# 聲音自媒體的設計與探索
蔡宇哲：心理學家研究推廣者 / Podcaster / 媒體業

# 一、前言
哇塞心理學在去年 2 月誕生，原以為此節目是單純分享心理學，沒有與其他節目太大差異。但在獲得 Apple podcast 熱門節目與熱門新節目的獎項，並且受到大眾歡迎時，才發現此節目並不如想像中微小，而是有更多可以深入研究的部分。

去年大部分媒體在採訪 podcaster 上通常會找榜上前三名的股癌、百靈果、台通為主。但其中遠見雜誌也邀請了哇賽心理學做專訪，因為他們想探討知識型節目知識型節目為什麼也可以在 podcast 上有一席之地。

* 知識型的節目在受眾、推廣方式、互動方法與其他類型節目會有所不同。

# 二、聲音自媒體的觀察
### PODCAST 熱度已退？
在 2021 年近期開始有聲音認為 Podcast 的熱度已經消退，但從 Google Trend 近五年搜尋熱度觀察，台灣目前就算過了高巔峰的時期，其實也還是跟著全球在持續發展中。

* 去年七八月的暑假期間是 Podcast 發展的最高峰時段，發展過程中會受到時空背景的轉換有所影響。
* 整個 Podcast 的市場在炒熱的過程中，也不斷有新舊節目的輪汰替換，並非所有的節目都可以長久存活。

### 聲音自媒體第一次的成長：網路串流
Podcast 最早在 2000 年就已經存在，但在近年的起飛，其中原因來自科技的演變，從三個重要的媒體發展，觀察科技所帶來的影響：

* 電視：無線與有線電視台被串流媒體取代（Netfilx、Youtube）。
* 報紙：紙本媒體被臉書取代，臉書就可以看到各種新聞資訊。
* 廣播：傳統廣播電台被 Podcast 取代。

在電視與報紙上瀏覽的轉變，原因來自「自主選擇、控制感」，過往的媒體資訊是被他人控制的，但現今使用者有辦法透過新的網路平台選擇自己想要閱覽的資訊。且年輕世代比起老一輩更熟悉網路環境與操作，故未來的後一輩會更習慣採用串流的方式接受媒體資訊。

### 聲音自媒體第二次的成長：藍芽耳機
藍芽耳機的發展解放使用者在過往有線耳機上的行為限制，尤其在 Apple 的 Airpods 誕生後，藉由其中耳機降噪的功能，能夠為聆聽環境上帶來更多舒適感，為自己創造獨立的領域，而產生安全感。

當主動降噪的耳機越來越普及時，及使用者便能更便利的創造個人領域，更沈浸於聲音自媒體之中。

* 心理距離、安全感：耳機降噪功能讓人們可以沈浸於自我空間。
* 消除無聊、陪伴感：聆聽 Podcast 陪伴自己度過無聊的通勤時間。

上述的兩次成長都象徵著「科技與人性將會帶動行為的改變」。

# 三、何謂知識型的節目？
股癌、百靈果、台通也算是知識型節目？因為內容裡面有分享許多知識？但知識型節目的定義若狹礙來說，可以將節目內容延伸到非影音載體，例如：書籍、網頁...。

* 知識的定義：資訊沒有時效性，不會太快改變，用說的或是用文字表述都可以有意義。
* 知識型節目的缺點：
* 陪伴感不高：觀眾想聽的原因是因為知識，而非主持人本身
* 與內容無關的業配，聽眾容易不買單
* 不容易過時，也不容易搭上風向，無法因時事炒作

# 四、哇賽心理學會受人喜愛的原因
### 節目會受歡迎的原因是因為人們需要心理學
從博客來的年度暢銷書觀察，從 2019 到 2020 在排行榜上 20 本內至少會有 7 本以上心理學相關的書籍，心理學一直是人們的基本需求，會因應社會的變化，有渴望成長等心理因素。

