# 闲鱼平台疑似存在举报系统被滥用的情况

## 背景
有用户反映在使用闲鱼平台购物时被卖家恶意举报，导致其账户被反复处罚。该恶意举报疑似为举报平台缺陷被卖家多次利用，给用户带来了不必要的麻烦和潜在的财务损失。

## 问题描述

卖家疑似反复利用闲鱼**举报系统**缺陷，借助**两个闲鱼账户**多次完成对同一买家的恶意举报以完成“双卖攻击”---（一笔正常交易谎称为两笔交易，从而主张收取双倍货款）。

具体利用流程如下：首先，卖家使用A账户**发布商品**，引导买家商议交易细节并在**改价过程中**通过A账户发送B账户的商品链接，诱导买家购买B账户的商品，并最终在B账户下实际产生闲鱼订单（A和B账户使用相同昵称，买家难以察觉到账户切换）。随后，卖家在A账户利用B账户下正常订单的物流信息进行**恶意举报**，最终导致买家被**闲鱼要求还款1160元**。受害买家表示无法通过申诉以及客服进行**维权**，且通过内部渠道维权成功后又再次被恶意举报成功（时隔一个月），相关风控工作人员对外部反馈表示这不是他们漏洞。

## 详情细节

1. 用户在闲鱼购买二手电动车时联系到昵称为"未设置昵称"的卖家A账户“xy073101818692”协商商品的物流和价格细节。
2. 在改价阶段，卖家发送了一个标价为1130元的商品链接，与原商品详情、介绍和卖家昵称完全相同。买家在误导下购买了新链接下的商品，而这里实际产生的订单账户是昵称为"樊**东"的B账户。
4. 恶意卖家在A账户恶意举报后，闲鱼平台通知受害买家与A账户存在1160元的交易纠纷。
5. 通过外部维权手段都没有解决该恶意举报。
6. 在第一次恶意举报成功维权后，卖家又发起了第二次恶意举报，又一次被认定。

用户与B账户的订单号：3646642647010365215
卖家A账户用户名：xy073101818692
卖家B账户用户名：樊哥广东
第一次处罚编号：36015298492
第二次处罚编号：36281932399

## 维权
用户尝试了多种维权方式，但均未见效：
**1. 申诉：** 多次的申诉均被拒绝，且整个过程未收到相关专员电话或短信确认。
**2. 客服求助：** 多次联系客服及高级客服专员，虽投诉得到反馈但并未实质处理问题。其中客服人员提到，该处罚不能保证不影响到支付宝账户。

## 用户诉求
用户指出，该缺陷较易被恶意卖家滥用，多个账户的卖家可能无成本且隐蔽地完成恶意举报，对恶意卖家缺少惩戒措施，这将给买家带来生活和财务上的困扰(进一步的由于闲鱼模糊展示的用户名，采用相同前后缀的用户名可能导致两个账户难以区分，进一步加大滥用风险）。
用户诉求如下：
**1. 缺陷修复：** 呼吁平台重视并修复该缺陷，建立警示措施，避免更多用户受到类似问题的侵害。
**2. 解封账户：** 希望解决用户账户被封禁问题，撤销相关交易纠纷。

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