張忠謀 - 台積電 :radio:
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> ***不知自己不知道, 那你會以為你知道.***

### 商業思維: 沒有商業思維等同，無法對於市場變化做出反應

- 產品以「客戶是誰」為定，不是「產品是什麼」為定
- 拜訪客戶，唯有接近市場、保持和客戶互動，才能做好生意。
- 我到台灣後就發現，許多科技公司都輕視 Sales & Marketing，以為技術最重要，但沒有業務員、你根本沒生意，不會獲利，根本活不了。
- CEO 最大的責任就是把外面的世界搬到公司內，動員公司資源來迎接外部挑戰；CEO 是公司內、外最重要的連結
- 掌握產業趨勢，了解技術方向。

### 「經營人 CEO」學習與應用的基本要件:
- ==策略==:
- 策略是當你非常了解公司情形、非常了解你的人時，才開始談策略。
- 一要學的是 ==Sales & Marketing==，包括定價，不只是技術背景的總經理要學，任何總經理都要學。
- 擬定未來的方向，錯了沒關係，但最後得是成功的，因為團隊是跟著你。不管何時須==切忌不能沒有方向==
- 技術，商品與客製品，行銷，市場及市場學，會計，定價，有說服力的簡報，聆聽，包容，領導
- 「技術最重要」是總經理常見的錯誤觀念，因為沒有 Sales & Marketing，企業也難獲利。
- 「只要產品好、客人自己就會來」的想法，這是很錯誤的觀念，==總經理應親自拜訪客戶、接觸客戶甚至是公司的業務==，並且學會有==自信地與客戶交談==。
- 技術對於公司的意義，我認為一家公司的 CEO ==最好是有技術背景==。業務出生的最少也要懂得跟隨==技術的方向==。

### 學定價：提升價值，比降低成本更重要
- Sales 與 Marketing 的差別是，Sales是客戶有需求，你銷售商品給他；Marketing是創作顧客需求後創造銷售機會，我認為這屬於「市場學」。
- 定價3原則：成本、需求、客戶可負擔程度
- 回台灣以後，經常聽到 ==cost down（節省成本）==，但我認為 ==price up（提升價值）更重要==，如何提升價值，產品或是服務的價值提升才是核心。
- 所謂高價，請不要誤會，高價指的是==高價值（high value）==，high value 不是可以完全衡量的物件，例如一幅畫，我太太張淑芬的一幅畫值多少錢呢？每個人都有不同價格。賣出去的==價錢代表的是價格==，但==不代表它的價值==。

### 學領導：沒有人追隨，不算是個領導者
- 要知道明確的方向，讓團隊裡每一個人充分了解。
- 要有追隨者，有的領導者有方向、但後面沒有人，這樣也不算是個領導者。
- 管理上定要「誠懇」，誠懇跟老實不同。 是有錯直說、公平、賞罰分明
- 可以相當嚴格地對待同仁，但你一定==要公平，且不能有私心==。才能凝聚團隊

## QA:
* 台積電初期是否很多人「是看著你的面子給訂單」?
ANS: 張忠謀馬上回應說，做生意不能存有幻想，沒有靠面子做生意這種事情。

* 跨領域學習是否重要？學生時代是否要重視跨領域學習？
ANS: 在大學要念廣一點，90%的人可跨領域學習。但對有些想終生投入特別領域者、約5%大學生來說，還是不要太廣。

* 對於低薪問題，有什麼建議？
ANS: 台灣跟日本一樣，低薪許久，但人民看起來都很快樂，我覺得台灣也差不多。我並不覺得這不好，但大家繼續吵低薪問題，那就是自找麻煩。順便提一下，我覺得公教人員、尤其是教授，薪水太低。

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