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title: Management RH
tags: ESIEE
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Management RH
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## Introduction

### Concept de la performance

4 significations :
- Les **Actions** et les **Processus** (pertinence, définition des objectifs, stratégie)
- Les **Succès** (individuel, collectif, client)
- Le **Résultat** des actions (mesure, qualité, quantité)
- Les **Capacités et moyens** (alloués par l'entreprise)

### Division interne de la performance


### Performance Managériale

- Niveau d'autonomie à déployer la stratégie
- Capacité à définir des objectifs
- Capacité à diriger l'équipe
- Prise de décision
- Apport de solution
- Appui technique
- Capacité à arbitrer
- Accompagner et faire évoluer le collaborateur
- Déléguer, impliquer, motiver, rendre autonome

### Performance humaine

- Atteinte des objectifs
- Autonomie et compétences
- Implication et professionnalisme
- Amélioration continue au quotidien
- Motivation et satisfaction
- Acteur de son projet professionnel

### Modèle de système de performance


Manager $\Rightarrow$ être multi-casquette

- Sanctionner
- Recruter
- Intégrer
- Former
- Evaluer
- Reconnaitre
- Communiquer

### Le marché du recrutement

- Le **marché visible** : offres d'emploi, forum, salon et forum de recrutement
- **40% du marché**
- Concurrence élevée
- Le **marché caché** : pas d'offres publiées, réseau, cooptation
- **60% du marché**


- Des **mentions interdites** dans la rédaction de l'offre
- Une obligation de **rédaction en francais**
- Une **interdiction de tromper** le candidat afin de "l'appâter" (affirmation fausse ou pouvant induire le **candidat** en erreur : lieu de travail, rémunération, contenu de la mission...)
- Une obligation de **transparence et pertinence** quant à la procédure de recrutement (tests, évaluation,...)
- La **confidentialité des résultats**
- Définir **les pré-requis** du poste (expérience, diplôme...)
- **L'environnement du travail** : positionnement dans le service, dans l'équipe, les intéractions avec les autres postes ou services...
- Les **contraintes** du poste (horaires, déplacement, astreintes,...)
- Faire le choix de recruter **en interne ou en externe**

## Fiche outils : la description du poste

### L'intitulé du poste

- C'est donner une "identité" au poste
- Doit être cohérence avec le contenu
- Doit correspondre aux classifications de la convention collective

### La description du poste

C'est une description rapide de la mission rattaché au poste.

### La position du poste

- Position dans un environnement, par rapoort à l'organigramme, aux relations hiérarchiques, aux relations fonctionnelles avec les autres services de l'entreprise
- Identité hiérarchique
- Nombre de personnes à manager hiérarchiquement ou de manière transversales

### Le contenu du poste

Ensemble des **activités, missions et responsabilités** rattachés au poste. Elles sont suffisamment détaillées pour permettre aux candidats potentiels de cerner la teneur du poste

### Les prérequis

- Diplômes, années d'expérience

### Compétences nécessaires attendues

- Techniques
- Transversales
- Comportementales

### Les contraintes matérielles et contraintes spécifiques

- Type de contrat
- Temps de travail / horaires équipes
- Lieu
- Mobilité ou déplacements
- *Rémunération ?*

## TD : Entretien de recrutement

Identifize dans les informations / commentaires / questions suivantes, ceux qui sont :
- I - ILLEGAUX
- A - ADMIS
- D - DECONSEILLES

### L'offre d'emploi

**I** : Un minimum d'âge ou un maximum : "au moins 30 ans", "maximum 40 ans"
**I** : Une fourchette de nombre d'année d'expérience professionnelle : "de 8 à 12 ans d'expérience professionnelle"
**I** : Un plafond de nombre d'années d'expérience professionnelle : "maximum 15 ans d'expérience professionnelle"
**A** : "Au moins 5 années d'expérience"
**A** : "A partir de 10 ans d'expérience professionnelle"
**I** : Toute mention de la préférence pour un "homme" ou une "femme"
**I** : Toute expression renvoyant exclusivement au genre féminin : "assistante", "infirmière", le genre masculin étant considéré comme neutre par défaut
**I**Toute expression du type "les candidatures féminines sont souhaitées" ou "bienvenues" ou "les candidatures masculines sont préférées" en dehors des exceptions légales prévues
**I** : Une mention telle que "bonne présentation exigée"
**I** : Toute demande visant à joindre une photographie au CV
**I** : Il s'agit d'un poste impliquant des ports de charges importants plutot destiné à un homme
**I** : Il s'agit d'un poste de terrain nécessitant une certaine autrité sur des équipes masculines donc plus facile pour un homme

