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title: 1. Introducción

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**Tabla de contenido**

- 1. Introducción

	- 2.1. Objetivos específicos

- 3. Consideraciones iniciales

- 4. Descripción de las implementaciones a realizar

	- 4.1 Implementación de la herramienta tecnológica para facilitar los procesos de capacitación de la ciudadanía en temas de observación ciudadana.

	- 4.2 Implementación de la herramienta tecnológica para facilitar de los procesos de seguimiento de compromisos y actividades producidos en el marco del desarrollo de los observatorios.

	- 4.3 Implementación de la herramienta tecnológica para facilitar los procesos de seguimiento de indicadores de seguimiento generados por los observatorios.

	- 4.4 Implementar una ayuda tecnológica que facilite la interacción de la ciudadanía con las herramientas tecnológicas que se implementarán en el proyecto.


# 1. Introducción

(HACER UNA INTRODUCCIÓN GENÉRICA DEL PROYECTO, MENCIONANDO SU NOMBRE Y SUS OBJETIVOS.)

El presente documento tiene como finalidad exponer la estrategia de implementación de las herramientas tecnológicas que se emplearán para el desarrollo de este proyecto.

# 2. Objetivo general

Desarrollar una estrategia de implementación de herramientas digitales que permitan facilitar el aprendizaje, la comunicación y la interacción de la ciudadanía Con los procesos de participación ciudadana asociados a la oficina de transparencia, concretamente los que tienen que ver con los observatorios de participación que se están desarrollando en el marco del desarrollo del proyecto (INSERTAR NOMBRE DEL PROYECTO)

## 2.1. Objetivos específicos

1. Implementar una herramienta tecnológica que facilite los procesos de capacitación de la ciudadanía en temas de observación ciudadana.

2. Implementar una herramienta tecnológica que facilite los procesos de seguimiento de compromisos y actividades producidos en el marco del desarrollo de los observatorios.

3. Implementar una herramienta tecnológica que facilite los procesos de seguimiento de indicadores de seguimiento generados por los observatorios.

4. Implementar una ayuda tecnológica que facilite la interacción de la ciudadanía con las herramientas tecnológicas que se implementarán en el proyecto.


# 3. Consideraciones iniciales

El proyecto (insertar nombre del proyecto) cuenta con 4 factores de gran relevancia para poder determinar las herramientas tecnológicas que se implementarán con el fin de facilitar el cumplimiento de los objetivos, estos factores son:

1. El presupuesto limitado que tiene el proyecto para todas las demandas tecnológicas existentes.

2. El público objetivo del proyecto es mayoritariamente de mediana y avanzada de edad.

3. El escaso tiempo disponible para el desarrollo e implementación de las herramientas.

4. Los lineamientos institucionales que existen sobre la implementación de herramientas tecnológicas y los criterios de comunicación institucionales con los que deben cumplir estas herramientas.

Teniendo estos factores claros es evidente que deben elegirse herramientas que cuenten con un criterio económico, de usabilidad y de practicidad de implementación lo suficientemente alto como para que se considere viable su aceptación. 

# 4. Descripción de las implementaciones a realizar

Se presentarán a continuación la descripción de la implementación de las herramientas elegidas para dar cumplimiento a cada uno de los objetivos:

## 4.1 Implementación de la herramienta tecnológica para facilitar los procesos de capacitación de la ciudadanía en temas de observación ciudadana.

Los sistemas de aprendizaje masivo en línea (Learning management system, LMS) han facilitado exponencialmente la capacitación de millones de personas en el mundo en contextos que van mucho más allá de las instituciones educativas tradicionales.

La Alcaldía distrital de Santiago de Cali no se ha quedado atrás ante esta tendencia y apropiado dentro de su portafolio de herramientas tecnológicas propias el software Moodle, el cual es un sistema LMS de código abierto que permite la publicación de cursos para personas tanto al interior como al exterior de la organización y cuenta con diversas funcionalidades tales como la publicación de contenido multimedia, exámenes y expedición de certificados.

Se optó por implementar la solución en esta herramienta ya que es un recurso con el que actualmente la administración cuenta y tiene todos los requisitos funcionales y técnicos para cumplir apropiadamente el objetivo que se planteó.

(DESCRIBIR EL CURSO DESARROLLADO Y SU CONTENIDO DE MANERA GENERAL)

## 4.2 Implementación de la herramienta tecnológica para facilitar de los procesos de seguimiento de compromisos y actividades producidos en el marco del desarrollo de los observatorios.

Las metodologías de desarrollo ágil constituyen actualmente una tendencia que sigue en crecimiento en el área de las tecnologías de la información, esta metodología compite frontalmente contra el paradigma clásico del desarrollo de proyectos el cual se ha caracterizado por ser altamente técnico y complejo dificultando su uso por parte de públicos que no cuenten con un alto nivel educativo.

