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title: "聘僱移工家庭照顧需求研究"
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description: 畫文好譯圖卡、InkRosetta
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聘僱移工家庭照顧需求研究

三、 焦點團體研究發現
(一) 移工語言理解能力與聘僱移工家庭的雇傭關係高度相關
關於聘僱移工的家庭(雇主)、仲介與移工三方常見的問題，參與成員均一致
表示，首要是**語言問題**。
對於聘僱移工家庭而言，語言能力會影響到雇主與外籍看護工對於日常生活
與照顧知識的理解與溝通，仲介翻譯人員扮演重要的角色，有些雇主會選擇以翻
譯軟體來解決語言障礙，但是對於年長的受照顧者，因為無法操作 3C 電子產品，
在溝通方面會很辛苦。另一方面，對於初抵台灣的外籍看護工，要聽懂雇主家庭
使用的是國語或是台語，還要同時面對嚴峻的異地生活適應，十分辛苦，語言掌
握程度也會造成外籍看護工扮演照顧者角色的緊張與壓力。也有仲介成員表示，
語言是聘僱初期一定會產生的問題，只要主雇之間其他生活磨合得來，外籍看護
工有照顧長者的意願，語言困擾終能克服。有仲介表示，初次抵台的外籍看護工
因為剛來台灣工作，相對其忍受度和學習度比較高，若遇到雇主家庭有比較高要
求，較能夠度過這一段語言適應期。

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