### Lors de l'entretien

**I** : Quel est votre âge ?
**I** : En quelle année êtes-vous né ?
**I** : Êtes-vous marié, pacsé, célibataire, vivez-vous en couple ?
**I** : Avez-vous des enfants ?
**I** : Envisagez-vous avoir des enfants ?
**I** : Quels âges ont vos enfants ?
**I** : Comment faites-vous garder vos enfants ?
**I** : Vous sortez beaucoup le soir ?
**I** : Êtes-vous fumeur ?
**I** : Quel est le numéro de Sécurité Sociale ?
**D** : Quels sont vos loisirs ?
**D** : Quelles activités pratiquez-vous en dehors de votre travail ?
**A** : Quelles compétences avez-vous développées dans le cadre de vos activités extraprofessionnlles ?
**I** : Êtes-vous croyant ?
**I** : Adhérez-vous à un syndicat ?
**I** : Avez-vous eu des mandats syndicaux au cours de vos précédentes expériences professionnelles ?
**I** : Que pensez-vous de tel fait d'actualité ?
**I** : Quels journaux lisez-vous ?
**D** : Nous disposons d'une cantine, avez-vous un régime alimentaire particulier ?
**D** : Le fait d'être un homme/femme dans cette profession ne vous pose pas de problème ou de difficulté d'intégration ?
**D** : Ne craignez-vous pas de ne pas être respecté ?
**D** : Ne voyez-vous pas d'inconvénient à être le (la) seul(e) homme/femme dans votre équipe ?
**I** : De quelle origine êtes-vous ?
**I** : Dans quel pays êtes-vous né(e) ?
**I** : Quelle est votre nationalité d'origine ?
**I** : A quel moment êtes-vous en France ?
**I** : Comment avez-vous obtenu la nationalité francaise ?
**I** : Quelle est votre langue maternelle (d'origine) ?
**A** : Êtes-vous disponible pour prendre un poste immédiatement ?
**A** : Vous est-il possible de me communiquer votre carte professionnelle ? (ex. pour les agents de sécurité privée)

### Dans le compte rendu d'entretien

**I** : "grand", "petit", "gros", "maigre", "obèse", "yeux bleus", "strabisme", "port de verres correcteurs"
**I** : "sent l'alcool", "tailleur-jupe bleu-marine", "chemise froisée", "vautré dans son siège"
Originaire de
Candidat latin
Est né en France
S'est mariée avec un Francais et a obtenu la nationalité francaise
Les références à un état de grossesse : "enceinte", "en congé maternité", "attend son 3ème enfant"
Les appréciations sur l'éventualité ou la présence d'enfants
"souhaite priviligier sa carrière et s'engage à ne pas avoir d'enfants dans les deux prochaines années"
"est relativement indisponible le soir car elle a des enfants"
"ne cache pas qu'elle souhaite avoir un enfant dans les prochaines années"

## Des droits et dispositifs pour les salariés

- Un entretien Professionnel (tous les 2 ans) *Obligatoire*
- Un entretien annuel
- Un Compte Personnel de Formation (CPF)
- Un accompagnement externe : Conseil en Evolution Professionnelle (CEP)
- Un plan de formation individualisé
- Un Compte personnel de formation de transition (changement d'orientation professionnel)
- La possibilité d'une Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)

## Les entretiens, outil du manager

### L'entretien annuel

*Obligatoire pour les cadres autonomes à l'année pour vérifier l'équilibre vie privée - vie professionnelle*

