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# Introduction
Selon l’[Insee](https://www.insee.fr/fr/accueil), les personnes âgées représentent 20% de la population française au 1er janvier 2019. Cependant, à partir de quel âge est-on considéré comme une personne âgée ?
Plusieurs réponses à cette question, tout d’abord l’[Insee](https://www.insee.fr/fr/accueil) considère que les personnes âgées de plus de 65 ans sont des séniors, tandis que le sociologue Bernard Ennuyer les détermine en fonction de leur âge et de leur catégorie socioprofessionnelle.
Enfin le rapport de Pierre Laroque, publié en 1962, mentionne que les « personnes âgées » sont assimilées aux « personnes retraitées ».
Dans ce mémoire, nous nous baserons sur ce dernier rapport, à savoir : les personnes retraités en France.

Les nouvelles technologies sont des outils modernes qui facilitent la communication et l’échange d’information. On parle de NTIC (nouvelles technologies de l’information et de la communication).
Les nouvelles technologies sont apparues dans les années 1990. La fin du XXe siècle est considérée comme le début de la « révolution numérique » qui a provoqué un changement des sociétés par l’essor des techniques numériques telles que l’informatique mais également du Web.
Avec l’évolution du numérique, les sociétés actuelles utilisent intensément les technologies de l’information et de la communication. On peut noter que les jeunes sont branchées et connectées, il s’agit pour eux d’une normalité puisqu’ils ont grandit dans ce mouvement digital, tandis que pour nos ainés doivent s’approprier ce nouveau langage.
Les nouvelles technologies proposent de nombreux avantages pour notre société puisqu’elles permettent de développer des outils de surveillance, d’intelligence artificielle mais également de communication, essentiels aux personnes âgées. Ainsi le digital est devenu multigénérationnel.

La communication est l’ensemble des interactions possibles avec autrui qui à pour but de transmettre une quelconque information.
La communication existe sous forme verbale par la parole, l’écriture et non verbale par les gestes ou encore le toucher. Nous nous focaliserons essentiellement sur la communication verbale au travers des nouvelles technologies.

Ce mémoire s’appuie spécifiquement sur des données relevées lors d’un questionnaire réalisé sur un échantillon de 21 personnes entre 65 et 100 ans, dont la thématique se porte sur les nouvelles technologies comme sources de communication chez les personnes âgées. Elle aide à mieux comprendre les comportements de nos ainés face à ces nouvelles pratiques.

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Dans un premier temps, nous identifierons les aspects positifs des nouvelles technologies sur nos ainés aux travers de leurs besoins dans l’utilisation de ses nouveaux outils de communication qui ont révolutionné leur vie.

Dans un second temps, nous nous focaliserons essentiellement sur l’usage des moyens de communiquer et des ressources nécessaire pour y parvenir pas différents types d’apprentissages.

Enfin nous verrons qu’il y a dans l’ensemble beaucoup d’avantages à utiliser les nouvelles technologies pour les personnes retraitées. Cependant ces méthodes ont des limites pour ce public. Nous analyserons donc lesquelles.