internautes et de consommateurs mais aussi tenter de définir les Personas Marketing. C'est à dire les personnages fictifs qui permettent de se mettre à la place des clients.

**5. Pour une stratégie de web marketing efficace : documenter le cahier des charges**

Le cahier des charges créatif peut être assimilé à un cahier des charges simplifié de la stratégie de web marketing.

Il consiste à retranscrire la problématique, les moyens que l'entreprise a à sa disposition, les difficultés qu'elle pourrait rencontrer et déterminer les actions qu'il faudra mettre en place.

Ainsi, l'entreprise aura un document unique qui permettra de de cadrer très précisément la stratégie de web marketing.

**6. Pour une stratégie web marketing efficace : identifier les opportunités**

Il faut maintenant déterminer les actions à mettre en place et donc les moyens à mobiliser dans sa stratégie de web marketing.

Une fois que l'entreprise connait bien sa cible, qu'elle a déterminé tous les objectifs, elle a toutes les clés en main pour déterminer les actions à mettre en oeuvre pour obtenir des résultats.

Autrement dit, c'est le moment de définir le ou les outils de web marketing qu'elle utilisera. Il y a plusieurs solutions comme nous l'avons vu dans les parties précédentes :

– Le référencement naturel (SEO)
– Les réseaux sociaux (SMO)
– Le SEA
– L’emailing ou la newsletter

Comme on l'avait dit dans la partie précédente, l'outils qui semble être le plus efficace et le moins onéreux est le référencement SEO.

**7. Pour une stratégie de web marketing efficace : créer un rétroplanning**

Le rétroplanning est indispensable à la stratégie de web marketing.

Il permet de lister et d'ordonner les différentes étapes dans la campagne de web marketing afin d’en suivre la mise en place et l'évolution.

Au-delà d’une campagne de web marketing exceptionnelle, il est conseillé de rédiger un rétroplanning annuel afin de visualiser les périodes importantes de l'activité et donc les actions à mettre en place.

Par exemple, pour un site de décoration, les périodes de soldes, les fêtes de Noël, le printemps sont des périodes ou il y aura de nombreux clients. Il est donc vital de ne pas les manquer et d’anticiper les opérations nécessaires au développement de ces ventes.

Enfin, afin de compléter le document, il est nécessaire d'y ajouter des spécificités, des opérations régulières.

Une fois rempli, le rétroplanning de web marketing va permettre également de distinguer les différents moments de l'activité ou il ne se passera rien (si tenté qu'il y en ai) et donc les ressources disponibles pour une nouvelle campagne de web marketing éventuelle.

Par exemple, si l'entreprise décide qu’une campagne de communication web spécifique est nécessaire pour relancer une des gammes, il faudra alors déterminer le moment propice grâce à au rétroplanning et donc consacrer le maximum de ressources disponibles à cette campagne de web marketing.

Créer une stratégie de web marketing est donc une affaire de rigueur.
Toutes ces étapes sont indispensables pour déterminer et mettre en place une stratégie de web marketing pertinente.

Internet possède de nos jours une force de frappe inégalable, dans le bon comme dans le mauvais sens.Une stratégie de web marketing bâclée pourrait être fatale pour l'activité.