- [x] Il n'est pas obligatoire
- [ ] Il a lieu à la demande du salarié
- [x] Il peut se dérouler à tout moment de l'année
- [ ] Il s'agit d'un échange entre RH et collaborateur *Le responsable est plus à même de faire cet entretien*
- [ ] Il ne dure jamais plus de 30 minutes
- [ ] Il n'a pour utilité que de formaliser les objectifs de l'année écoulée
- [x] Il s'agit d'une évolution partagée de l'année écoulée
- [ ] Seuls les points positifs sont évoqués, ce n'est pas le lieu pour parler d'échec
- [ ] Le manager n'a pas donner son feedback dans l'immédiat au collaborateur
- [x] C'est le moment privilégié pour le collaborateur de parler rémunération
- [ ] Il ne fait pas forcement l'objet d'un écrit *Si Obligatoire alors Obligatoire*

### L'entretien professionnel

*L'employeur est obligé de le proposer, l'employé n'est pas obligé de l'accepter*
- [ ] Il est obligatoire tous les 5 ans
- [ ] Il peut se dérouler en dehors de temps de travail
- [ ] Cet entretien n'est pas animé par le responsable du salarié *Ca dépend*
- [x] Il vise à évoquer l'avenir du salarié et recenser ses besoins de formation
- [x] Le collaborateur n'est pas obligé d'accepter cet entretien
- [x] L'employeur risque une pénalité financière s'il ne propose pas cet entretien à son salarié
- [ ] Les apprentis et stagiaires ne sont pas concernés par cet entretien *Pas les stagiaires*
- [ ] Les partenaires sociaux ont le droit de s'assurer que tous les salariés ont bien eu un entretien professionnel

## Thème 2 : Management des Hommes et cadre légal

### Quizz / QCM sur le contrat de travail

1. Légalement, pour qu'un contrat de travail soit reconnu, il est nécessaire que
- [ ] 3 conditions soient remplies alternativement : prestation, rémunération et subordination
- [x] 3 conditions soient cumulativement remplies : prestation, rémunération et subordination
- [ ] Qu'un salaire soit versé
- [ ] Qu'un travail soit réalisé

2. Le contrat de travail, conclu en France, est rédigé
- [x] En français obligatoirement
- [ ] En français et dans la langue du salarié étranger obligatoirement
- [x] En français et dans la langue du salarié étranger, si ce dernier en fait la demande

3. Le contrat est réputé suspendu quand le salarié est
- [x] En arrêt maladie
- [x] En congés
- [x] Mis à pied de façon conservatoire ou disciplinaire
- [x] En grève
- [x] En congé maladie, d'adoption ou paternité et accueil de l'enfant

4. Si la période d'essai n'est pas mentionnée sur le contrat de travail
- [x] Elle n'est pas opposable au salarié
- [x] Toute rupture du contrat par l'employeur s'analyse en licenciement
- [x] Toute rupture du contrat par le salarié s'assimile à une démission

5. Une clause de mobilité
- [x] Doit indiquer la zone géographique de façon précise de mobilité
- [x] N'est pas obligatoire dans un contrat de travail
- [ ] Peut prévoir la rupture automatique du contrat, en cas de refus par le salarié

6. La clause de non-concurrence
- [ ] Entraine le versement d'une contrepartie financière, pendant et après rupture du contrat
- [x] Entraine le versement d'une contrepartie financière, parès rupture du contrat
- [x] Doit être limitée dans l'espace, le temps et l'objet
- [ ] Peut être levée par le salarié, à la rupture du contrat de travail
- [x] Peut être levée par l'employeur, à la rupture du contrat de travail

7. Au sein d'un contrat de travail, sont interdites
- [x] La clause d'indexation au coût de la vie
- [x] La clause d'interdiction de fumer
- [ ] La clause de conscience professionnelle
- [ ] La clause de reprise d'ancienneté

8. En cas de licenciement
- [ ] La contrepartie financière préue par la clause de non-concurrence, n'est pas due
- [ ] La contrepartie financière prévue par la clause de non-concurrence, peut être diminuée
- [x] La contrepartie financière prévue par la clause de non-concurrence, reste due intégralement

## CDD

### Période d'essai

- 1 jour par semaine, plafonné à 2 semaines max : pour un **CDD inférieur ou égal à 6** mois
- 1 mois : pour un CDD **supérieur à 6 mois**

## Les congés payés

1. **Combien de jours de congés avons-droit par an ?**

2,5 jours par mois soit 25 jours par an sans compter les samedis.

