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# System prepended metadata

title: 光復e互助 User Story

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[TOC]

# 光復e互助 

## User Story


### 受災民眾

- 身為受災戶，希望能快速查詢附近的物資站、醫療站、庇護所，方便獲得即時協助。
- 身為受災戶，希望可以提交需要協助的需求（如物資、清理、人力），被救災團隊即時看到。
- 身為受災戶，希望能掌握各項救援進度，安心等待協助。

### 志工與資源協調

- 身為志工，希望能查詢有哪些區域需要志工、人力資源，並能夠報名參與適合的位置。
- 身為志工，希望能直接在系統上看到交通資訊、住宿點、所需攜帶物品，方便快速出發救援。
- 身為志工，希望能標記自己已協助過的地點，方便所有志工協作分工。

### 物資捐贈與提供

- 身為物資捐贈者，希望能查詢目前最需要哪些物資，投放點位置有哪些，避免重複與浪費。
- 身為物資站人員，希望能即時反饋存量資訊，讓外界及後勤團隊知道物資收發現況。

### 工作人員與管理者

- 身為後台管理者，希望匯總所有救災需求、進度、物資收發資訊，方便統一調度協作。
- 身為管理者，希望可編輯各站點資訊（如臨時洗澡點、住宿點、臨時醫療服務），確保資訊正確。
- 身為管理者，希望能追蹤救援目標（如清理進度、分級），有效調整人力優先分配。

### 一般社會大眾

- 身為關心災情的民眾，希望能即時查看系統統整的進度、所需物資及志工需求，看是否有能力協助。


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## 階段上線規劃建議

- 第一階段：核心資訊公開、需求回報與地圖查詢  
  迅速整合、呈現救災地點、物資站、庇護所、醫療站等即時地圖資訊，並讓民眾回報最急迫需求（如物資、人力、醫療）。
- 第二階段：志工媒合、物資調度 
  增加志工報名、任務指派與物資存量即時回報功能，協調救災資源、提升互動效率。
- 第三階段：後台管理、進度追蹤
  擴充後台介面，可彈性編輯站點資訊、救援進度、志工分配等大規模協作功能。
- 第四階段：災後復原、分析與匯報
  整合災後跟進、數據分析與成果報告，方便未來災防升級與經驗傳承。

### 功能優先順序

| 階段/功能           | 優先 | 說明                                            |
|--------------------|-----|-------------------------------------------------|
| 地圖資訊+緊急需求回報 | 高   | 受災者直接受益，應最快建置       |
| 物資/庇護所/醫療站資訊 | 高   | 即時呈現最核心救援、庇護資訊      |
| 志工媒合             | 中   | 協助資源分配，但非最急迫，第二階段上線   |
| 物資存量即時回報      | 中   | 讓外界不重複捐贈、精準補給，利於救災效率 |
| 後台協調管理         | 中   | 災情減緩後追蹤進度、集中彈性調度        |
| 災後復原紀錄         | 低   | 災情趨緩後，做分析與匯報                 |
