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title: 遠距設計協作的心法
tags: [IxDTW2021]

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# 遠距設計協作的心法
黃苡芳



## 從遠距離戀愛到遠距工作
1. 學習不在身邊的事實
2. 保留溝通時間
3. 開始偷懶
4. 身心有時差，關係破裂
*  「刻意刷存在感（Deliberate design presence）」很重要

## 設計師的價值

"Everyone is a designer." - Jared Spool

那設計的價值是什麼呢？
* Everyone can write speak about design, but great design is built by everyone, facilitating by designer.
* 設計師的價值是：讓大家幫你完成更好的設計

設計師在設計協作的責任 
* 設計協作最重要的就是這三個角色，設計師要幫助大家找到 Vision-Process Fit ![](https://i.imgur.com/VMVLLUi.jpg)
![](https://i.imgur.com/gS7Zm91.png)

* 設計師在不同的階段會有不同的資訊要處理，設計師的價值就是**在混亂的環境裡拼湊願景**。所以要跟 stakeholders 要回應，**不可以有 ego**，接觸不同人達到好的設計協作。
* 這些 stakeholders 如果在遠端的環境，就要刻意刷存在感。

## Remote v.s Distributed （遠端 v.s 分散）

![](https://i.imgur.com/Xenmnu7.jpg)

- remote 通常同時區

* 工程師較容易做分散式工作，因為從 branch 到 master 有可控的流程，較容易跨時區。
* 設計師需要和很多人即時溝通，就比較難找到分散式。
* 分散式工作讓設計協作更具挑戰。

## 遠距協作的挑戰

存在感差異（Presence Disparity）

技術、環境、時區差異，會讓每個人的存在感有落差。Sketch 內部較少使用視訊會議，因為連線等問題反而會造成很多問題，因此大多使用 slack 做文字討論。

這種存在感差異不是工具就能解決的，而是心態。Sketch 有 4 點建議的協作心態：

### 一、梳理自我（Collaborate with Yourself）

從梳理自己的工作方式開始，才能去梳理其他的混亂。可以想像

1. 思考怎麼帶來更多協作價值 ”How can I bring more value and show needed presence to do better design“，練習 detach from present。
2. 遠距時工作和生活的空間可能很模糊，少了環境的轉換"Mindzone is harder to manage than timezone."
3. 把自己當成一間公司 "If I'm a company of one..." 在 sketch 每個人會把自己的 working agreement 定義出來，在 squad team 開始前，每個人會了解彼此的協作方式
4. 設定儀式細節。特色是 grooming sessions 裡面由設計師介紹 user story 給工程師，在 Sketch 內避免寫太多 spec。
5. 思考遠距溝通習慣。例如每個人的工作時間、透過固定的 status 免打擾。比較特別的是 The Law of Two Feet，當成員覺得自己當下沒有在提供價值，可以主動詢問團隊是否要離開。 
6. 設計的 project proposal 包含以下內容
![](https://i.imgur.com/Iu0YoLI.png)

8. 設計師要根據專案的需求，戴上不同帽子協作。有時候要做 UI，有時候可能在前期規劃 flow。

### 二、優化時間（Consider Sync and Async）

1. 將同步與非同步的時間都最大化的利用 
2. 找出團隊重疊時間
3. 以同步、非同步來分類工作任務
![](https://i.imgur.com/bmLoQnZ.png)
![](https://i.imgur.com/UfCCMqx.png)
![](https://i.imgur.com/X3mf5F7.png)

    1. Research 
        使用 Dovetail 做 interview nuggets
    2. Ideate
        * Demo streaming in slack
        * Story board in Notion
    3. Design Critique
        利用 internal dogfooding 的頁面撰寫測試內容，讓不同時區、時間的人可以幫忙測試


### 三、輸出思緒（Create Tangible Vision）

1. 在線上視覺化設計思路。
2. 作為亞洲唯一的設計師，有提供 WIP(working in progress) document 讓其他人知道自己的自己的思緒，即使當自己不在，這些文件仍可以持續溝通。


### 四、適量溝通（Coordinate in Open Process）

1. 溝通適量就好，很多人說遠距溝通要 over communicate ，可能會造成 slack fatigue
2. 溝通的重點在有沒有精準講出需要溝通的內容。"Becoming a thread facilitator" 把討論脈絡留在同一個討論串。
3.  邀請大家一起來刷存在感 "Open-playing idea ping pong"
4. 使用 emoji 讓溝通更有溫度 "Use emoji as visual cue"
      
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