# 智能機器人全鏈路設計
講者：吳雨涵

> 講者簡介:
> 本次吳雨涵以阿里巴巴機器人部門三年資歷與六台機器人專案的經驗，分享她對於機器人設計的一些想法。

0.關於雨涵
學習歷程：教育類文科生>國外動畫設計畢業>設計業相關工作>科技業機器人產業

曾經做過設計自由業者，也做過教育類講師，2014年科技業藉由鴻海去阿里巴巴，轉行雖然資歷無法延續，但覺得一路走來也不是沒有收穫。
鼓勵所有設計師或對機器人有興趣的各行各業都可以投入未來有潛力的機器人產業。

1.一切從需求開始
高齡化是趨勢，另外人類對機器人的需求來自以下情境
* 危
* 懶
* 煩
* 精
* 省
* 快

機器人的價值可以解決人生活上的事情，人機協作，提高生活品質，更輕鬆更高的產出

2.智能服務機器人概述
* 基本構成
* 底盤模塊
* 傳感器模塊
* 艙體模塊
* 交互模塊


* 原理
* 各種傳感器>搭配組合>感知環境>定位


* 應用
2021年漸漸(在中國)普及，旅館、郵局、機場、會展、快遞等服務場景都能見到


3.全鏈路
在以下機器人研發6個階段，設計師會依照階段與合作對象，調整工作產出，這六個階段包含項目需求、調研梳理、原型方案、設計製作、測試走查、推廣宣講

4.智能服務機器人體驗設計
* 多模態交互設計
過去: 出版物，平面
現在: 手機/螢幕，平面+動畫+聲音
未來: 機器 (介面接口+傳感器)，平面+動畫+聲音+機器＋環境


* 系統化設計，使體驗一致
平面
傳感器 (聲音＋燈光)
機器人的人格化
不同狀態的設定，平台化統一表達


5.總結
智能服務機器人設計 五要素金字塔
* 安全
* 可靠
* 易用
* 智能
* 人格化


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