2. **Le salarié décide quand il souhaite prendre ses congés ?**

Avec l'accord de son responsable. On peut nous imposer sa période de congés.

3. **Dates de congés : peuvent-elles être modifiées par l'employeur après validation ?**

1 mois avant la date prévue.

4. **J'ai le droit de travailler pour un autre employeur durant mes congés ?**

Non

5. **Malade pendant les congés payés : quelle conséquence ?**

Tout à ma charge.

6. **Congés non pris, congés perdus ?**

Oui

- Apprentis, stagiaires, CDD : ont-ils les mêmes droits que les salariés en CDI ?

## Arrêt maladie et accident du travail

- Qu'est-ce qu'un accident du travail ?
- Qu'est-ce qu'un accident de trajet ?
- Qu'est-ce qu'une maladie professionnelle ?
- Un salarié peut-il travailler pendant un arrêt maladie ?
- Un salarié en arrêt maladie n'empêche pas de sortir de chez soi ?
- Contrôe

## L'inspection du travail

1. Le $1^{er}$ corps de l'Inspection du Travail fut créé en :
- [x] 1892
- [ ] 1920
- [ ] 1945
2. Le rôle de l'Inspection du Travail est uniquement tourné vers :
- [x] Le salarié
- [x] L'entreprise
- [x] Les instances du personnel
3. Il est habilité à régler les litiges liés au contrat de travail
- [ ] Vrai
- [x] Faux
4. L'inspecteur du travail possède un pouvoir de décision portant sur :
- [x] la durée du travail ~~uniquement~~
- [x] l'emploi des jeunes
- [x] le règlement intérieur
5. Ses moyens sont :
- [x] Faire des contrôles
- [x] S'introduire dans l'entreprise sans prévenir
- [x] Vérifier les documents que l'entreprise veut bien lui remettre
6. Les constats que l'inspecteur peut faire peuvent donner lieu à :
- [x] Uniquement des observations à l'entreprise
- [x] Des mises en demeure
- [x] L'arrêt de l'activité d'une entreprise
7. Les obligations de l'inspection du travail sont :
- [x] L'impartialité
- [x] S'appuyer sur des faits relatés par les représentants du personnel
- [ ] Il n'est pas tenu au secret professionnel
- [x] Informer les salariés et les employeurs

## Le conseil de prud'homme

1. Le conseil de prud'hommes est compétent pour gérer les litiges
- [ ] Individuels
- [ ] Collectifs

2. Il est le consiliateur entre
- [ ] Les instances représentatives du personnel et l'employeur
- [ ] L'employeur et le salarié
- [ ] Les salariés et les IRP

3. Le conseil de prud'hommes peut mettre en place une procédure en référé. Cela veut dire qu'il
- [ ] a la possibilité de renvoyer une affaire vers le tribunal de grande instance
- [ ] a la possibilité de renvoyer la conciliation pour faute de preuve
- [x] il s'agit d'une procédure accélérée en cas d'urgence

4. Les conseillers prud'hommes sont
- [ ] Des salariés
- [ ] Des employeurs

5. Le temps passé aux prud'hommes pour les salariés est
- [ ] Sur le temps de travail effectif
- [ ] Sur leur congés ou temps libre
- [ ] En tout cas, absolument en dehors des heures de travail

6. Durant sa présence aux prud'hommes, le salarié bénéficie du maintien de salaire et de l'ensemble des droits associés
- [ ] Vrai
- [ ] Faux

7. De plus, il bénéficie d'une protection contre le licenciement
- [ ] Vrai
- [ ] Faux

8. L'action prud'homale peut aboutir à
- [ ] Une conciliation
- [ ] Un jugement