Dentro de las metodologías de desarrollo ágil encontramos SCRUM como la más ampliamente apropiada por el mercado. aunque esta metodología se planificó con la idea de resolver proyectos de software, debido a su alta simplicidad y efectividad se consideró que es apropiada de ser desarrollada por los observatorios para cumplir los propósitos de formulación seguimiento y cumplimiento a las actividades.

La herramienta que se decidió implementar para dicho propósito es GitScrum la cual es una herramienta en línea ofrecida como SaaS (Software As A Service) que cuenta con todos los elementos necesarios para desarrollar la metodología SCRUM de manera colaborativa en línea, se seleccionó esta herramienta por las siguientes consideraciones:

- A diferencia de sus competidores ofrece un nivel de personalización considerable, permitiendo eliminar de la interfaz elementos y funcionalidades que están principalmente diseñados para equipos de desarrollo de software y pueden generar ruido y confusión a los potenciales usuarios de los observatorios, la mayoría de los competidores de esta solución no ofrecen esta característica.
- A diferencia de sus competidores que ofrecen modelos de licenciamiento mensual por usuario con un alto costo, GitScrum ofrece un licenciamiento por paquetes de usuarios con un costo muy inferior al de sus competidores.
- GitScrum está optimizado para funcionar a través de navegadores móviles, teniendo en cuenta que el público objetivo cuenta con celulares de baja gama con poco almacenamiento, forzarlos a instalar alguna aplicación adicional que ocupe espacio en su teléfono podría ser un factor que genere resistencia en la adaptación de la herramienta. al funcionar totalmente por navegador no requiere espacio en el teléfono ni realizar ninguna descarga.
- Cuenta con autenticación directa con cuenta de Google o Facebook, facilitando así el proceso de creación de cuenta e inicio de sesión.
- Cuenta con una solución integrada de mapas mentales, wiki y ranking, no disponibles en su conjunto en otras soluciones del mercado.

En el marco del proyecto GitScrum será utilizado para asignar un tablero de seguimiento a cada uno de los observatorios y que éstos puedan clasificar sus actividades con etiquetas y su estado de desarrollo (pendientes, haciendo y por hacer), de igual forma crearán sub actividades en los casos que aplique y podrán hacer comentarios y subir material multimedia asociado con las evidencias del desarrollo de dichas actividades.

## 4.3 Implementación de la herramienta tecnológica para facilitar los procesos de seguimiento de indicadores de seguimiento generados por los observatorios.

La inteligencia de negocios es un área de estudio interdisciplinar que combina saberes de disciplinas tales como la estadística, la visualización de datos y el análisis de datos informáticos. Se presenta de esta manera como la mejor forma de abordar el problema de presentación y seguimiento de indicadores del proyecto.

Dentro de las herramientas que se presentan en el mercado para abordar problemas de inteligencia de negocios se encuentran Tableau, MicroStrategy, Power BI, entre otras.

Para el presente proyecto se decidió implementar Power BI debido a que cuenta con una alta facilidad de uso y un amplio catálogo de visualizaciones de carácter infográfico que son altamente aplicables a las necesidades de información del proyecto.

De igual forma el principal factor que constituyó esta decisión es que actualmente la secretaría de gobierno ya cuenta con un licenciamiento de esta herramienta el cual puede ser aprovechado para esta ocasión. adquirir un licenciamiento de alguno de los competidores mencionados constituiría un oneroso e innecesario gasto adicional.

En el marco del desarrollo del presente proyecto se utilizará la herramienta Power BI para elaborar un cuadro de mando público que contenga visualizaciones infográficas que la comunidad haya elegido para realizar seguimiento a los indicadores. Se tiene contemplado desarrollar un cuadro de mando por cada observatorio

## 4.4 Implementar una ayuda tecnológica que facilite la interacción de la ciudadanía con las herramientas tecnológicas que se implementarán en el proyecto.

Debido a que como se evidencia en el desarrollo del presente documento, se implementarán diversas herramientas tecnológicas para llevar a cabo distintos objetivos del proyecto, se hace necesario contar con una herramienta tecnológica de comunicación que facilite el acceso a cada una de estas otras herramientas.

En primera instancia, considerar el desarrollo de una página web sería la solución más intuitiva para afrontar este problema ,sin embargo, considerando los lineamientos institucionales esto no es viable ya que la Alcaldía cuenta con su propio gestor de contenidos y tiene la capacidad de administrar sus propios subdominios. Por lo tanto la solución que se implementará es el desarrollo de un micrositio que utilizará código HTML, CSS y JavaScript propio dentro del CMS de Nexura (usado por la Alcaldía) que presentará la información básica necesaria para guiar a los usuarios en el acceso de cada una de las herramientas involucradas en el proyecto.

Respetando el criterio del público objetivo, dicho micrositio será desarrollado cumpliendo con los requisitos del diseño adaptativo (responsive desing) con el fín de facilitar la navegación en dispositivos móviles y de bajas prestaciones.