# 運用核心技術打造完整的使用體驗生態圈
許竣棠

# 講者背景：
* AVerMedia UI Designer
* Foxconn User Researcher
* Psychology & Human Factors
* 現任 Garmin UX Supervisor (2015~now)

# 01 Why GARMIN
Garmin到底是間甚麼樣的公司，以及為什麼 Garmin 要這樣做？
### Garmin 主要是個提供「五大領域不可或缺產品」的國際企業
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Garmin是一間台灣人在美國創立的公司，專注在五大領域

- 航空：
- 以航空起家的公司, 因為Min跟Gary過去曾經開發過飛行器用的GPS導航器, 所以他們就挑了這個最難的領域下手, 發展到現在, 我們的飛行系統不單只應用在民用飛機上, 在直升機, 軍機上也都可看的到.
- 全球23萬架民用飛機，90%使用Garmin飛行系統
- 航海：
- 在航空市場確立了之後, 很快延伸到航海, 從船行駛的導航, 雷達, 做到協助釣魚的魚探機, 甚至到小艇的馬達, 還有帆船賽的手錶都是航海產品應用的範圍
- 戶外市場：
- 從登山的手持機/手錶, 到大家陌生的打獵產品, 再到高爾夫產品, 還有近年來討論熱度高的潛水錶，都是Garmin開發的
- 登山、高爾夫等領域穿戴式產品擁有最高市占率
- 車用市場：
- 個人導航裝置(PND)做到世界第一, 共用到重機導航裝置, 再進到車用多媒體資訊系統(車機)的市場
- 打入車用前裝市場與 BMW / Toyota / Honda 等著名車廠共同開發
- 運動健身領域：
- 最後再拓展運動健身領域, 創造了全球第一款健身導航穿戴裝置, 在健身, 游泳, 跑步, 腳踏車, 鐵人產品上不斷精進
- 2017鐵人三項世界錦標賽中高達98%活動上傳紀錄來自Garmin裝置

### 建立垂直整合的營運模式
所謂的垂直整合，就是從設計研發-配置完整的產品研發團隊, 到生產製造-有自己的產線, 再到銷售客服-有自己的品牌體驗店以及客服中心都一條龍的自己做, 透過這樣的垂直整合，才能快速的反應Garmin多元化產品的特性

### 研發多元的創新技術與應用整合
研發著重在多元的創新技術與應用整合上，就是因為這樣Garmin才能將相似的核心技術，透過整合用到在不同的市場或產品上

### 專注利基市場的使用族群
專注在利基(小眾)市場做高度的產品差異化
何謂專注在利基市場呢? 以 Garmin 手錶跟 apple watch 有甚麼差別來做說明, 在智慧穿戴領域, apple就做一隻apple watch給大眾的user, garmin則是針對很多不同的小眾做出不同類型的手錶, 所以說apple 提供單一綜合性的產品, 專注在主流市場, garmin則是提供多樣差異化的產品, 專注在各個利基市場

# 02 What Taiwan UX Do
### 真實發掘各領域中使用者的需求
發掘並滿足使用者核心的需求，並徹底解決他們真實的問題
實地去發掘泰國跑者的問題，來滿足更好的使用體驗

### 圍繞核心技術設計功能/介面
透過設計來強化創新核心的技術，幫助使用者完成專業的任務

透過設計來顯示專業可靠的數據，協助跑者達成科學化訓練

### 打造最佳的使用體驗生態圈
不斷專精在利基市場的核心需求，逐步展開建立起產品的生態圈，打造最佳化的使用體驗
自行車的生態圈為例：
1. 騎車導航：一開始只是設計一款專屬自行車的人的導航裝置，可以透過App或是網頁匯入騎車路線
2. 生理監測：外接式的心率監測綁帶
3. 運動表現：自行車上的速度計與踏板功率偵測
4. 安全：後燈雷達與前燈照明的裝置

逐一地滿足使用者的需求，進而建立起騎乘生態系統

# 03 When Analog meets Digital
實際舉個專案，當類比指針與到數位介面的產品設計開發，來說明我們是怎麼做設計的


這是一款定位於女性使用者的健康穿戴裝置，這產品最大的特色在於他有兩個實體的指針，讓螢幕沒有顯示UI的時候，看起來就是一款時尚的手錶
### 使用者面：專屬女性的健康追蹤
### 技術面：高度互動的指針/介面
使用者要開始操作手錶，那控制指針的位置就是一個技術上的挑戰，類比的機芯要能夠依據UI不同，而有不同的互動形式，並且達到高度的整合，就是我們在UI上想要強調的，
### 商業面：時尚的健康生活型態
透過軟硬整合來打造出時尚女性專屬的健康生活型態

# 04 What We do for Anti-Covid 19
### Idea 1 :洗手教學
第一個idea則是透過手錶的提醒，讓使用者定期或是飯前要記得清潔手部，以減少感染的機會，這個手錶小工具我們設計了相當生動的洗手教學，藉此來教育使用者正確的洗手方式

### Idea 2 :Live Challenge

使用者可以透過Garmin的手表跟一個網頁，來讓他們跟其他人可以一起在線上進行簡單的活動步數競賽，使用者可以即時看到他與其他人的比賽累積的成績

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