* 人們對於了解自己的需求是存在的，而且會越來越強烈。

### 哇賽心理學的單元規劃
心理學的內容廣泛可以橫跨兩大象度，從軟性偏療癒的心靈雞湯到硬性偏理性的科學、論文，在節目內容的規劃上去做不同跨度配置，以涵蓋更多的受眾，讓受眾都可以找到所需的資訊。

* 軟：偏感性、療癒、身理心理學、心靈雞湯...
* 硬：偏理性、科學、論文...
* 軟性內容會比硬性節目來得受歡迎，但硬性內容的聽眾反而會是鐵粉。

# 五、知識表達要怎麼吸引人？
### 故事感是什麼？
故事感在於敘事需要轉折，「轉折」會帶來情緒張力，連帶產生好奇，加上「離奇」，談論與人一般認知不同的內容，而內容可以與人的生活經驗相關產生「連結」。

* 但是：有故事感就是要轉折：但是＝情緒張力。
* 好奇：轉折帶入問句，持續產生為什麼，讓人有好奇感。
* 離奇：與既有知識反向，ex: 令人戰慄的格林童話，與原本認知的故事內容產生衝突。
* 與人的連結：內容與人的生活經驗連結，因而產生共鳴。

# 六、節目做好，要怎麼被聽見？
現今光繁體中文節目就有一萬多個，要如何讓新節目浮出水面是個困難的課題？哇賽心理學在初始發展期間也是逐漸沈下於 Apple Podcast 的排行榜，直到入選新品排行榜後才大幅提升曝光度。

* 排行榜：平台促進收聽的最佳方式，創作素人難以出頭的夢魘。
* 人是從眾的，傾向認為多人收聽的節目就是好的
* 但反向新節目很難快速進入排行榜，也難以曝光成長
* 不同平台的導流效果：
* Podcast：聲音同平台，請排行榜前面的節目幫忙推薦，轉換成本較低
* Youtube：影音不同平台，Youtuber 出走到 Podcast，因屬性類似則轉換成本也不算高
* Facebook：文字不同平台，閱讀要變成聆聽方式，轉換成本高
* 買廣告曝光
* 平台方：Spotify、Sound on 等播放器，可以使用推力引導人們做出選擇或行為
* 平台精選：人為編輯，利於主題特輯做節目推廣
* 演算法：猜你喜歡，推測使用者會喜歡哪些類似的內容
* 人為編輯：每日精選，亮眼的曝光版位，高度提升節目聆聽率
* 行為影響認知：利用通知訊息搭配人性的文字引導使用者進一步操作，ex: 通知上的否定的按鈕，文字以忍痛拒絕顯示；聽完一集後，跳出視窗問你要不要訂閱此頻道

# 七、聲音媒體未來焦點：臉書加入混戰
關於未來除了 Apple Pocast 要加入訂閱制外，臉書也要引入類似 Club house 的功能，並且提升相關音質改善與傳遞的技術。雖然不少 Podcaster 對於此事並不看好，大家認為臉書加入不會有好的成效，因原本是圖文字載具與 Podcast 聲音載具有落差，但我這邊對此的看法相反：

### 臉書加入後對於聲音媒體的幫助
* 臉書的原使用者眾多，可以大幅提升轉換率
* 臉書本質是社群，可以操作 KOL 的推薦，意見領袖協助節目擴散
* 臉書導入新媒體，會給予更多的資源曝光

### 平台方如何把聲音媒體的餅做大
* 策劃線下活動以協助節目曝光，ex: KKBOX-催下去音樂節，音樂結合 Podcast
* Club house 分享
* 電視媒體直播節目
* 出書

### Podcast 是年輕人的專屬？
* 壯、老年有極大的開拓潛力，Podcast 對於他們來說可以連結回小時候收聽廣播的生活經驗
* Podcast 要發展商業模式需要有收益，所以更需要拉拔更有財力與時間的青壯、老年，只要能降低加入的摩擦力

# 八、總結：聲音新媒體的趨勢
### “你無法預先把現在所發生的點點滴滴串連起來，只有在未來回顧時，你才會明白這些點點滴滴是如何串在一起的。”
* 聲音新媒體受到科技演變而興起，且會持續下去
* 持續連結社群，透過 KOL 擴散節目，讓圈子越來越大
* 跨出舒適圈，擴大收聽聽眾
* 瞭解節目屬性，找到適合的推廣與連結方式，陪伴感節目仰賴聲音，不適合用文字做轉化推廣；知識節目的好處則是可以夠過文字載具擴散給不同受眾
* 開拓新領域不會馬上體會到意義，但在過程中會與過往的經歷串連起來。

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