# 社會設計：重新設計東南亞移工的台灣旅程
陳凱翔

> Mission:
Redesign the journey of Migrants in Taiwan

### 在台灣蓋一座東南亞移工學校

- 現況：東南亞移工缺乏學習的機會，因為中文不好產生工作上的誤會，放假出來因爲資訊不對稱無法順利搭公車等等
- 解法：從中文教學出發，在台北車站附近創建一個學校，提供移工在假日進行學習。課程種類有：
- 中文課：獲得溝通能力
- 儲蓄理財：管理薪資
- 創業：協助回國開店
- 職業課：如剪頭髮、攝影
- 成果：六年來超過 1000 位學生完成半年的課程

### Sekola One-Forty 學習包：把移工學校擴散到全台灣

- 現況：移工學校只有一間，時間與地理限制讓其他移工無法獲得相同的機會
- 解法：將課程做成學習包，教材影音化（母語錄製），突破地理限制
- 成果：超過四千位移工報名，挑選其中兩千位進行學習包寄送。學習包計畫也協助雇主與移工有良好的溝通。

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> 面對不同的問題設計獨一無二的解決方案

## 重新設計社會大眾看待移工的方式

一系列社會設計活動，超過 50,000 位台灣人參與

目標：打破移工與台灣人之間的隔閡

許多台灣人並非打從心裡歧視移工，而是由於不了解產生偏見。因此透過舉辦野餐、共食、文化體驗活動，鼓勵台灣人與移工多多交流互動，打破隔閡。

### One-Forty 年度策展——

**扮鬼臉攝影展**

移工平常都是在工作狀態，因此表情通常比較嚴肅、難以親近，透過邀請台灣人與移工一起扮鬼臉，展現他們俏皮、有生命力的一面。

台灣人與移工一起扮鬼臉時，其實分不出你我他，向大眾溝通「其實我們沒有差那麼多」。

**移工攝影展**

募集移工的攝影作品，讓我們知道移工的故事，更加了解他們背景。

## One-Forty CARE 疫情關鍵時刻的社會設計

> 疫情之下，移工面對社會大眾的恐慌、以及自身語言不通，產生更多的困難與問題，需要立即被解決。

### Care for all, for good：專屬於東南亞移工的防疫聊天機器人

- 翻譯官方疫情即時訊息
- 教育宣導簡訊實聯制、使用台灣社交距離 App

透過社會設計的流程，快速收斂策略、製作 prototype，在最短的時間照顧到台灣的移工族群。

## 未來目標

> 移工與台灣的關係，在未來會越來越密切。希望每個人都能思考，當我面對到移工，是否可以更加好奇他們背後的故事。可以透過多問問他們的故事，打破之間的隔閡。期待有一天台灣因為有這些移工，而感到驕傲。

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